직무환경과 직무만족도가 보육교사의 이직의도에 미치는 영향 = Effects of Child Care Center Teachers` Work Environments and Job Satisfaction on Turnover Intention

국문 초록 (Abstract)

논 문 요 약

직무환경과 직무만족도가
보육교사의 이직의도에 미치는 영향

황 선 아

한국방송통신대학교 대학원
유 아 교 육 학 과
(지도교수 이 소 은)


산업화와 도시화에 따른 현대사회의 급속한 경제발전으로 여성들의 사회진출이 활발하게 이루어지고, 기혼여성의 자녀 양육문제는 사회 공동의 책임이라는 의식의 확대로 국가적 차원에서 영유아교육에 대한 관심이 고조되고 있다. 이에 따른 정부의 육아정책의 선진화 방안만큼 중요한 보육교사의 복지실태와 개선방안이 시급하며, 합리적인 직무환경과 직무만족도는 보육교사의 이직을 낮춤으로써 영유아의 발달에 긍정적인 영향을 미치고 영유아교육·보육의 질에도 많은 영향을 미치게 된다. 이러한 맥락에서 본 연구에서는 직무환경과 직무만족도가 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 알아봄으로써 보육교사의 직무환경 개선을 통해 직무만족도를 높이고 이직률을 낮출 수 있는 바람직한 방안을 검토해 보고자 한다.


이와 같은 연구목적을 가지고 설정한 연구문제는 다음과 같다.

1. 기관의 구조적 변인에 따라 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도에 차이가 있는가?
2. 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도 간의 상관관계는 어떠한가?
3. 직무환경이 보육교사의 직무만족도에 미치는 영향력은 어떠한가?
4. 직무환경이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향력은 어떠한가?
5. 직무환경, 직무만족도가 보육교사의 이직의도에 미치는 영향력은 어떠한가?

본 연구의 조사대상자는 서울과 경기도에 근무하는 보육교사 256명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 응답이 불성실하거나 무응답이 많은 설문지를 제외하고 총 237부의 설문지를 최종 자료 분석에 사용되었다. 본 연구에서의 자료분석은 연구대상자의 일반적 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 실시하였고 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도의 신뢰도 검증을 위해 Cronbach' α 계수를 산출하였다. 기관의 구조적 변인에 따른 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도의 차이를 알아보기 위해 일원변량분석(One-Way ANOVA), 사후분석으로 Duncan 검증을 실시하였다. 또한 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도의 상관을 알아보기 위해 Pearson 상관관계 분석을 실시하였으며, 직무환경, 직무만족도가 보육교사의 이직의도에 미치는 영향력을 알아보기 위해 단계적(step-wise) 중다회귀분석을 실시하였다.

본 연구에서 제시한 연구문제에 따른 분석된 결과는 다음과 같다.

