ASP(Application service provider)의 가치사슬 분석에 관한 연구 = (A) study on analysis of ASP value chain

국문 초록 (Abstract)

ASP서비스란 “공급자가 고객과 일정한 계약을 맺고 중앙에서 관리되는 서버로부터 다수의 업체들에게 패키지화된 어플리케이션을 호스팅 서비스해 주고 임대료를 받는 사업”이다.
ASP서비스는 최근 급속히 성장하고 있는 기업간 전자상거래의 환경에서 중소기업을 대상으로 새로운 수익성 모델로써 각광 받고 있다. 다수의 고객기업을 대상으로 임대료 수익을 창출할 수 있기 때문이다. ASP서비스는 고객기업의 측면에서 볼 때 자신들의 업무 프로세스가 다른 기업 즉, ASP업체의 서버를 통하여 관리된다는 점에서 신뢰성과 보안성의 문제를 안고 있지만 그럼에도 불구하고 앞으로 시장전망은 상당히 고무적이다. 따라서 ASP시장을 보다 객관적으로 분석해 보는 것은 중요한 과제이다.
ASP서비스는 확장성(scalability)과 유연성(flexibility)을 기술적 기반으로 고객화된 서비스를 제공하고 있으며 빠른 접속(accessability)과 네트워크 중계능력을 바탕으로 고객기업의 시장 대응성(time-to-market)을 높여주는 이점을 갖고 있다.
본 논문은 ASP서비스의 분류기 준을 ①어플리케이션의 복잡도, ②운영관리의 수준, ③물리적 인프라의 수준, ④커스터마이즈의 수준으로 제시하고 ASP시장을 보다 객관적으로 개념화 할 수 있도록 ASP가치사슬 참여업체를 도표화하였다. 이를 통하여 ASP서비스의 전개유형의 변화를 분석하고 그 변화를 주도하는 핵심요인을 제시하였다.
그 변화요인은 ①제휴협력관계 다각화, ②Full 서비스의 제공, ③전문화된 업무 프로세스의 지원이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

ASP(Application Service Providers) is business model for package application hosting service according to central management server, basically on contract and networking access fee.
This B2B service model is rapidly deploying for small and middle market. Because of ASP providers confident that the service will be creating greatly amount of access fee founded on one to many model.
Even though ASP service has critical limit that customer's own business process will be implemented in others management equipment that is, ASP server, but the ASP service will be successful business model founded on affirmative ASP market forecast. This ASP service must have technical foundation like as scalability, flexibility, as well as having accessability, time-to-market for speedy access and network hosting capability.
ASP service is deployed in now from partnership of ISV, SI, ISP, Ongoing support etc. to multiful-partnership of FSP, BSP, VSP, MSP etc., according to the level of ①application complexity, ②implementation process, ③physical infrastructure that is, network and host infra, and ④customization on operating/implementation service.
Finally ASP service has critical trend like as ①to shape multiful-partnership, ②to provide full service, ③to support special branch of business process.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 국문초록
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 = 1
• 제2절 연구의 방법 및 구성 = 3
• 제2장 ASP의 이해 = 4
• 제1절 ASP의 개념 = 4
• 제2절 ASP의 특성 = 7
• 제3절 ASP의 등장배경과 시장전망 = 9
• 1. 등장배경 = 9
• 2. 시장전망 = 12
• 제3장 ASP의 가치사슬 = 14
• 제1절 ASP의 시장 세분화 = 14
• 1. ASP의 핵심 구성요소 = 14
• 2. ASP의 시장세분화 = 16
• 제2절 ASP 참여업체 유형 = 20
• 제3절 ASP의 가치사슬 = 34
• 1. SaaS 가치사슬 지원플랫폼(SaaS Platform) = 34
• 2. SaaS 가치사슬 지원 플랫폼의 기술적 기반 = 36
• 3. ASP의 가치사슬 = 41
• 제4장 ASP가치사슬 분석 = 43
• 제1절 가치사슬 상 ASP서비스의 분류 기준 = 43
• 1. 기술적 기반과 ASP가치사슬과의 관계 = 43
• 2. ASP가치사슬 상 서비스의 분류 기준 = 44
• 제2절 ASP가치사슬의 전환 = 46
• 제3절 ASP가치사슬의 전환 요인 = 48
• 1. 파트너쉽(Partnership)의 다변화 = 48
• 2. Full 서비스의 제공 = 50
• 3. 전문화된 업무 프로세스의 지원 = 51
• 제5장 결론 및 연구의 요약 = 53
• <참고문헌> = 54
• ABSTRACT = 58