노인복지관 서비스 욕구 기반의 사업조정 방안 연구 : 서울시 A구를 중심으로 = A Study on Project Adjustments based on Service Needs of Senior Welfare Center: Focusing on A-Gu in Seoul

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of the study is to investigate the current situation of service needs and service use intentions by service needs assessment, and explore readjustments for the direction of general management of the senior welfare center. Proportional stratified sampling of seniors(using centers more than three months, seniors not using centers), and baby-boomers in A-Gu in Seoul and 1:1 interviews using a structured questionnaire from 12 June 2013 to 26 June 2013 conducted. The results showed that the elderly and the baby boomers primarily realized leisure life support, provision of health care services, economic support, and employment assistance as the emphasis functions of the senior welfare center. They also wished health promotion services, leisure and cultural life, life-long educational support, income security in old age, and job and work support as the main service directions of senior welfare center. There were considerations the order of priority on the project area and full projects using time criteria such as short, medium and long-term service planning and service selection criteria such as the current situation of service needs, service necessity, and the differences between them. This study suggested the implications of the utilization of project adjustments based on service needs of senior welfare center.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 노인복지관의 서비스 욕구조사를 실시하여 서비스 이용 현황 및 이용 의향을 파악하고 향후 복지관 운영 방향 설정을 위한 사업조정 방안을 모색하였다. 이를 위해 서울시 A구의 노인세대(복지관 3개월 이상 이용노인, 비이용노인) 및 베이비붐 세대를 대상으로 비율층화표집을 하였고 2013년 6월 12일부터 26일까지 구조화된 설문지를 활용한 1:1 면접조사를 실시하였다. 조사결과, 노인복지관의 중점 기능을 주로 여가생활 지원, 보건의료서비스 지원, 경제적 지원, 고용지원 등으로 인식하였다. 노인복지관의 주요 서비스 방향에 대한 의견은 건강증진서비스, 여가문화생활 및 평생교육지원, 노후소득보장, 일자리와 취업지원이 높은 순위로 나타났다. 또한 서비스 욕구를 토대로 사업영역별 및 전체사업별 우선순위 기준을 중심으로 단기, 중기, 장기 등 향후 서비스 기획의 시간적 요소기준과 이용현황, 필요도, 필요도와 현 수준의 차이 등 서비스 선정요소 기준을 고려하여 노인복지관의 사업조정 방안을 제시하였다. 이의 결과를 토대로 노인복지관 서비스 욕구에 기반한 사업조정 활용에 관한 시사점을 제시하였다.

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