완벽한 보고의 기술

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 프롤로그 _ 보고를 못하면 모든 것이 힘들다 = 5
• PART 1 완벽한 보고 : 언택트 업무 현장의 필살기
• 당신의 일이 티가 나지 않는 이유 = 17
• 어떻게 일하는 모습을 보일 것인가 = 21
• 보고 잘하는 사람이 빛나는 이유 = 27
• 나의 보고 수준 진단하기 = 34
• 1％의 법칙 : 하루에 하나씩 바꾸기 = 37
• PART 2 보고의 기본기를 장착하자
• 적극성이 최고의 능력이다 = 47
• 상사에 대한 불편한 진실 = 52
• 적극적인 보고자는 내용의 깊이가 다르다 = 59
• 상사의 프로파일러가 되면, 보고가 쉬워진다 = 64
• 상사의 특성을 알고 보고한다 = 72
• 불같은 상사에게 보고하는 법 = 78
• 생각이 자꾸 바뀌는 상사에게 보고하는 법 = 81
• 결정을 못 내리는 상사에게 보고하는 법 = 84
• 깐깐한 상사에게 보고하는 법 = 89
• 상사도 다 같은 회사원이다 = 92
• 보고, 타이밍에 실패하면 쓰레기가 된다 = 96
• 중간 보고, 상사를 안심시키는 기술 = 100
• 문제 보고, 능력자는 문제 상황에서 빛이 난다 = 103
• 변경 사항 보고와 정보 보고, 한끗이 역적과 충신을 가른다 = 107
• PART 3 보고 화법 : 설득력 있게 전달하는 기술
• 큰 그림을 그려줘야 핵심을 놓치지 않는다 = 115
• EASY : 상대가 쉽게 이해하도록 말하기 = 122
• 간결하게 말하는 법 : 박 과장의 보고는 왜 빨리 끝날까 = 127
• 배려 화법 : 언제나 분위기 좋게 말하는 박 과장의 비법 = 131
• 보고, 자세가 내용보다 크게 들린다 = 136
• 상사가 갑자기 물어볼 때, 이렇게 말하면 망한다 = 141
• 상사가 갑자기 물어볼 때, 능력자는 이렇게 말한다 = 144
• 고수들의 보고법 = 149
• 실전 보고 연습 = 155
• 배회 경영 보고 = 160
• PART 4 전략적 이메일 보고, 업무의 성과를 두 배로 남긴다
• 능력자의 이메일 보고는 '적절성'을 고려한다 = 167
• 전략적 이메일은 6요소를 고려한다 = 171
• 수신인 : 누구에게, 어떻게 말하는가 = 175
• 제목 : 상대에게 핵심을 전달하는 한 줄의 가치 = 182
• 도입부 : 이메일 고수는 여기가 다르다 = 186
• 본문 구성 원리 : 한눈에 들어오게 안 돼? = 190
• 인사말, 추신 : 일에 감성도 담는 법 = 195
• 서명 : 누구냐, 넌? = 201
• 현장 이메일 컨설팅 = 204
• PART 5 완벽한 보고 센스
• SNS 보고 : 센스 있는 자 vs 센스 없는 자 = 215
• 맘 편하게 퇴근하는 박 과장의 SNS 보고 스킬 = 219
• 화상 보고, 이것을 놓치면 진짜 '화상'된다 = 224
• 보고, 1시간만 투자하면 100배 편해지는 앱 활용 = 229
• 전화 보고, 이렇게 보고하면 상사가 안심한다 = 236
• 급할 때는 손으로 그려도 충분하다 = 241
• 상사와의 스몰 토크, 보고에 양념을 더하다 = 246
• 따뜻한 말 한마디 vs 밉상되는 말 한마디 = 251
• 에필로그 _ 족쇄에서 열쇠로 = 256