교류분석 집단상담 프로그램이 양육시설 아동의 자기효능감과 의사소통능력에 미치는 효과 = The Effect of the Exchange Analysis Group Counseling Program on the Self-efficacy and Communication Ability of Children in Parenting Facilities

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 양육시설 아동을 대상으로 교류분석 집단상담 프로그램이 자기효능감과 의사소통능력에 미치는 효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 자기효능감과 의사소통능력을 촉진하는 교류분석이론의 주요 개념을 도출하고 선행연구를 고찰하여 집단상담 프로그램을 구성하였다. 교류분석 집단상담 프로그램의 주요 내용은 자기효능감과 의사소통능력 향상을 위해 자아상태 및 인생태도, 교류패턴분석, 스트로크, 인생각본 등으로 이루어졌다.
본 연구 대상은 경상북도 A시 B양육시설과 C양육시설에 거주하고 있는 초등학생 10명을 선정하였다. 이들은 A시 B양육시설과 C양육시설의 협조와 대상자의 자발적인 참여 동의, 대학교 생명윤리심의위원회의 사전 승인을 받아 연구를 진행하였다. 교류분석 집단상담 프로그램의 효과를 검증하기 위해 양육시설 아동 10명을 대상으로 실험집단 5명에게는 교류분석 집단상담 프로그램을 실시하고, 통제집단 5명에게는 실험적 처치를 하지 않았다. 본 연구의 사례자 수가 30명 미만이므로 정량적 성과를 특정하기 위해 비모수검증을 실시하였다. 측정도구는 자기효능감척도와 의사소통능력척도이며 두 집단 모두에게 사전·사후 검사를 하였고, IBM SPSS Statistics 21.0 for Windows 프로그램을 이용하여 다음과 같이 연구 문제를 검증하였다.
첫째, 본 연구에 참여한 실험집단과 통제집단의 동질성 검정을 위하여 사전검사 차이를 알아보고자 비모수 검정인 맨-휘트니 U 검정(Mann-Whitney U Test)을 실시하였다.
둘째, 실험집단과 통제집단의 집단 간 사전·사후검사의 평균 변화량 차이는 비모수 검정방법인 윌콕슨 부호 순위 검정(Wilcoxon’s signed-rank test)을 실시하였다.
본 연구의 효과성 검증 결과는 다음과 같다.
첫째, 본 연구의 실험집단과 통제집단에 대한 자기효능감과 의사소통능력의 동질성을 검증한 결과 두 집단 모두 동질성에는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다.
둘째, 교류분석 집단상담 프로그램의 효과성을 검증하기 위해 실헙집단 평균과 통제집단 평균의 차이를 비교한 결과 실험집단이 통제집단에 비해 자기효능감에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 자세히 살펴보면, 자기효능감의 하위영역인 과제난이도 선호에서 유의미한 차이가 나타났다.
셋째, 교류분석 집단상담 프로그램을 실시한 실험집단 평균이 통제집단 평균에 비해 의사소통능력에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 세부적으로 살펴보면 의사소통능력의 하위영역인 목표설정능력에서 유의미한 차이가 나타났다.
본 연구 참여자들은 스스로 목표를 설정하고 과제를 해결할 수 있다는 자신감을 가지고서 적극적이고 긍정적인 행동 변화를 통하여 자기효능감이 향상되었으며, 프로그램의 회기가 거듭될수록 실험집단은 서서히 밝은 표정으로 자신의 생각과 감정, 의견 등을 표현하면서 자기자신을 드러낼 줄 알고 공격적인 말과 행동도 긍정적으로 바뀌면서 언어적·비언어적 표현능력이 향상되어 의사소통능력도 발전하였다. 따라서 교류분석 집단상담 프로그램이 양육시설 아동에게 자기효능감과 의사소통능력 향상에 긍정적 영향을 미쳤다고 볼 수 있다.
이에 따른 본 연구의 제언은 다음과 같다.
첫째, 양육시설에서는 아동의 자기효능감과 의사소통능력 향상을 위하여 발달단계에 맞는 양질의 프로그램을 제공하여야 한다.
둘째, 양육시설 아동의 자기효능감과 의사소통능력을 향상시킬 수 있는 집단상담 프로그램 개발과 지원이 이루어져야 한다.
