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모바일 뱅킹 특성이 사용자의 만족과 전환 의도에 미치는 영향에 관한 연구
유시정(Yoo, Sijung), 나동균(Na, Dongkyun),홍상진(Hong, Sangjin),오종철(Oh, Jongchul) 한국서비스경영학회 2005 p.16-33
SERVQUAL 모형을 이용한 경영컨설팅 서비스품질 측정에 관한 연구
박병호(Byung-Ho, Park), 이동원(Dongwon, Lee),김연성(Youn Sung, Kim) 한국서비스경영학회 2005 p.47-65
외식 창업자의 특성과 자질이 창업성공 및 권유에 미치는 영향에 관한 연구
박대섭(Park, Dae-Seob), 신충섭(Shin, Chung Sub) 한국서비스경영학회 2005 p.88-108
호텔기업의 정보시스템 활용수준이 서비스품질에 미치는 영향
정승환(Jeong, Seung-Hwan), 조선배(Cho, Sun-Bai) 한국서비스경영학회 2005 p.121-135
조재천(Jaechun Cho), 박광태(Kwangtae Park),이민호(Minho Lee) 한국서비스경영학회 2005 p.136-154
유료 컨텐츠의 특성이 구매자의 만족, 몰입, 재구매에 미치는 영향에 관한 연구
김영택(Kim, Youngtaek), 홍상진(Hong, Sangjin),오종철(Oh, Jongchul) 한국서비스경영학회 2005 p.155-172