아동병원 간호사의 의사소통능력, 자기효능감이 간호사-환아부모 파트너십에 미치는 영향 = The Influence of Communication Competence and Self-Efficacy of Nurses at Childrens’s Hospitals on Partnership with Parents

국문 초록 (Abstract)

연구목적: 본 연구는 아동병원 간호사의 의사소통능력, 자기효능감이 간호사-환아부모 파트너십에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 시행되었다.

대상 및 방법: 본 연구는 2019년 7월 4일부터 8월 4일까지 G도 G시와 B광역시에 소재한 15개의 아동병원에서 6개월 이상 근무한 간호사 162명을 대상으로 설문지를 이용하여 자료 수집하였다. 연구 도구는 의사소통능력을 측정하기 위해 허경호(2003)가 개발한 GICC를 이현숙과 김종경(2010)이 수정 보완한 도구를 사용하였고, 자기효능감은 Shere 등(1982)이 개발한 GSES를 정애순(2007)이 수정 보완한 도구를 사용하였으며, 간호사-환아부모 파트너십은 최미영과 방경숙(2013)이 개발한 간호사용 PNPPS를 사용하였다. 자료분석은 SPSS WIN 23.0 프로그램을 이용하여 t-test, ANOVA, Bonferroni test, Person’s correlation coefficient, Enter multiple regression으로 분석 하였다.

연구결과
1. 아동병원 간호사의 의사소통능력의 정도는 54.68±5.34점, 자기효능감의 정도는 62.27±2.43점, 간호사-환아부모 파트너십의 정도는 129.62±12.33점 이었다.
2. 일반적 특성에 따른 의사소통능력은 직위에서 유의한 차이를 보였으며(F=428, p=.016) 자기효능감은 연령(F=5.72, p=.004), 종교유무(t=-2.65, p=.009), 결혼여부t=3.84, p<.001), 자녀유무(t=4.16, p<.001), 총경력(F=2.99, p=.033, 직위(F=5.18, p=.007), 근무형태(F=3.13, p=.027)와 근무만족(F=4.24, p=.016)에서 통계적으로 유의한 차이를 보였고 간호사-환아부모 파트너십은 결혼여부(t=2.17, p=.031), 돌보는 환아수(F=4.52, p=.012)와 근무만족(F=6.12, p=.003)에서 유의한 차이를 보였다.
3. 간호사-환아부모 파트너십은 의사소통능력(r=.559, p<.001)과 유의한 양의 상관관계를 보였으며 자기효능감(r=.538, p<.001)과도 유의한 양의 상관관계를 보였다. 의사소통능력과 자기효능감(r=.579, p<.001)은 유의한 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
4. 간호사-환아부모 파트너십에 영향을 미치는 요인으로는 의사소통능력(β=0.41, p<.001), 근무만족(β=0.33, p=.007) 자기효능감(β=0.28, p<.001)으로 나타났으며 이들 변수의 전체 설명력은 46.9%이었다(F=23.79, p<.001).

