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      무용학원의 물리적환경과 인적 서비스환경이 학원 이미지와 지속참여에 미치는 영향 = The Effects of Physical and Human Environment on Image and Intention of Participation in Dance Institutes

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      https://www.riss.kr/link?id=A100002192

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract)

      The purpose of this study is to examine the effects of physical and human environment on image and intention of participation in dance institutes. The population of the study was dance institute members attending middle and high school in the S, K, an...

      The purpose of this study is to examine the effects of physical and human environment on image and intention of participation in dance institutes. The population of the study was dance institute members attending middle and high school in the S, K, and K areas. A total of 293 materials were analyzed by SPSS(Ver. 18.0) program. The results were as follows.
      First, for sub-factors of physical environment, cleanness, aesthetics, comfort, and convenience except safety had a positive(+) effect on an institute image, and cleanness, comfort and safety had a positive(+) effect on continuous participation.
      Second, for sub-factors of human service environment, reliability, external appearance, and language had a positive(+) effect on an institute image and professionalism, reliability, external appearance, and language had a positive(+) effect on continuous participation.

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구방법
      • Ⅲ. 결과
      • Ⅳ. 논의
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구방법
      • Ⅲ. 결과
      • Ⅳ. 논의
      • Ⅴ. 결론
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 유진우, "호텔 휘트니스의 서비스 품질과 호텔이미지 및 구매 후 행동의 관계" 한국체육학회 51 (51): 237-246, 2012

      2 구본수, "호텔 피트니스 클럽 서비스 품질이 호텔 브랜드 이미지 및 소비자 구매행동에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (50) : 129-142, 2012

      3 오재신, "해양호텔 종사원의 인적특성이 호텔이미지, 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향" 한국도서(섬)학회 25 (25): 119-141, 2013

      4 김용만, "프로축구경기장의 물리적 환경과 재관람의도의 구조적 관계" 한국체육학회 46 (46): 317-327, 2007

      5 허 권, "프로야구단의 IMC 및 CSR활동에 따른 구단만족, 이미지, 평판 및 자발적 행동의도에 관한 연구" 목포대학교 대학원 2013

      6 조재형, "테마파크의 물리적 환경에 대한 지각된 위험이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향 : 에버랜드를 중심으로" 수원대학교 대학원 2013

      7 김주연, "테마 레스토랑의 물리적 환경과 인적 서비스가 고객이 느끼는 감정 및 행동의도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 21 (21): 91-107, 2007

      8 김준희, "태권도장의 물리적 환경이 도장이미지, 고객만족 및충성도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (54) : 269-279, 2013

      9 김기한, "태권도장의 물리적 환경과 도장이미지, 재구매와의 관계" 대한무도학회 10 (10): 97-110, 2008

      10 심상욱, "축제서비스스케이프에 대한 이미지가 방문자의 행동의도에 미치는 영향" 관광경영학회 13 (13): 131-153, 2009

      1 유진우, "호텔 휘트니스의 서비스 품질과 호텔이미지 및 구매 후 행동의 관계" 한국체육학회 51 (51): 237-246, 2012

      2 구본수, "호텔 피트니스 클럽 서비스 품질이 호텔 브랜드 이미지 및 소비자 구매행동에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (50) : 129-142, 2012

      3 오재신, "해양호텔 종사원의 인적특성이 호텔이미지, 고객만족, 재방문의도에 미치는 영향" 한국도서(섬)학회 25 (25): 119-141, 2013

      4 김용만, "프로축구경기장의 물리적 환경과 재관람의도의 구조적 관계" 한국체육학회 46 (46): 317-327, 2007

      5 허 권, "프로야구단의 IMC 및 CSR활동에 따른 구단만족, 이미지, 평판 및 자발적 행동의도에 관한 연구" 목포대학교 대학원 2013

      6 조재형, "테마파크의 물리적 환경에 대한 지각된 위험이 고객만족과 재방문 의도에 미치는 영향 : 에버랜드를 중심으로" 수원대학교 대학원 2013

      7 김주연, "테마 레스토랑의 물리적 환경과 인적 서비스가 고객이 느끼는 감정 및 행동의도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 21 (21): 91-107, 2007

