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약국의 서비스 품질과 특성이 고객만족과 재이용 의도에 미치는 영향
이정승 ( Jung Seung Lee ), 조성오 ( Sung Oh Cho ) 한국경영공학회 2011 p.1-18
양진국 ( Jin Kook Yang ), 김수용 ( Soo Yong Kim ),류하룡 ( Ha Ryong Ryu ) 한국경영공학회 2011 p.19-30
QC Tools를 활용한 패밀리 레스토랑 고객 서비스 품질향상에 관한 연구
임혜선 ( Hye Sun Lim ), 정다희 ( Da Hee Jung ),김용수 ( Yong Soo Kim ) 한국경영공학회 2011 p.31-43
동적 주문 환경에서의 경제성을 고려한 주문투입정책에 관한 연구
박찬웅 ( Chan Woong Park ), 오승준 ( Seung Joon Oh ) 한국경영공학회 2011 p.83-90
오승준 ( Seng Joon Oh ) 한국경영공학회 2011 p.91-99