체인저 : 불황에도 매출 300% 올릴 수 있다!

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 프롤로그 : 게임 체인저를 꿈꾸는 당신에게 = 4
• 1장 비즈니스 판을 바꾸는 젊은 도전자가 되다
• 위기는 인생의 그늘이 아닌 전환점 = 15
• 기존의 방식을 버릴 때 다른 길이 열렸다 = 21
• 새로운 방식은 새로운 판 위에서 = 27
• 의대생처럼 공부하고 실습하며 = 33
• 인도에서 찾은 기교 없이 담백한 테크닉 = 42
• 프로가 되고 인생을 걸었다 = 51
• 피부관리사에서 피부관리 교육자로 = 58
• 2장 격변하는 시장에서는 이렇게 살아남아라
• 99퍼센트는 모르고 1퍼센트만 아는 현실 = 71
• 상담 울렁증을 극복하고 전문직으로 승부하자 = 77
• 제품에 의존하면 저가 경쟁에 빠진다 = 84
• 소비자의 지갑을 열 수 있는 가치가 진정한 가치다 = 93
• 비즈니스 마인드를 장착하고 비즈니스 모델을 세워라 = 98
• 3장 에스테틱의 판을 바꾸는 6가지 전략
• 피부관리 테크닉 불변의 법칙을 활용하라 = 107
• 고객이 효과를 느끼는 관리를 하라 = 114
• 고객이 원하는 맞춤 상담을 하라 = 120
• 고객과의 소통법을 바꾸면 매출이 바뀐다 = 129
• 고객과 대화할 주제를 정해두고 단계별로 몰입시켜라 = 135
• 누구에게나 존경받는 프로가 되라 = 142
• 4장 현장에서 배우고 실전에서 써먹는 마케팅 노하우 7
• 3만 원도 아까운 관리와 10만 원도 아깝지 않은 관리 = 151
• 자신의 강점을 브랜딩하라 = 157
• 돈, 전략적으로 쓰고 전략적으로 효과 보자 = 162
• 붕 뜬 소리 대신 티케팅에 성공하는 상담을 하자 = 168
• 호텔 같은 브랜드 경험을 제공하라 = 175
• 진실의 순간, 실패하지 않는 고객 접점을 만들자 = 180
• 고객의 불편함을 먼저 생각하라 = 186
• 5장 롱런하는 피부관리사는 다르다
• 마사지는 기를 빼앗기는 기술이 아니다 = 195
• '척하지' 말고 자존감을 높이는 기준을 정하자 = 202
• 목표를 세우고 차근차근 이룬다 = 208
• 시행착오를 차곡차곡 쌓아라 = 213
• 주도적인 의사결정의 기준을 세워라 = 220
• 부록 : 성공 에스테틱 사례와 창업 가이드
• 1. 120만 원에서 960만 원으로 월 매출이 급상승한 채움 에스테틱 = 228
• 2. 1,500만 원으로 창업에 성공한 프랑 에스테틱 = 235
• 3. 피부관리실 창업 가이드 = 240
• 에필로그 : 자신만의 가치를 발현시켜라 = 248