직무만족의 영향요인에 관한 연구 : 1999~2003 패널데이터의 실증분석을 중심으로 = A Study of Influence of Factors on Job Satisfaction

국문 초록 (Abstract)

이 논문의 목적은 1997년 외환위기 이후 노동시장(labor market)의 급격한 구조적 변동 속에서 한국 노동자들의 직무만족이 어떻게 변화하고 있고, 어떠한 영향요인에 의해서 형성되고 있는지 시계열적(time-series)인 면을 고려하여 분석해 보는데 있다.
직무만족에 관한 대부분의 기존연구는 다음과 같은 두 가지의 한계점이 있다. 첫째, 단일사업장에 국한되어 진행되어 왔기 때문에 연구결과를 전 사업장으로 일반화시키기에는 한계점을 가지고 있고, 둘째, 시간의 흐름을 고려한 시계열적 직무 만족 연구는 전무한 상태이다. 노동자의 직무만족이 특정한 시점에서 일시적으로 형성되지 않는다는 것을 고려해 볼 때, 시계열적인 면을 고려한 직무만족연구의 필요성은 크다고 할 수 있겠다. 따라서 이러한 한계점을 보완하고 앞서 제시한 연구목적을 수행하고자 전국단위의 패널조사인 한국노동패널조사(Korea Labor and Income Panel Study, KLIPS) 1차년(1998년)도부터 6차년(2003)도의 원자료를 분석해 보았다.
분석결과는 다음과 같다.
첫째, 노동시장의 구조적 변동시기인 1998~2003년 사이에 노동자들의 직무만족도가 떨어질 것 이라는 예상과는 달리 노동자의 인적속성인 성별, 연령, 학력, 근속년수, 혼인상태, 고용형태, 직종에 따라서 직무만족도의 변화를 분석해본 결과 큰 변동의 양상은 발견할 수 없었고 소폭의 증감을 반복하며 비슷한 직무만족도를 유지하였다. 그러나 여성의 경우 직무만족도가 떨어지는 경향을 보여주었고, 정규직과 비정규직, 미혼과 기혼의 직무만족도 편차는 확연히 들어 났다. 특히 여성의 직무만족도가 떨어지는 것은 유연화시기에 노동시장에서 남성보다 상대적으로 취약한 위치에 있는 여성이 남성에 비해 자신의 고용에 대한 불안을 더 느끼고 있으며 이러한 불안감이 직무만족에 악영향을 준 것으로 판단된다.
둘째, 1999~2003년 사이에 노동자의 직무만족에 미치는 영향요인을 시계열적인(time-series)면을 고려하여 분석해 본 결과 성별, 교육년수, 혼인상태, 근속년수, 월평균 임금, 부가급여, 근무시간, 교육적합도가 통계적으로 유의미하게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성별의 경우 남성보다는 여성이 직무만족도가 높은 것으로 나타났고, 교육년수의 경우는 교육년수가 높을수록 직무만족은 높은 것으로 나타났다. 근속년수의 경우는 근속년수가 높아질수록 직무만족도는 높아졌고, 혼인상태의 경우는 기혼보다는 미혼이 직무만족이 높았다. 근무시간의 경우는 근무시간이 길어질수록 직무만족은 떨어졌고 교육적합도는 교육적합도가 높을수록 직무만족은 높아졌다.
한 가지 특이한 점은 당초 예상과는 달리 고용형태변수가 노동자의 직무만족에 미치는 영향변수에서 탈락되었는데, 경로분석(path analysis)을 통해 확인해 본 결과 임금과 부가급여변수를 통해 직무만족에 간접적으로 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
또한 교육적합도가 노동자의 직무만족에 유의미하게 영향을 준다는 연구결과는 한국의 노동시장에서 하향취업하고 있는 노동자들이 늘어나고 있는 현실을 감안해 볼 때 우리에게 던지는 시사점은 크다고 할 수 있겠다. 이 같은 연구결과를 반영하여 노동자의 직무만족에 영향을 미치는 교육적합도를 충족시키기 위해서는 과잉교육현상을 해결할 만한 정부의 대책과 노동자의 인적자본인 학력과 직무를 일치시킬 수 있는 방안이 시급히 마련되어야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 1장. 서론 9
• 1절. 연구목적 9
• 2절. 연구방법 12
• 3절. 논문의 구성 14
• 2장. 직무만족에 관한 이론적 고찰 15
• 1절. 직무만족의 정의 15
• 2절. 직무만족에 관한 이론 19
• 3절. 직무만족에 미치는 영향요인 26
• 4절. 노동시장의 유연화와 직무만족 29
• 5절. 과거 실증연구 및 최근 연구동향 35
• 3장. 실증분석 47
• 1절. 연구모형 47
• 2절. 측정방법 48
• 3절. 인구통계학적 분석 53
• 4절. 노동자의 직무만족도 변화 59
• 5절. 직무만족도에 미치는 영향요인 78
• 4장. 결론 95
• 1절. 연구결과의 요약 95
• 2절. 연구의 한계점 및 시사점 96
• 참고문헌 98
• 국문초록 109
• 영문초록 112