셋째, 양육시설 아동의 특성을 고려한 상담 및 교육 프로그램을 진행할 수 있는 전문인력 육성이 시급하다.
넷째, 양육시설 아동을 위한 양질의 프로그램 운영을 위해서는 전반적인 사회복지 운영 등에 따른 예산 증가와 재원마련이 필요하며 실천적 프로그램을 제도화하는 정부의 적극적인 지원도 필요하다.
결론적으로 본 연구는 교류분석 집단상담 프로그램이 양육시설 아동의 자기효능감과 의사소통능력 향상에 유의미한 결과를 도출하였다. 양육시설 아동의 건강한 발달을 위해 사회복지 측면에서의 실천적 서비스 개입이 부족한 실정이므로 시설 아동의 정서적 안정감을 회복할 수 있는 다양한 프로그램이 지속적으로 제공되어야 하며 이들을 위한 연구가 활발히 이루어져야 한다. 그러므로 본 연구는 교류분석 집단상담 프로그램이 양육시설 아동의 건강한 발달과 성장에 기여할 수 있는 실질적인 기초자료로써 구체적인 근거를 제공하고 긍정적 변화를 도모하는 데 기여할 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study attempted to verify the effect of the exchange analysis group counseling program on self-efficacy and communication ability for children in parenting facilities. To this end, a group counseling program was formed by deriving the main concepts of exchange analysis theory that promotes self-efficacy and communication ability and reviewing previous studies. The main contents of the exchange analysis group counseling program consisted of self-state and life attitude, analysis of exchange patterns, strokes, and recrystallization to improve self-efficacy and communication ability.
Ten elementary school students residing in nursing homes B and C in A city, Gyeongsangbuk-do, were selected as the subjects of this study. They conducted the study with the cooperation of A city B and C nursing homes, the voluntary participation consent of the subject, and the prior approval of the university bioethics review committee. In order to verify the effectiveness of the exchange analysis group counseling program, an exchange analysis group counseling program was conducted on 10 children in a parenting facility, and an experimental treatment was not performed on 5 children in the control group. Since the number of cases in this study was less than 30, non-parametric verification was performed to specify quantitative performance. The measurement tools are the self-efficacy scale and the communication ability scale, and pre and post tests were performed on both groups, and the research problems were verified as follows using the IBM SPSS Statistics 21.0 for Windows program.
First, the Mann-Whitney U Test, a nonparametric test, was performed to determine the difference in the pre-test to test the homogeneity of the experimental group and the control group participating in this study.
Second, the difference in the amount of change in the pre- and post-test between the experimental group and the control group was carried out by Wilcoxon's signed-rank test, a nonparametric test method.
The results of the effectiveness verification of this study are as follows.
First, as a result of verifying the homogeneity of self-efficacy and communication ability for the experimental and control groups in this study, there was no significant difference in homogeneity in both groups.
Second, as a result of comparing the difference between the actual group average and the control group average to verify the effectiveness of the exchange analysis group counseling program, it was found that the experimental group had a significant difference in self-efficacy compared to the control group. Upon closer inspection, there was a significant difference in preference for task difficulty, which is a sub-area of self-efficacy.
Third, it was found that the average of the experimental group that conducted the exchange analysis group counseling program had a significant difference in communication ability compared to the average of the control group. Upon closer examination, there was a significant difference in goal-setting ability, which is a sub-area of communication ability.
Participants in this study's self-efficacy improved through the process of actively changing while having confidence that they could solve tasks in certain situations. As the program's session progressed, the experimental group gradually expressed their thoughts, emotions, and opinions with a bright expression, and aggressive words and actions changed positively, improving their verbal and nonverbal expression skills and developing into a positive relationship through smooth communication. Therefore, it can be seen that the exchange analysis group counseling program has a positive effect on improving self-efficacy and communication skills for children in parenting facilities.
The suggestions of this study are as follows.
First, childcare facilities should provide high-quality programs suitable for the stage of development to improve children's self-efficacy and communication skills.
Second, the development and support of group counseling programs that can improve the self-efficacy and communication skills of children in parenting facilities should be made.
Third, it is urgent to foster experts who can conduct counseling and educational programs in consideration of the characteristics of children in parenting facilities.
