이용자 중심의 스마트 파크 서비스 플랫폼 연구|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Nowadays urban parks, for instance, the Millennium Park in Chicago, High Line Park in New York, Lake Union Park in Seattle, or Gardens By The Bay in Singapore, are evolving smartly in order to cope with various demands from citizens by strengthening their functions associated with ecological environment · amusement · social and cultural communities. Especially in mega-cities like Seoul, it is more needed to enhance existing urban parks’ functions rather than to build new parks, and in fact, it is both impossible and inefficient to improve all the functions of urban parks. Smart technologies including the recent IoT technology have been used to make all industries smarter than before and improve existing functions. Urban parks, too, are needed to be smarter by using smart technology and figuring out the functions necessary for each of the parks so as to improve their functions. However, urban parks presently in Seoul are merely focused on planning physical expansion based on either macroscopic management planning or manager-centered planning, and there is lack of connection systems or park information sharing to provide services reflecting users’ needs.

Accordingly, this study aims to suggest a smart park service platform which can provide services reflecting users’ needs constantly in order to improve the functions of existing urban parks. Specifically, this study aims firstly to raise the need of and set directions for smart park to improve functions of existing urban park, to collect users’ needs and thereby propose a service applicable to existing urban park, and thirdly to create a smart park service platform, a service operation and management model.

In methodology, in this study, firstly quantitative investigation and analysis is conducted to raise the need of and set directions for smart park service platform on the basis of literature review and analysis of present situations. Secondly, smart park service is proposed via smart park service components to collect users’ needs. With a focus on Guryong Park, Bueong-ee Park, and Maebongsan Park in Sangam-dong, Mapo-gu, users’ needs were collected to propose a smart park service. Thirdly, a smart park service platform is created from an open service platform operation method.
The findings of this study can be summed up as below:
First, the study sets a direction for smart parks in order to improve the functions of existing urban parks. Based on literature review and status analysis on urban parks, the author analyzed the problems of urban parks in Seoul and established the concepts of the smart park and service platform through theoretical consideration. According to it, smart parks should provide user-centered smart park services and should be operated and managed through infrastructure to provide user-centered services, that is, a smart park service platform.

Second, the researcher collected users’ needs and suggested the services applicable to existing urban parks. First of all, through theoretical consideration, the functions of urban parks were analyzed as ecological environment · amusement · social and cultural communities · education, and based on literature review, the factors of urban parks’ user satisfaction were analyzed as vegetation & landscaping · facility use · safety · crime prevention. By collecting users’ needs, the study drew the factors of smart park services in order to suggest smart park service. By collecting users’ needs about smart park services with the subjects of Mapo-gu Sangam-dong Guryong Park, Bueong-ee Park, and Maebongsan Park, the study analyzed the functions demanded for each of the urban parks and suggested smart park services.

Third, by using smart technology, the study designed a smart park service platform, that is, a model to operate and manage services, and suggested the organization of a smart park service platform based on the operation of an open service platform. The process of the smart park service platform consists of four steps. The first step is to collect users’ needs. The second is to measure and connect the current status of urban parks. The third is to analyze the actual information of users and urban parks. The fourth is to provide smart park services. Park information is divided into space information and real-time information and could be collected by using IoT technology. The smart park service platform is operated through device management, data management, service management, and application management realizing information and data sharing as well as connection constantly. The subject of operation is the city, and it has roles as a data hub and also in building data about urban parks and conducting integrated management. Also, each gu office collects information and conducts operation and management through information sharing and connection with other institutions.

Smart Park Service Platform collected users’ needs from Guryong Park, Bueong-ee Park, and Maebongsan Park in Sangam-dong, Mapo-gu, and provided smart park service with the following improvements:

With this, Smart Park Service Platform collected users’ needs to improve Guryong Park’s ecological environment · amusement · social and cultural community · bicycle use functions, and the Smart Park Service Platform provided citizens’ vegetation & landscaping management service, bollard safety service, community service, and bicycle use service. With this, it was possible to enhance Guryong Park’s ecological environment · amusement · social and cultural community functions and also newly build bicycle use function.

Smart Park Service Platform collected users’ needs to improve Bueong-ee Park’s ecological environment · amusement · social and cultural community · education functions, and the smart park service platform provided citizens’ vegetation & landscaping management service, sport coaching service, CCTV connection service, and ecological education service. With this, it was possible to enhance Bueong-ee Park’s ecological environment · amusement · social and cultural community · education functions.