첫째, 기관의 구조적 변인(근무기관의 유형, 근무기관의 정원, 담당영유아의 수, 담당영유아의 연령, 임금, 기관이직 경험, 현재직급)에 따른 보육교사의 직무환경 차이를 알아본 결과, 근무기관 유형, 임금, 직급에 따라 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 근무기관 유형에 따른 보육교사의 직무환경 차이를 분석한 결과, 직장어린이집의 경우 직무환경과 후생복지에 대한 만족도가 가장 높았으며, 가정과 민간어린이집은 직무환경과 후생복지에 대한 만족도가 가장 낮게 나타났다. 임금에 따라 보육교사의 직무환경 차이를 분석한 결과에서는 200만원 이상의 임금을 받는 집단이 직무환경과 후생복지의 만족도에 있어 가장 높게 나타났으며, 직급에 따라 보육교사의 직무환경 차이를 분석한 결과에서는 기타(주임급 이상에 해당) 집단이 일반교사보다 직무환경에 대한 만족이 높았다.
둘째, 기관의 구조적 변인에 따른 보육교사의 직무만족도 차이를 알아본 결과, 근무기관의 유형, 담당영유아 수, 담당영유아 연령, 임금, 직급에 따라 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 먼저 근무기관 유형에 따라 보육교사의 직무만족도 차이를 분석한 결과에서는 학부모와의 관계, 자기자신, 보수, 교수법, 동료관계, 원장과의 관계, 직무만족도 총점에서 유의한 차이를 보였으며, 직장어린이집 집단의 만족도가 가장 높았고 가정어린이집 집단의 만족도가 가장 낮았다. 담당영유아 수에 따라 보육교사의 직무만족도 차이를 분석한 결과에서 학부모와의 관계에서 유의한 차이를 보였으며, 담당영유아의 수가 많을수록 학부모와의 관계에 대한 만족도가 높았다. 담당영유아의 연령에 따라 보육교사의 직무만족도 차이를 분석할 결과에서는 자기자신, 동료관계, 직무만족도 총점에서 유의한 차이를 보였으며, 혼합연령 담당 집단의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 임금에 따라 보육교사의 직무만족도 차이를 분석한 결과에서는 학부모와의 관계, 자기자신, 직무만족도 총점에서 유의한 차이를 보였으며, 200만원 이상을 받는 집단의 만족도가 높았다. 직급에 따라 보육교사의 직무만족도 차이를 분석한 결과에서는 학부모와의 관계, 자기자신, 사회적 인식, 동료관계에서 유의한 차이를 보였으며 학부모와의 관계, 동료관계에서는 주임교사 집단의 만족도가 가장 높았으며, 자기자신과 사회적 인식에서는 기타(주임급 이상에 해당) 집단의 만족도가 가장 높게 나타났다.
셋째, 기관의 구조적 변인에 따른 보육교사의 이직의도 차이를 알아본 결과, 담당영유아 연령, 이직횟수에 따라 통계적으로 유의한 차이를 보였다. 담당영유아 연령에 따라 보육교사의 이직의도 차이를 분석한 결과에서 이직의도에 유의한 차이를 보였으며 연령이 낮고, 혼합연령 담당 집단 교사의 경우 이직의도가 낮았으며, 만5세 집단 교사의 이직의도가 높았다. 이직횟수에 따라 보육교사의 이직의도 차이를 분석한 결과에서는 이직의도에 유의한 차이를 보였으며 이직횟수가 1회인 집단의 이직의도가 가장 낮았으며, 이직횟수가 2회 집단의 이직의도가 가장 높았다.
넷째, 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도 간의 상관관계에서 보육교사의 직무환경과 직무만족도의 상관관계를 알아본 결과, 직무환경에 대한 만족도가 높을수록 동료교사를 제외한 직무만족도가 높아지는 것으로 나타났으며, 후생복지에 대한 만족도가 높을수록 전반적인 직무만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 직무환경과 이직의도의 상관관계를 알아본 결과에서는 직무환경, 후생복지에 대한 만족도가 낮을수록 이직의도가 높아지는 것으로 나타났다. 직무만족도와 이직의도의 상관관계를 알아본 결과에서는 자시자신, 보수, 사회적 인식, 교수법, 원장과의 관계에 대한 만족도가 낮을수록 이직의도가 높아지는 것으로 나타났다.
다섯째, 직무환경이 보육교사의 직무만족도에 미치는 영향을 알아본 결과, 후생복지에 대한 만족이 높을수록 학부모와의 관계, 교수법, 동료관계에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났으며, 직무환경에 대한 만족도가 높을수록 보수, 사회적 인식에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 직무환경과 후생복지에 대한 만족이 높을수록 자기자신, 원장에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.
여섯째, 직무환경이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 알아본 결과, 직무환경, 후생복지가 낮을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다.
일곱째, 직무환경, 직무만족도가 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 알아본 결과, 사회적 인식, 후생복지가 낮을수록, 학부모와의 관계, 원장과의 관계가 좋지 않을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다.
이와 같은 분석결과에서 직무환경과 직무만족도가 보육교사의 이직의도에 영향을 준만큼 보육교사의 직무환경 개선을 통해 직무만족도를 높이고 이직률을 낮출 수 있는 바람직한 방안을 검토해 보기로 한다. 또한 본 연구에서는 연구결과를 통해 보육교사의 근무여건 개선 및 자긍심을 높이고 영유아 교육·보육의 질적 수준을 높일 수 있는 기초자료를 제공하는 데 그 목적이 있다.



주제어: 직무환경, 직무만족도, 이직의도

목차 (Table of Contents)

• - 목 차 -
• 논문요약 ⅰ
• 목차 Ⅴ
• 표목차 ⅶ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성과 목적 1
• 2. 연구문제 7
• 3. 용어의 정의 7
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 보육교사의 개념과 역할 9
• 2. 보육교사의 직무환경과 직무만족도 14
• 1) 보육교사의 직무환경 14
• 2) 보육교사의 직무만족도 20
• 3. 이직의도의 개념과 특성 22
• 4. 선행연구 25
• Ⅲ. 연구방법 27
• 1. 연구대상 27
• 2. 연구도구 29
• 1) 직무환경의 하위변인별 구성내용 및 신뢰도 30
• 2) 직무만족도의 하위변인별 구성내용 및 신뢰도 31
• 3) 이직의도의 하위변인별 구성내용 및 신뢰도 32
• 3. 자료분석 32
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 33
• 1. 기관의 구조적 변인에 따라 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도 에 차이가 있는가? 33
• 1) 기관의 구조적 변인에 따른 보육교사의 직무환경 차이 33
• 2) 기관의 구조적 변인에 따른 보육교사의 직무만족도 차이 35
• 3) 기관의 구조적 변인에 따른 보육교사의 이직의도 차이 38
• 2. 보육교사의 직무환경, 직무만족도, 이직의도간의 상관관계 40
• 3. 직무환경이 보육교사의 직무만족도에 미치는 영향력 42
• 4. 직무환경이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향력 45
• 5. 직무환경, 직무만족도가 보육교사의 이직의도에 미치는 영향력 46
• Ⅴ. 결론 및 제언 47
• 1. 결론 47
• 2. 제언 및 의의 52
• 참고문헌 55
• 부록 60
• Abstract 73