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      KCI등재

      대통령기록관 전시서비스에 대한 이용자 인식 및 요구에 관한 연구 : 어린이 및 동반 성인 이용자를 중심으로 = A Study on Users’ Awareness and Needs of Exhibit Services in the Presidential Archive : Focusing on Children and Accompanying Adults

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      https://www.riss.kr/link?id=A106416578

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract)

      Today, the archives strive to move towards more open and hospitable spaces for its users and to provide differentiated services based on detailed user needs and behavior for their own survival and development. Building services for children is especially vital in changing public awareness and expanding the customer base. Therefore this study aims to present fundamental data required for improving exhibit services by understanding children users’ perceptions and needs. For such purposes, this study examines the cases of both domestic and overseas exhibit services of presidential archives. Also, the study included the surveys of children and parents who have accompanied children visiting the presidential archive and experiencing the exhibit services. This study is meaningful in that it conducted the evaluation of archival exhibit services in the perspective of the children users. In addition, the analysis of children’s satisfactions and needs can contribute to the spread of archival culture and the revitalization of children users’ visitations.
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      Today, the archives strive to move towards more open and hospitable spaces for its users and to provide differentiated services based on detailed user needs and behavior for their own survival and development. Building services for children is especia...

      Today, the archives strive to move towards more open and hospitable spaces for its users and to provide differentiated services based on detailed user needs and behavior for their own survival and development. Building services for children is especially vital in changing public awareness and expanding the customer base. Therefore this study aims to present fundamental data required for improving exhibit services by understanding children users’ perceptions and needs. For such purposes, this study examines the cases of both domestic and overseas exhibit services of presidential archives. Also, the study included the surveys of children and parents who have accompanied children visiting the presidential archive and experiencing the exhibit services. This study is meaningful in that it conducted the evaluation of archival exhibit services in the perspective of the children users. In addition, the analysis of children’s satisfactions and needs can contribute to the spread of archival culture and the revitalization of children users’ visitations.

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      국문 초록 (Abstract)

      오늘날 기록관은 생존과 발전을 위해 이용자에게 더욱 친근하고 개방적인 공간으로 나아가고, 세분화된 이용자의 행태와 요구를 기반으로 차별화된 서비스를 제공해야 하는 과제를 가지고 있다. 특히 어린이를 대상으로 하는 서비스의 구축은 대중의 의식을 전환시키고 현재와 앞으로의 고객을 확충하기 위해 요구되고 있다. 이에 본 연구는 대통령기록관 전시서비스에 대한 어린이 이용자의 인식과 요구를 파악함으로써 전시서비스 개선에 필요한 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 국내외 대통령기록관의 전시서비스 사례와 현황을 알아보고, 대통령기록관을 방문하여 전시서비스를 경험한 어린이 및 어린이를 동반한 성인 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구는 어린이 이용자의 관점을 토대로 기록관 전시서비스에 대한 평가를 수행하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 본 연구에서 살펴본 어린이 이용자의 만족도 및 요구 분석은 기록문화의 확산과 어린이 이용자의 방문 활성화에 기여할 수 있을 것이다.
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      오늘날 기록관은 생존과 발전을 위해 이용자에게 더욱 친근하고 개방적인 공간으로 나아가고, 세분화된 이용자의 행태와 요구를 기반으로 차별화된 서비스를 제공해야 하는 과제를 가지고 ...

      오늘날 기록관은 생존과 발전을 위해 이용자에게 더욱 친근하고 개방적인 공간으로 나아가고, 세분화된 이용자의 행태와 요구를 기반으로 차별화된 서비스를 제공해야 하는 과제를 가지고 있다. 특히 어린이를 대상으로 하는 서비스의 구축은 대중의 의식을 전환시키고 현재와 앞으로의 고객을 확충하기 위해 요구되고 있다. 이에 본 연구는 대통령기록관 전시서비스에 대한 어린이 이용자의 인식과 요구를 파악함으로써 전시서비스 개선에 필요한 기초자료를 제공하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 국내외 대통령기록관의 전시서비스 사례와 현황을 알아보고, 대통령기록관을 방문하여 전시서비스를 경험한 어린이 및 어린이를 동반한 성인 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구는 어린이 이용자의 관점을 토대로 기록관 전시서비스에 대한 평가를 수행하였다는 점에서 의의가 있다. 또한 본 연구에서 살펴본 어린이 이용자의 만족도 및 요구 분석은 기록문화의 확산과 어린이 이용자의 방문 활성화에 기여할 수 있을 것이다.

