성인계속교육의 관점에서 본비서의 핵심역량 탐색에 관한 연구 = Study on Core Competencies of Secretaries from Adult Continuing Education Perspectives

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of the study was to explore core competencies a secretary as an adult learner and to analyze the core competencies related issues in secretary studies. A literature review was conducted in order to pursue the study purpose. The study provides three critical issues in competence development for secretary studies. The first issue is the scoop of core competencies. Previous secretary studies have mainly focused on actual competencies for job specific competence area. This approach needs the balance between generic competence and job specific competence for adult life competence development. The second issue is the standard of competence. Competence in secretary studies have not stated about the standard of competence; excellence to perform successfully a task or minium standard to perform a task. The standard of competence is highly important point that the results of most competence studies provide the direction of curriculum development in higher education, employee training & development. Thus future studies should define their standard of competence. The last issue is to recognize the importance of adult continuing education in secretary education. Acquiring competences is viewed as an on-going, lifelong, learning process. Therefore, scholars and practitioners in secretary studies should consider not only employability, but also adaptability in competence development and education. Lifelong organizations and higher education institutes should support continuously re-education & re-training of secretaries' life competence development.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 성인계속교육학습자로서 비서에게 요청되는 역량과 이를 구현하는데 필요한 것은 무엇이며, 또한 이와 관련된 쟁점을 분석하는 것을 목적으로 한다. 국내․외 역량관련문헌들과 비서학에서 논의된 역량관련 연구들을 고찰하여 역량의 범위와 역량의 수준, 비서교육에서의 성인계속교육의 역할에 대한 중요성인식과 관련된 논의를 전개하였다. 그 결과 다음과 같은 세 가지 연구의 쟁점을 제시하였다. 첫째, 역량의 범위 측면에서 기존 비서 역량에 대한 논의를 구체적인 직무관련․전문적 능력의 관점에서의 접근을 뛰어 넘어 일반역량 즉, 생애역량의 관점으로 확대해야 한다. 둘째, 역량의 수준이 수월성의 관점인지 과제를 수행하는데 필요한 최소기준인가에 대한 논의 없이 연구가 진행되고 있기 때문에 향후 연구에서 이에 대한 명확한 설정이 요청된다. 셋째, 성인학습자로서 전문비서의 고용가능성 뿐 아니라 다양한 상황에의 전이가능성을 높이는 지속적인 역량을 학습할 수 있도록 조직, 평생교육기관 및 고등교육기관에서 비서의 재교육을 지원해야 한다.

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