중소기업 정보화 효과 : 주요 비즈니스 애플리케이션을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 주요 비즈니스 애플리케이션에 대한 국내 중소기업에서의 활용현황과 기업 생산성에 미치는 효과등을 중소기업에 대한 설문자료와 재무자료를 결합한 데이터를 이용하여 생산함수 접근방법을 통해 분석하였다. 분석 결과, 여러 가지 비즈니스 애플리케이션 중에서 공급망관리(SCM)와 그룹웨어만이 생산성에 유의한 영향을 미치는 것으로, 또한 비제조업보다 제조업에서 보다 생산성에 긍정적인 효과를 가지는 것으로 나타났다. 이를 통해 첫째, 애플리케이션의 도입율과 효과는 특정한 관계가 존재하지 않고, 둘째, 중소기업의 특성 상 가치체인 상의 다른 기업과의 관계가 중요한 애플리케이션이 개별 기업의 업무개선에만 초점을 두는 애플리케이션에 비해 더욱 효과적이며, 셋째, 시장에서 소개된 지 얼마 되지 않아 이해하기 어려운 최신의 애플리케이션보다도 그 응용이 비교적 초보적이고 이해가 쉬운 애플리케이션이 효과적인 것으로 나타났다.