Smart Park Service Platform collected users’ needs to improve Maebongsan Park’s ecological environment · amusement functions, and the smart park service platform provided waste disposal or illegal occupation reporting service and citizens’ facility management reporting service. With this, it was possible to enhance Maebongsan Park’s ecological environment · amusement functions.

Therefore, the study showed that Smart Park Service Platform can collect users’ needs and provide smart park service to reinforce functions of existing urban park and thereby improve functions.

It was found that the proposed Smart Park Service Platform can provide users with park services fit to their condition and purpose of use of the park by means of user pattern analysis data and with customized park use history.

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국문 초록 (Abstract)

최근 도시공원은 시카고 밀레니엄 파크 (Millennium Park, 2004), 뉴욕의 하이라인 파크(High Line Park, 2009), 시애틀의 레이크 유니언 파크(Lake Union park, 2010), 싱가포르 가든 바이 더 베이 (Gardens By The Bay 2012)에 이르기까지 다양한 도시민의 요구사항에 대응하기 위해 생태환경 기능, 유희 기능, 사회 문화 커뮤니티 기능 등을 강화하여 스마트하게 진화하고 있다. 특히, 서울과 같은 메가 도시의 경우에는 새로운 공원을 조성하기보다 기존의 도시공원의 기능을 강화할 필요성이 요구되는 상황 속에서 도시공원의 기능을 모두 강화하는 것은 불가능하며, 비효율적이다. 최근 IoT 기술의 발전에 이르기까지 스마트 기술을 활용하여 각 분야의 산업에서는 스마트해지기 위해서 본래의 기능을 향상시키고자 노력하고 있다. 도시공원도 스마트 기술의 활용을 통해 각 공원의 필요한 기능을 파악하여 기능 개선이 가능하도록 스마트해 질 필요가 있다. 하지만, 현재 서울의 도시공원은 거시적 측면의 관리계획, 관리자 위주의 계획으로 물리적 확충계획에만 집중되고 있으며, 이용자의 요구사항을 반영한 서비스를 제공할 수 있는 공원정보의 공유 및 연계시스템이 부족한 실정이다.

따라서 본 연구에서는 기존 도시공원의 기능을 개선하기 위한 이용자 요구사항을 반영한 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 스마트 파크 서비스 플랫폼을 제시하고자 한다. 본 연구의 세부 목적은 첫째, 기존 도시공원의 기능을 개선하기 위한 스마트 파크의 필요성 및 방향을 설정한다. 둘째, 이용자의 요구사항을 수집하여 기존 도시공원에 적용 가능한 서비스를 제안한다. 셋째, 서비스 운영관리 모델인 스마트 파크 서비스 플랫폼 구성을 목적으로 한다.

본 연구의 방법은 첫째, 문헌 고찰 및 현황분석을 바탕으로 스마트 파크 서비스 플랫폼의 필요성 및 방향 설정을 위한 정량적 조사 · 분석을 실시한다. 둘째, 이용자의 요구 사항 수집을 위한 스마트 파크 서비스 요소를 통한 스마트 파크 서비스를 제안한다. 마포구 상암동의 구룡 공원, 부엉이 공원, 매봉산 공원을 대상으로 이용자의 요구 사항을 수집하여 스마트 파크 서비스를 제안한다. 셋째, 오픈형 서비스 플랫폼의 운영방식을 바탕으로 스마트 파크 서비스 플랫폼을 구성한다.

본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 기존 도시공원의 기능을 개선하기 위한 스마트 파크의 방향을 설정하였다. 도시공원의 문헌 고찰 및 현황분석을 통해 서울시 도시공원의 문제점을 분석하고, 이론적 고찰을 통해 스마트 파크와 서비스 플랫폼의 개념을 정립하였다. 이에 따라 스마트 파크는 이용자 중심의 스마트 파크 서비스를 제공할 수 있어야 하며, 이용자 중심의 서비스를 제공하기 위한 기반환경 즉 스마트 파크 서비스 플랫폼을 통해 운영 관리되어야 한다.
둘째, 이용자의 요구사항을 수집하여 기존 도시공원에 적용가능한 서비스를 제안하였다. 먼저, 이론적 고찰을 통해 생태환경 · 유희 · 사회문화 커뮤니티 · 교육기능으로 도시공원의 기능을 분석하였고, 선행연구를 바탕으로 식생조경 · 시설이용 · 안전 · 방범요인으로 도시공원의 이용만족도 영향요인을 분석하였다. 이용자의 요구사항을 수집하여 스마트 파크 서비스를 제안하기 위해 스마트 파크 서비스 요소를 도출하였다. 스마트 파크 서비스는 대상지(마포구 상암동의 구룡 공원, 부엉이 공원, 매봉산 공원)의 이용자의 요구사항을 수집을 통해 각 도시공원에 요구되는 기능을 분석하여 스마트 파크 서비스를 제안하였다.