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      10 심상욱, "축제서비스스케이프에 대한 이미지가 방문자의 행동의도에 미치는 영향" 관광경영학회 13 (13): 131-153, 2009

      11 김주연, "업스케일 레스토랑의 물리적 환경과 인적 서비스, 고객의 감정적 반응 및 서비스 충성도간의 구조적 관계" 동아시아식생활학회 17 (17): 753-763, 2007

      12 최명수, "스포츠센터 직원의 인적서비스와 매력성이 감정반응과 행동의도에 미치는 영향" 한국체육과학회 21 (21): 413-424, 2012

      13 김미숙, "스포츠센터 지도자의 인적서비스품질과 관계마케팅이고객행동의도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (54) : 243-253, 2013

      14 전익기, "스포츠센터 서비스스케이프가 이미지, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (37) : 437-450, 2009

      15 강선희, "스파 리조트의 물리적 환경이 이미지, 지각된 가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향" 순천향대학교 대학원 2011

      16 신명수, "스키리조트의 서비스 물리적 환경이 고객만족과 리조트에 대한 태도 및 충성도에 미치는 영향" 건국대학교 대학원 2013

      17 양성준, "스크린 골프장의 물리적 환경이 재방문 및 추천의도에 미치는 영향" 인천대학교 대학원 2011

      18 양성준, "스크린 골프장의 물리적 환경이 재방문 및 추천의도에 미치는 영향" 인천대학교 대학원 2011

      19 김진숙, "사설무용학원 서비스품질이 지각된 성과와 행동의도에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2011

      20 서차영, "무용학원의 효율적 운영을 위한 마케팅적 접근" 대한무용학회 28-39, 2006

      21 최영진, "무용학원의 지각된 서비스품질이 고객만족도와 소비행동에 미치는 영향" 전남대학교 대학원 2010

      22 김정훈, "무용학원생들의 서비스품질 지각에 따른 시장 세분화 요인분석" 세종대학교 대학원 2008

      23 서차영, "무용학원 선택이유가 이용만족 및 재등록의사에 미치는 영향" 대한무용학회 60 (60): 153-172, 2009

      24 이상일, "무용학원 서비스품질이 고객만족과 재등록 의도에 미치는 영향" 대한무용학회 71 (71): 141-160, 2013

      25 박노현, "무용학원 서비스품질 요인이 성과와 충성도에 미치는 영향" 대한무용학회 58 (58): 61-75, 2009

      26 김하정, "무용학원 서비스 품질이 소비자 소비행동에 미치는 영향" 세종대학교 대학원 2008

      27 전호문, "무용학원 경영현황 비교 분석 연구" 한국체육학회 42 (42): 575-588, 2003

      28 김성덕, "도심캠핑장의 물리적 환경, 감정반응, 고객만족 및 재방문의도의 관계" 한국체육학회 52 (52): 389-403, 2013

      29 이민선, "댄스스포츠학원의 서비스스케이프와 인적서비스가 고객반응 및 행동의도에 미치는 영향" 한국체육과학회 22 (22): 871-886, 2013

      30 "다음 전화번호 검색, 전국 무용학원 전화번호"

      31 김기출, "공공스포츠 시설의 서비스 품질만족이 재구매 의도 및 구전의도에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2007

      32 이정현, "골프장 서비스품질이 골프장 이미지, 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향" 경희대학교 대학원 2012

      33 여인혁, "골프연습장의 서비스 물리적 환경에 대한 인식이 고객행동에 미치는 영향에 대한 연구" 성균관대학교 대학원 2004

      34 Bitner, M. J., "Servicescape: The impact of physical surroundings on customers and employees" 56 : 57-71, 1992

      35 Parasuraman, A., "SERVQUAL : A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality" 64 (64): 12-40, 1988

      36 Schwarz David., "Practices and Process" Harcourt Brace Jovanovich. inc 538-, 1980

      37 Kotler P., "Marketing Management" 6 : 592-609, 1988

      38 문화관광부, "2008년 체육시설업 현황자료"

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      2016 0.66 0.66 0.67
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.66 0.66 0.593 0.18
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