중국 국유기업에 리더-구성원 교환관계(LMX)가 조직시민행동에 미치는 영향 : 임파워먼트의 매개효과를 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the process of reform and opening-up, China's economy is developing rapidly. Some great changes have taken place in Chinese industrial structure. Meanwhile, the market competition also became fiercer. In order to adapt to the rapidly changing marketing environment, some organizations began to constantly explore a new leadership. In addition, under the current marketing environment not only merely in-role, extra-role which beyond the job (Organizational Citizenship Behavior) from employees is also the necessity for organizations' survive. In other words, organizational citizenship behavior is vital to the growth and survival of an organization. Researchers with this view point have been involved with verifying the various leadership styles which influence the Organizational Citizenship Behavior.
Intended purposes of this study are to analyze the effect of Leader-member Exchange Leadership on the Organizational Citizenship Behavior and to demonstrate whether the Empowerment mediates the relationship between Leader-member Exchange Leadership and Organizational Citizenship Behavior.
To verify whether the hypothesis of this study is correct or not, 250 questionnaires were written and distributed to people. There are 230 questionnaire replies, but 201 of them are available for analysis.
The results of the study are as follows:
First, Leader-member Exchange Leadership has a positive impact on the Empowerment effect.
Second, Leader-member Exchange Leadership has a positive impact on Organizational Behavior for Individual.
Third, Leader-member Exchange Leadership has a positive impact on Organizational Behavior for Organization.
Fourth, the Empowerment effect supports a mediating role in the relationship of Leader-member Exchange Leadership and Organizational Behavior for Individual.
These findings show that it is necessary to introduce the theoretical and practical implications of Leader-member Exchange Leadership, Organizational Behavior for Individual, Organizational Behavior for Organization, and Empowerment to adapt the current marketing environment as well as promote organizations’ development. In addition, be a basis proposal for future research.

국문 초록 (Abstract)

중국의 경제는 대외 교류로 인해 수많은 서구 문화와 다양한 기업을 수용하고, 발전시켰다. 이러한 급속도로 발전하고 있는 경제 환경을 적응하기 위하여 독특한 유가사상과 강력한 응집력을 가지고 있는 중국 국유기업은 다양한 리더십을 추구해야 한다. 또한 오늘날은 글로벌 경쟁시대이며, 경제의 세계화, 전문화, 정보화 등이 급속하게 발전하고 있다. 이러한 환경 속에서 기업이 목표를 달성하고 생존하기 위해서는 구성원들의 공식적인 역할 내 행동에만 의존하면 불가능하다. 따라서 조직구성원들의 자발적인 역할 외 행동, 즉 조직시민행동이 요구되고 있다. 조직시민행동 이론이 발표된 시점부터 현재까지 조직시민행동에 관한 선행요인을 밝히려는 연구들은 많이 이루어져 왔다. 그 중 리더-구성원 교환관계 리더십이 조직시민행동에 유효한 영향을 미친다고 보고되어 왔다.
본 연구는 리더-구성원 교환관계가 중국 국유기업 구성원들의 조직시민행동에 미치는 영향을 분석하고자 하며, 리더-구성원 교환관계와 조직시민행동 간의 관계에서 임파워먼트의 매개역할이 있는지를 규명하고자 한다.
본 연구의 가설을 검증하기 위하여 총 250부의 설문지를 직접 배포하였다. 그 중 230부의 설문지를 회수되었고 성실한 응답을 보인 201부를 통계분석에 사용하였다.
본 연구의 분석 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 리더-구성원 교환관계는 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 리더-구성원 교환관계는 개인지향 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 리더-구성원 교환관계는 조직지향 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 임파워먼트는 리더-구성원 교환관계와 개인지향 조직시민행동 간에 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다.
이러한 결과를 바탕으로 본 연구에서는 리더-구성원 교환관계, 구성원들의 조직시민행동과 임파워먼트의 관계를 규명하여 기업이 구성원들을 효과적으로 관리하기 위한 시사점을 얻고자 한다.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• I. 서론 1
• 1. 연구배경 및 목적 1
• 2. 연구방법 및 범위 3
• 3. 연구의 구성 4
• II. 이론적 배경 5
• 1. 리더십 5
• 가. 리더-구성원 교환관계의 개념 5
• 나. 리더-구성원 교환관계의 발전 과정 9
• 2. 임파워먼트 13
• 가. 임파워먼트의 개념 13
• 나. 임파워먼트의 구성요소 16
• 3. 조직시민행동 20
• 가. 조직시민행동의 개념 20
• 나. 조직시민행동의 하위차원 23
• III. 연구모형 및 연구가설 26
• 1. 연구모형 26
• 2. 연구가설 27
• 가. 리더-구성원 교환관계와 임파워먼트의 관계 27
• 나. 리더-구성원 교환관계와 조직시민행동의 관계 28
• 다. 임파워먼트의 매개역할 29
• IV. 연구방법 31
• 1. 변수의 측정 및 설문지의 구성 31
• 가. 변수의 측정 31
• 나. 설문지의 구성 32
• 2. 자료의 수집 및 분석방법 34
• V. 연구결과 35
• 1. 표본의 인구 통계적 특성 35
• 2. 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 37
• 가. 타당성 검증 37
• 나. 신뢰성 검증 40
• 3. 상관관계 분석 41
• 4. 가설의 검증 42
• 가. 리더-구성원 교환관계와 임파워먼트에 대한 가
• 설 검증 42
• 나. 리더-구성원 교환관계와 조직시민행동에 대한
• 가설 검증 43
• 다. 임파워먼트의 매개효과에 대한 가설 검증 45
• VI. 결론 및 시사점 51
• 1. 연구결과의 요약 51
• 2. 시사점 52
• 3. 연구의 한계 및 향후 연구방향 54
• 참고문헌 55
• 부록(설문지) 67