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      대학도서관의 이용자 만족도에 관한 연구 = A Study on Satisfaction of the Academic Library User service

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      https://www.riss.kr/link?id=A104207507

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      다국어 초록 (Multilingual Abstract) kakao i 다국어 번역

      The purpose of this study is identify users satisfaction for an academic library in order to investigate problems in academic library management and to create library development strategies. This study, also, includes relative functions between academic education and academic libraries. Research method for this study is occupied a survey for undergraduate students in K University. Results of the survey can be regarded as users needs and can used for fundamental data and an assessment measure in order to develop an academic library operation plan.
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      The purpose of this study is identify users satisfaction for an academic library in order to investigate problems in academic library management and to create library development strategies. This study, also, includes relative functions between academ...

      The purpose of this study is identify users satisfaction for an academic library in order to investigate problems in academic library management and to create library development strategies. This study, also, includes relative functions between academic education and academic libraries. Research method for this study is occupied a survey for undergraduate students in K University. Results of the survey can be regarded as users needs and can used for fundamental data and an assessment measure in order to develop an academic library operation plan.

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      국문 초록 (Abstract) kakao i 다국어 번역

      본 논문에서는 대학교육과 대학도서관의 상호 관련적 기능을 고찰하고 대학도서관의 운영상의 문제점과 발전계획을 수립하기위하여 K 대학 학부생을 표본 집단으로하여 설문지를 통하여 이용자 만족도를 조사 분석하였다. 만족도에 나타난 내용은 이용자의 요구사항의 달성도로 보고 대학도서관 개선책을 모색하는 기초 자료로 활용할 수 있도록 하였으며 대학도서관의 발전적 운영계획을 세우는데 중요한 평가척도로 활용할 수 있도록 하였다.
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      본 논문에서는 대학교육과 대학도서관의 상호 관련적 기능을 고찰하고 대학도서관의 운영상의 문제점과 발전계획을 수립하기위하여 K 대학 학부생을 표본 집단으로하여 설문지를 통하여 ...

      본 논문에서는 대학교육과 대학도서관의 상호 관련적 기능을 고찰하고 대학도서관의 운영상의 문제점과 발전계획을 수립하기위하여 K 대학 학부생을 표본 집단으로하여 설문지를 통하여 이용자 만족도를 조사 분석하였다. 만족도에 나타난 내용은 이용자의 요구사항의 달성도로 보고 대학도서관 개선책을 모색하는 기초 자료로 활용할 수 있도록 하였으며 대학도서관의 발전적 운영계획을 세우는데 중요한 평가척도로 활용할 수 있도록 하였다.

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      참고문헌 (Reference)

      1 "한국도서관협회. 도서관 정보관리편람. 서울" 한국도서관협회 1994.p.14.

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      4 한국문헌정보학회, "문헌정보학의 이해. 서울" 한국도서관협회 386-387, 2004

      5 Hernon, "도서관 정보쎈터의 고객만족경영" 2004.pp.21-25.

      6 오동근 외, "도서관 정보쎈터의 고객만족 경영. 서울" 2004

      7 유양근, "도서관 CRM 시스템의 효율적 추진에 관한 연구" 35 (35): 254-255, 2004

      8 김용근, "대학도서관이 당면하고 있는 현실적인 문제" 34 (34): 304-, 2003

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      10 곽동철., "대학도서관 진단을 통한 정책 방향 로드맵 작성 방안 연구( 시안)." 한국대학교육협의회 -9, 2005

      1 "한국도서관협회. 도서관 정보관리편람. 서울" 한국도서관협회 1994.p.14.

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      7 유양근, "도서관 CRM 시스템의 효율적 추진에 관한 연구" 35 (35): 254-255, 2004

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      11 윤희윤., "대학도서관 경영론" 2002.

      12 유병장, "고객만족을 위한 공공도서관 평가지표에 관한 연구" 35 (35): 3-4, 2004

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      14 D. L, "Tailoring measures to fit your services R. A. ed. Evuluation of Reference Services. N. Y." Haworth Press 1985.

      15 D. L, "Tailoring measures to fit your services R. A. ed. Evuluation of Reference Services. N. Y." Haworth Press 1985.

      16 Millson, "Concepts and Reality for Academic Library Services" 56 (56): 1995

      17 김상일, "CRM 개념에서 활용까지" 2000.10

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      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2014-11-11 학술지명변경 외국어명 : 미등록 -> Journal of Korean Library and Information Science Society KCI등재
      2014-10-29 학술지명변경 외국어명 : 미등록 -> Journal of Korean Library and Information Science Society KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      2008-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 0.74 0.74 0.72
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.69 0.72 0.997 0.18
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