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      참고문헌 (Reference)

      1 Burcaw, G. E., "큐레이터를 위한 박물관학" 김영사 2001

      2 송나라, "체험경제이론(4Es)을 적용한 대통령기록관 어린이 체험전시관 프로그램 개발에 관한 연구" 한국기록관리학회 16 (16): 9-40, 2016

      3 도난정, "어린이박물관 이용자의 만족도에 영향을 미치는 요인" 경희대학교 경영대학원 2014

      4 주영숙, "어린이를 위한 체험학습 활성화 방안 -한국과 일본의 어린이 박물관을 중심으로-" 한국디자인트렌드학회 (21) : 223-232, 2008

      5 김연주, "아카이브와 박물관의 전시 비교와 개선방안 - 건국 60년 기념 전시를 중심으로 -" 한국기록관리학회 9 (9): 103-131, 2009

      6 이정수, "아카이브 전시서비스의 실태와 활성화 방향에 관한 연구 : 국가기록원을 중심으로" 서울대학교 대학원 2014

      7 이재나, "스토리텔링을 활용한 대통령기록관 전시에 관한 연구" 한국기록관리학회 15 (15): 87-114, 2015

      8 이보아, "성공한 박물관 성공한 마케팅" 역사넷 2003

      9 Belcher, M., "박물관 전시의 기획과 디자인" 예경 2006

      10 김솔, "대통령기록물 온라인 콘텐츠의 초등교육 활용방안" 한국기록관리학회 13 (13): 59-79, 2013

      1 Burcaw, G. E., "큐레이터를 위한 박물관학" 김영사 2001

      2 송나라, "체험경제이론(4Es)을 적용한 대통령기록관 어린이 체험전시관 프로그램 개발에 관한 연구" 한국기록관리학회 16 (16): 9-40, 2016

      3 도난정, "어린이박물관 이용자의 만족도에 영향을 미치는 요인" 경희대학교 경영대학원 2014

      4 주영숙, "어린이를 위한 체험학습 활성화 방안 -한국과 일본의 어린이 박물관을 중심으로-" 한국디자인트렌드학회 (21) : 223-232, 2008

      5 김연주, "아카이브와 박물관의 전시 비교와 개선방안 - 건국 60년 기념 전시를 중심으로 -" 한국기록관리학회 9 (9): 103-131, 2009

      6 이정수, "아카이브 전시서비스의 실태와 활성화 방향에 관한 연구 : 국가기록원을 중심으로" 서울대학교 대학원 2014

      7 이재나, "스토리텔링을 활용한 대통령기록관 전시에 관한 연구" 한국기록관리학회 15 (15): 87-114, 2015

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      9 Belcher, M., "박물관 전시의 기획과 디자인" 예경 2006

      10 김솔, "대통령기록물 온라인 콘텐츠의 초등교육 활용방안" 한국기록관리학회 13 (13): 59-79, 2013

      11 국가기록원, "대통령기록관 설치·운영 방안 연구" 국가기록원 2007

      12 조민지, "대통령 기록관의 서비스 프로그램 사례 연구" 한국기록관리학회 6 (6): 157-184, 2006

      13 설문원, "기록정보서비스의 방향과 과제" 3 : 11-19, 2008

      14 윤은하, "기록정보 서비스와 정보공개 - 이용자 중심의 서비스 논쟁을 중심으로 -" 한국기록관리학회 12 (12): 163-179, 2012

      15 이혜원, "기록관 전시프로그램 활성화 방안에 관한 연구" 이화여자대학교 정책과학대학원 2007

      16 김주은, "기록관 전시의 이용자 만족도와 충성도에 영향을 미치는 요인: 대통령 기록전시관을 중심으로" 경북대학교 대학원 2017

      17 이정훼, "기록관 전시서비스의 이용자 만족도 조사 연구" 신라대학교 대학원 2015

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      22 Rhee, H. L., "Reflections on Archival User Studies" 54 (54): 29-42, 2015

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      25 Lester, P., "Is the Virtual Exhibition the Natural Successor to the Physical?" 27 (27): 85-101, 2006

      26 Freeman, E. T., "In the Eye of the Beholder: Archives Administration from the User’s Point of View" 47 (47): 111-123, 1984

      27 국가기록원, "2015 국가기록백서" 국가기록원 2016

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      2020-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-01-01 평가 등재 1차 FAIL (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2007-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2006-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2005-08-25 학회명변경 영문명 : Korean Association Of Archival Studies -> Korean Society Of Archival Studies KCI등재후보
      2004-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.23 1.23 1.15
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.19 1.14 1.767 0.21
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