국제 청소년 교류 프로그램의 퍼실리테이터 역할과 성공요인 탐색: 근거 이론 분석을 중심으로 = Exploring the Facilitator’ Roles and Successful Factors of International Youth Programs: A Grounded Theory Approach

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 한․아세안 청소년 국제교류 프로그램에 참여한 한국 퍼실리테이터(촉진자)들이 스스로 인식하는 중요한 퍼실리테이터의 역할과 의미, 그리고 국제교류에 대한 성공요인을 탐색하는데 의의가 있다. 이를 위해 근거 이론이라는 방법론을 활용하여 심층적으로 연구대상들의 경험을 파악하고자 하였다. 총 10명의 퍼실리테이터를 연구대상으로 개별 화상 인터뷰를 진행하였고, 근거 이론 방법론을 통하여 개방 코딩, 축 코딩 절차를 통해 총 288개의 개념, 101개의 하위개념, 28개의 상위개념을 도출하였다. 근거 이론 패러다임에 따라 인과적 조건, 맥락적 조건, 중심현상, 중재적 조건, 작용/상호작용 전략, 결과의 패러다임 모형결과가 제시되었다. 연구 분석 결과, 퍼실리테이터들은 직접적인 경험을 통하여 ‘균형을 맞춰주는 역할’, ‘모두의 발언 기회를 보장하는 역할’ ‘지켜보고 지원하는 역할’‘상호작용을 촉진하는 역할’ 등으로 묘사하였고, 청소년을 대상으로 한 국제교류 프로그램 특성에 대해 성공요인을 ‘성공적인 문화적 교류’, ‘여러 국가 참가자들의 연대’, ‘유사한 예절과 가치관’, ‘청소년 시기의 시의적절한 경험’, ‘촉진자도 토론을 통한 긍정적인 경험’, ‘토론을 통한 의사 결정 능력 함양’ 등으로 표현하였다. 특히, 코로나19로 지속적인 온라인 학습 경험에 기반하여 국제교류 의미에 관한 의견이 도출되었으며, 차후 더 나은 온라인 국제교류를 위한 방안도 논의되었다. 본 연구는 한․아세안 청소년 국제교류 프로그램을 통해 퍼실리테이션의 역할, 방향성과 더불어 국제교류에 미치는 요소들를 비교 분석하였고, 앞으로 이러한 온라인 플랫폼과 퍼실리테이터들의 역할에 기여하는 요인을 구체적으로 제공하였기에 그 의의가 크다고 여겨진다.

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