셋째, 스마트 기술을 활용하여 서비스 운영관리 모델인 스마트 파크 서비스 플랫폼을 구성하였다. 오픈형 서비스 플랫폼의 운영방식을 기반으로 한 스마트 파크 서비스 플랫폼의 구성방식을 제시하였다. 스마트 파크 서비스 플랫폼의 프로세스는 4단계로 이루어진다. 첫째, 이용자의 요구사항을 수집한다. 둘째, 도시공원의 현황을 측정 및 연계한다. 셋째, 이용자와 도시공원의 현황정보를 분석한다. 넷째, 스마트 파크 서비스를 제공한다. 공원정보는 공간정보와 실시간 정보로 구분되며, IoT(Internet of things)기술을 활용하여 수집할 수 있었다. 스마트 파크 서비스 플랫폼은 정보 데이터 공유 및 연계가 지속적으로 이루어질 수 있도록 디바이스 관리, 데이터 관리, 서비스 관리, 어플리케이션 관리를 통해 운영된다. 운영주체는 시(市)단위에서 이루어지며 도시공원의 데이터 구축 및 통합관리, DATA Hub 역할을 담당한다. 또한, 각 구(區)단위에서 정보수집 및 타 기관의 정보 공유 및 연계를 통해 운영관리 된다.

스마트 파크 서비스 플랫폼이 마포구 상암동의 구룡 공원, 부엉이 공원, 매봉산 공원을 대상으로 이용자의 요구 사항을 수집하여 스마트 파크 서비스를 제공하고 기능 개선한 결과는 다음과 같다.

스마트 파크 서비스 플랫폼은 구룡 공원의 생태환경 · 유희 · 사회문화커뮤니티 · 자전거 기능 강화를 위한 이용자의 요구사항을 수집하여, 스마트 파크 서비스 플랫폼은 식생조경 시민관리 서비스, 볼라드 안전 서비스, 지역 커뮤니티 서비스, 자전거 이용 서비스를 제공하였다. 이를 통해 구룡 공원의 생태환경 · 유희 · 사회문화커뮤니티의 기능 개선 및 자전거 기능을 신설할 수 있었다. 스마트 파크 서비스 플랫폼은 부엉이 공원의 생태환경 · 유희 · 사회문화커뮤니티 · 교육 기능 강화를 위한 이용자의 요구사항을 수집하여, 스마트 파크 서비스 플랫폼은 식생조경 시민관리 서비스, 운동 코치 서비스, CCTV 연계 서비스, 생태교육 서비스를 제공하였다. 이를 통해 부엉이 공원의 생태환경 · 유희 · 사회문화커뮤니티 · 교육 기능을 개선할 수 있었다. 스마트 파크 서비스 플랫폼의 매봉산 공원의 생태환경 · 유희 기능 강화를 위한 이용자의 요구사항을 수집하여, 스마트 파크 서비스 플랫폼은 쓰레기 투기 및 불법점유 신고 서비스, 시설관리 시민신고 서비스를 제공하였다. 이를 통해 매봉산 공원의 생태환경 · 유희 기능을 개선할 수 있었다. 따라서 스마트 파크 서비스 플랫폼은 이용자의 요구사항을 수집하여 기존 도시공원의 기능 강화를 위한 스마트 파크 서비스를 제공하여 기능을 개선할 수 있음을 증명하였다.

향후 스마트 파크 서비스 플랫폼의 이용자 측면의 활용방안은 이용자 패턴 분석 데이터를 통해 자신의 상태와 이용목적에 맞는 공원 이용 서비스를 제안받을 수 있으며, 자신만의 공원이용 이력을 관리 받을 수 있다. 관리자 측면의 활용방안은 공원 상태에 대한 실시간 모니터링 도구로 활용가능하며, 이를 바탕으로 신속한 대처가 가능하다. 또한 각 공원의 기능별 이용자 만족도 평가 툴로써 활용하여 의사결정의 질을 향상시킬 수 있다.

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최근 도시공원은 시카고 밀레니엄 파크 (Millennium Park, 2004), 뉴욕의 하이라인 파크(High Line Park, 2009), 시애틀의 레이크 유니언 파크(Lake Union park, 2010), 싱가포르 가든 바이 더 베이 (Gardens By The Ba...