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    ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ ⅹ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ
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    특별 강연 : IPA분석기법을 이용한 외국항공사 한국인 객실승무원의 역량에 관한 연구

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    This study is designed to analyze and appraise the perceived importance of various competence factors by surveying korean cabin crews in foreign airlines and their efforts to develop and utilize personal abilities at work. To that end, this study used 49 general categories of competence traits and narrowed the categories down to 11 specific criteria such as basic traits, professional traits, self-concept, human-relation ability, situation settlement ability, and professional knowledge & skills. Then through Importance Performance Analysis (IPA), each subject`s perceived importance of those competence factors in the workplace were measured.
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    This study is designed to analyze and appraise the perceived importance of various competence factors by surveying korean cabin crews in foreign airlines and their efforts to develop and utilize personal abilities at work. To that end, this study used...

    This study is designed to analyze and appraise the perceived importance of various competence factors by surveying korean cabin crews in foreign airlines and their efforts to develop and utilize personal abilities at work. To that end, this study used 49 general categories of competence traits and narrowed the categories down to 11 specific criteria such as basic traits, professional traits, self-concept, human-relation ability, situation settlement ability, and professional knowledge & skills. Then through Importance Performance Analysis (IPA), each subject`s perceived importance of those competence factors in the workplace were measured.

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