가정어린이집 원장의 직무스트레스와 스트레스 대처방법에 관한 실태조사 = (A) study on the job-related stress and the ways of dealing with the stress of the heads of home daycare centers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 가정어린이집 원장들이 겪는 직무 스트레스와 대처방법의 실태를 파악하고 이는 원장의 개인적 특성에 따라 어떤 차이가 있는가를 밝혀봄으로서 원장의 정신건강과 삶의 질을 향상시켜 가정어린이집의 효율적인 운영을 위한 기초 자료를 제시하는데 그 목적이 있다.
위의 연구의 목적을 달성하기 위하여 다음과 같은 문제를 설정하였다.
첫째, 가정어린이집 원장의 직무 스트레스는 어떠하며, 이는 원장의 개인적 특성(연령, 최종학력, 교육경력, 운영경력)에 따라 차이가 있는가?
둘째, 가정어린이집 원장의 스트레스 대처 방법은 어떠하며, 이는 원장의 개인적 특성(연령, 최종학력, 교육경력, 운영경력)에 따라 차이가 있는가?
셋째, 가정어린이집 원장의 직무 스트레스와 스트레스 대처 방법과의 관계는 어떠한가?
본 연구 대상은 부산시 가정어린이집의 원장 72명이며, 연구도구는 교사의 직무스트레스 정도와 스트레스 대처방법을 알아보기 위한 2개의 설문지이다. 이는 직무스트레스에 관한 10개의 하위요인의 41문항과 스트레스 대처방법에 관한 3개의 하위요인 18문항으로 구성되었으며, 4점척도에 의해 산출되었다.
본 연구의 연구문제에 따라 하위요인을 구성하는 설문지 각 문항에 동일한 가중치를 부여하여 구하는 방법(산술평균을 이용하는 방법)을 적용하였고 연구문제에 따라 평균 및 표준편차를 산출하고 F-검증과 상관분석을 하고 F-검증의 사후분석으로 LSD방법을 사용하였다.
본 연구에서 분석된 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 가정어린이집 원장의 직무스트레스의 평균값을 비교해 보았을 때, 예산관련요인에 의한 스트레스가 가장 높았고, 대인관계관련요인으로 인한 직무스트레스가 가장 낮았다. 관련변인에 따라서는 가정어린이집 원장의 연령, 운영경력, 최종학력에서는 차이가 나타나지 않았으며 교육경력의 경우 학부모 관련요인, 예산관련요인, 교수-학습활동관련요인에서 차이가 나타났다.
둘째, 가정어린이집 원장의 직무스트레스 대처방법을 평균값으로 살펴본 결과, 스트레스 대처방법 중 통제관리 대처방법을 가장 많이 활용하였고, 다음으로 회피관리 대처방법이고, 증상관리 대처방법의 활용이 가장 적었다. 개인변인에 따라서는 연령, 최종학력에서는 유의한 차이가 나타나지 않았고, 교육경력, 운영경력에서는 증상관리 대처방법과 차이가 나타났다.
셋째, 직무스트레스와 스트레스 대처방법과의 관계에서 증상관리 대처방법은 교육환경관련요인, 운영관련요인, 대인관계 관련요인 직무스트레스와 정적 상관관계가 있다. 통제관리 대처방법은 학부모관련요인, 운영관련요인, 행사관련요인 직무스트레스와 부적 상관관계가 있으며, 교사의 의무관련요인, 교수-학습활동관련요인 직무스트레스와는 정적 상관관계가 있었다. 회피관리 대처방법은 교사의 의무관련요인 직무스트레스와 정적 상관관계가 있으며, 행사관련요인 직무스트레스와는 부적상관관계가 있는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine job-related stress of heads of home daycare centers and how they deal with it first, and to analyze a correlation of them according to personal traits. These results could be basic materials to improve the directors' quality of life and run the institutes efficiently.
The research questions are as follows:
1. What kind of job stress do they get and how do they feel about this stress? Is there any difference according to their personal characteristics (age, an academic background, teaching experience, and career as a head)?
2. How do they deal with the job-related stress? Is there any difference according to their personal traits (age, an academic background, teaching experience, and career as a head)?
3. What is the relation between the job-related stress and the ways of dealing with it of the heads of home daycare centers ?
The subjects of this study were 72 directors of home daycare centers in Pusan. For this study, two questionnaires were used. One consists of 41 items covered 10 subordinate factors for job stress and the other consists of 18 items covered 3 subordinate factors for ways of dealing with the stress.
The data were analyzed through the arithmetic mean, F-test and the correlation analysis.
The summaries of the results are as follows:
1. As a result of comparing the mean values of the job stress of the heads of home daycare centers, a budget-related factor is most stressful and the interpersonal relationship is the least. As for related variables, first, there is difference in a teaching career according to the factors related to parents of students, budgeting and teaching-learning activities. Second, a career in operating the facility makes a difference to teaching-learning activities.
2. As a result of investigating ways of dealing with the job stress of the directors, they used a control management most, and then an avoidance strategy, a symptom management least. There was no meaningful difference in age and an academic background as personal traits but teaching experience and career in running the facility made a difference to the method of symptom management.
3. The correlation between the job stress and the ways of dealing with it as follows: First, there was a positive correlation between the job stress related to an educational environment, the interpersonal relationship and a symptom management. Second, there was a negative correlation between a control management and the job stress related to parents of students, operation, and events, but there was a positive correlation with the job stress related to teachers' job responsibilities and teaching-learning activities. Finally, there was a negative correlation between an avoidance strategy and the job stress related to events and but there was a positive correlation with the job stress related to teachers' duties.

목차 (Table of Contents)

• 목차 = ⅰ
• 국문초록 = ⅳ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 3
• 3. 용어의 정리 = 4
• 가. 가정어린이집 = 4
• 나. 직무 스트레스 = 4
• 다. 직무스트레스의 대처방법 = 4
• 4. 연구의 제한점 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 직무 스트레스의 개념 및 요인 = 6
• 가. 직무 스트레스의 개념 = 6
• 나. 직무스트레스의 요인 = 8
• 2. 스트레스 대처방법의 개념 및 유형 = 10
• 가. 스트레스 대처방법의 개념 = 10
• 나. 스트레스 대처방법의 유형 = 14
• Ⅲ. 연구방법 = 18
• 1. 연구대상 = 18
• 2. 연구도구 = 19
• 가. 직무스트레스 측정도구 = 19
• 나. 스트레스 대처방법 측정도구 = 21
• 3. 연구절차 = 22
• 가. 예비조사 = 22
• 나. 본 조사 = 22
• 4. 자료 분석 = 23
• Ⅳ. 연구 결과 = 24
• 1. 가정어린이집 원장의 직무스트레스 = 24
• 가. 원장의 하위요인별 직무스트레스 = 24
• 나. 원장의 개인특성에 따른 직무스트레스 = 25
• 2. 가정어린이집 원장의 스트레스 대처방법 = 30
• 가. 원장의 직무스트레스 하위요인별 스트레스 대처방법 = 30
• 나. 원장의 개인적 특성에 따른 스트레스 대처방법 = 31
• 3. 직무스트레스와 스트레스 대처방법과의 관계 = 34
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 36
• 1. 논의 = 36
• 2. 결론 및 제언 = 39
• 참고문헌 = 41
• ABSTRACT = 46
• ＜부록＞ = 49