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상사의 감성리더십과 LMX가 미용서비스 종사자의 태도에 미치는 영향: 심리적 임파워먼트의 매개효과를 중심으로
허지영(Heo, Ji Young), 김상수(Kim, Sang Soo) 한국서비스경영학회 2021 p.1-28
서비스 자기효능감과 책임감이 서비스지향 조직시민행동에 미치는 영향: 진성리더십의 조절효과
임희윤(Yim, Hee Yoon), 조윤형(Cho, Yoon Hyung) 한국서비스경영학회 2021 p.29-57
델파이 기법을 이용한 항공서비스학과의 교육서비스품질 측정도구 개발 연구
배신영(Bae, Shin Young), 홍석기(Hong, Suk-Ki) 한국서비스경영학회 2021 p.58-83
의료서비스조직에서 중간관리자의 코칭리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구
양진영(Yang, Jin Young), 김기영(Kim, Ki Young),박종우(Park, Jong Woo) 한국서비스경영학회 2021 p.112-132
An, Di(안디), Kim, Eunmi(김은미),Kim, Jin-Young(김진영),Koo, Chulmo(구철모) 한국서비스경영학회 2021 p.133-164
정부의 규제와 규제개선정책이 물류기업의 혁신 효율성에 미치는 영향 연구
김영준(Kim, Yeong Jun), 강세원(Kang, Sehwon),김창희(Kim, Changhee) 한국서비스경영학회 2021 p.165-185
조직공정성과 신뢰가 지식관리 관련 갈등 및 지식축적에 미치는 영향: 지식 영역성의 조절효과 분석
황인호(Hwang, Inho) 한국서비스경영학회 2021 p.186-213
항공사 객실승무원의 직무역량이 브랜드 이미지와 재이용의도에 미치는 영향
첸드돌람(GANKHUYAG TSENDDULAM), 김민수(Kim, Min Su),이슬기(Lee, Seul Ki) 한국서비스경영학회 2021 p.214-235
은퇴자의 긍정심리자본이 재취업의도에 미치는 영향에 관한 연구
권혁채(Kwon, Hyeok Chae), 김현화(Kim, Hyeon Hwa),조동혁(Jo, Dong Hyuk) 한국서비스경영학회 2021 p.236-259