실외 골프연습장의 서비스품질과 입지품질이 고객만족과 재 이용의도에 미치는 영향

참고문헌 (Reference)

1 문화체육부, "체육시설의 설치·이용에 관한법률 시행 규칙, 제8조 시설 기준, 별표 4" 문화체육부령 (1996, 개정) 1996

2 박종원, "의료서비스품질과 고객만족에 관한 연구" 3 (3): 151-175, 2002

3 김수잔, "스포츠마케팅" 서울대경출판사 1996

4 서천범, "레저백서 2004" 한국 레저산업연구소 2004

5 임태성, "골프장 서비스 환경이 재방문의사결정에 미치는 영향" 한국체육학회 43 (43): 591-602, 2004

6 이대연, "골프연습장의 효율적 경영을 위한 마케팅전략개발" 2000

7 류철, "골프연습장의 환경특성이 서비스품질, 고객만족 및 구매행동의도에 미치는 영향" 5 (5): 1-15, 2000

8 김성일, "골프연습장의 서비스품질이 고객만족도에 미치는 영향" 2004

9 임진택, "골프연습장 시설 이용에 따른 소비자 만족도에 관한 연구" 경성대학교 교육대학원 2003

10 김수영, "골프연습장 마케팅을 위한 소비자 행동 연구" 2000

11 임번장, "“미래사회와 생활체육" 한국체육학회 90-27, 1992

12 이유재, "“고객만족의 결과 변수에 대한 이론적 연구" 서강대학교 경영대학 201-232, 1994

13 Oliver, "“Measurement and evaluation of satisfaction Process inretail settings ” Journal of Retailing" 25-48, 1981

14 Keith Hunt, "inconceptualization and measurement in consumer satisfaction anddissatisfaction" 1977

15 Howard, "The theory of buyer behavior" 1979

16 A, "Amultiple？item scale for measuring consumer perceptions of servicequality ？ Journal of Retailing" 12-40, 1988

17 Leve, "A nation wide study of court and health ciubs" Prentice-Hall 1980