Fourth, in order to operate high-quality programs for children in childcare facilities, it is necessary to increase the budget and raise funds due to social welfare operations, and active support from the government to institutionalize the programs is also required.
This study drew significant results in the improvement of self-efficacy and communication ability of children in parenting facilities by the exchange analysis group counseling program. Various programs to restore the emotional stability of children in parenting facilities should be continuously provided due to the lack of practical service intervention in terms of social welfare for the healthy development of children in parenting facilities, and research for them should be actively conducted. Therefore, this study will be able to provide specific grounds for the exchange analysis group counseling program to help positive changes with practical basic data that can contribute to the healthy development and growth of children in parenting facilities.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 양육시설 아동의 특성 6
• 1) 양육시설의 개념 6
• 2) 양육시설의 아동의 특성 8
• 2. 자기효능감의 이해 11
• 1) 자기효능감의 개념 11
• 2) 자기효능감의 구성요인 12
• 3. 의사소통능력의 이해 17
• 1) 의사소통능력의 개념 17
• 2) 의사소통능력의 구성요인 20
• 4. 교류분석 집단상담 프로그램의 이해 23
• 1) 교류분석의 개념 23
• 2) 교류분석 집단상담 프로그램 29
• 5. 선행연구 고찰 31
• 1) 교류분석 집단상담 프로그램과 양육시설 아동의 관계 31
• 2) 교류분석 집단상담 프로그램과 양육시설 아동의 자기효능감과의 관계 33
• 3) 교류분석 집단상담 프로그램과 양육시설 아동의 의사소통능력과의 관계 35
• Ⅲ. 연구방법 38
• 1. 연구대상 38
• 2. 실험설계 및 연구절차 39
• 1) 실험설계 39
• 2) 연구절차 39
• 3) 교류분석 집단상담 프로그램 구성 40
• 3. 측정도구 45
• 1) 자기효능감 척도 46
• 2) 의사소통능력 척도 47
• 4. 자료분석방법 48
• 1) 연구분석 48
• Ⅳ. 연구결과 49
• 1. 교류분석 집단상담 프로그램의 분석결과 49
• 1) 집단 간 자기효능감의 동질성 검증 49
• 2) 교류분석 집단상담 프로그램이 자기효능감에 미치는 효과 50
• 3) 집단 간 의사소통능력의 동질성 검증 53
• 4) 교류분석 집단상담 프로그램이 의사소통능력에 미치는 효과 54
• Ⅴ. 결론 및 논의 57
• 1. 연구결과 요약 57
• 2. 논의 59
• 3. 제언 61
• 참고문헌 66
• 부 록 78
• <부록 1> 자기효능감 척도 78
• <부록 2> 의사소통능력척도 80
• <부록 3> 서약서 83
• <부록 4> 1회기 활동 84
• <부록 5> 2회기 활동 85
• <부록 6> 3회기 활동 86
• <부록 7> 4회기 활동 87
• <부록 8> 5회기 활동 88
• <부록 9> 6회기 활동 89
• <부록 10> 7회기 활동 90
• <부록 11> 8회기 활동 91
• <부록 12> 9회기 활동 92
• <부록 13> 10회기 활동 93
• 영문초록 94
• 표 목 차
• <표 1> 아동복지시설현황 7
• <표 2> 연구대상 38
• <표 3> 사전·사후 통제집단 설계 39
• <표 4> 교류분석 집단상담 프로그램 구성 44
• <표 5> 자기효능감척도의 하위요인별 문항구성과 신뢰도 46
• <표 6> 의사소통능력척도의 하위요인별 문항구성과 신뢰도 47
• <표 7> 실험집단과 통제집단의 자기효능감 동질성 비교 50
• <표 8> 자기효능감의 사전·사후 검사 평균 및 표준편차 51
• <표 9> 자기효능감 사전ㆍ사후 차이 윌콕슨 부호 순위 검정 52
• <표 10> 실험집단과 통제집단의 의사소통능력 동질성 비교 53
• <표 11> 의사소통능력의 사전·사후 검사 평균 및 표준편차 54
• <표 12> 의사소통능력 사전ㆍ사후 차이 윌콕슨 부호 순위 검정 56