결론: 이상의 결과를 통해 간호사-환아부모 파트너십에 영향을 미치는 요인으로 의사소통능력과 근무만족, 자기효능감이 확인되었다. 따라서 간호사-환아부모 파트너십을 통하여 아동에게 양질의 간호를 제공하기 위해서는 아동병원 간호사의 의사소통능력을 증진하고 자기효능감을 높이며 근무만족을 위한 방안이 필요할 것으로 사료된다. 특히 아동병원 간호사의 의사소통능력에 대한 연구가 아직 많지 않은데 의사소통능력이 간호사-환아부모 파트너십에 영향을 미치는 주요 요인으로 확인되어 간호사-환아부모 파트너십을 향상시킬 수 있는 전략을 마련하는데 기초 자료를 제공하는 것에 의의가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Purpose: The purpose of this study is to identify the influence of
communication competence and self-efficacy of nurses at children’s
hospitals on the nurse-parent partnership.
Subjects & Methods: To collect data, 162 nurses who had 6+ months’
experience across 15 children’s hospitals in G City G-do and B
Metropolitan City were surveyed from July 4th to August 4th, 2019.
Nurses’ communication competence was measured with the instrument
adapted by Lee & Kim(2010) from the GICC developed by Heo(2003).
Their self-efficacy was measured with the GSES developed by Shere et
al.(1982) and adapted by Jeong(2007). The nurse-parent partnership was
measured with the PNPPS (for nurses) developed by Choi & Bang(2013).
For data analysis, t-test, ANOVA, Bonferroni test, Person’s correlation
coefficient and enter multiple regression were run in SPSS WIN 23.0.
Results
1. Nurses at children’s hospitals scored 54.68±5.34 in communication
competence, 62.27±2.43 in self-efficacy, and 129.62±12.33 in nurse-parent
partnership.
2. In light of subjects’ general characteristics, the nurses’ communication
competence showed significant differences depending on their
positions(F=428, p=.016). The self-efficacy showed statistically significant
differences depending on subjects’ age(F=5.72, p=.004), religion(t=-2.65,
p=.009), marital status (t=3.84, p<.001), children/no children(t=4.16,
p<.001), work experience(F=2.99, p=.033), position(F=5.18, p=.007), shift
pattern(F=3.13, p=.027) and job satisfaction(F=4.24, p=.016). The
nurse-parent partnership showed significant differences depending on
subjects’ marital status(t=2.17, p=.031), number of child patients they
care(F=4.52, p=.012) and job satisfaction(F=6.12, p=.003).
3. The nurse-parent partnership had significantly positive correlations with
nurses’ communication competence(r=.559, p<.001) and self-efficacy(r=.53
8, p<.001), respectively. The communication competence and self-efficacy
had a significantly positive correlation(r=.579, p<.001).
4. The factors influencing the nurse-parent partnership were nurses’
communication competence(β=0.41, p<.001), job satisfaction(β=0.33,
p=.007) and self-efficacy(β=0.28, p<.001). The total explanatory power of
these variables was 46.9% (F=23.79, p<.001).
Conclusion: The foregoing findings confirmed nurses’ communication
competence, job satisfaction and self-efficacy as the factors influencing the
nurse-parent partnership. Thus, to provide quality nursing for children via
the nurse-parent partnership, it is crucial to develop relevant measures
conducive to enhancing the communication competence, self-efficacy and
job satisfaction of nurses at children’s hospitals. Given the communication
competence of nurses at children’s hospitals has not been well-documented,
the present finding on the effects of nurses’ communication competence on
the nurse-parent partnership should be noted as the reference data
applicable to strategies designed to improve the partnership.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문 초록 ⅳ
• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구목적 5
• 3. 용어정의 6
• Ⅱ. 문헌고찰 8
• 1. 의사소통능력 8
• 2. 자기효능감 10
• 3. 간호사-환아부모 파트너십 12
• Ⅲ. 연구방법 15
• 1. 연구설계 15
• 2. 연구대상 15
• 3. 연구도구 16
• 4. 자료수집기간 및 방법 19
• 5. 윤리적 고려 19
• 6. 자료분석 20
• Ⅳ. 연구결과 21
• 1. 대상자의 일반적 특성 21
• 2. 대상자의 의사소통능력, 자기효능감, 간호사-환아부모 파트너십의
• 정도 24
• 3. 대상자의 의사소통능력, 자기효능감, 간호사-환아부모 파트너십의
• 차이 26
• 4. 대상자의 의사소통능력, 자기효능감, 간호사-환아부모 파트너십의
• 관계 36
• 5. 대상자의 간호사-환아부모 파트너십에 영향을 미치는 요인 37
• Ⅴ. 논의 39
• Ⅵ. 결론 및 제언 47
• 1. 결론 47
• 2. 제언 50
• 참고문헌 51
• 부 록 (설문지) 59
• Abstract & Key words 71
• 감사의 글 74