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The Detrimental Effects of Insecure Job: Emotional Exhaustion and Its Impact on Service Quality
정지윤 한국서비스경영학회 2024 p.1-26
성적 먼지차별(Gender Microaggression)을 경험한 직장여성의 분노반추, 정서 표현 양가성과 반생산적 업무행동
정젤나, 김영국 한국서비스경영학회 2024 p.157-176
항공사에서의 상사 및 동료의 학습지원이 학습전이, 직무성과 및 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향 연구: 직무성과의 매개효과를 중심으로
황지혜, 김화진 한국서비스경영학회 2024 p.244-270