한국 소상공인의 조직화와 브랜드 체인화를 위한 모델 연구: 자영업 브랜드 자산 측정을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

Ⅰ. 연구 계획 수립 에서는 본 연구목적 및 내용을 확정하고, 연구방법 및 연구범위를 설정한다.
Ⅱ. 소상공인 조직화와 브랜드자산에 관한 일반론적 고찰 에서는 영세 자영업의 유형, 조직화 특성과 유형, 브랜드 자산 실태, 경영자의 의식 및 운영 체제 및 국내경제 및 유통 경제적 효과 분석 등에 관한 일반론적 고찰을 하고자한다. 현재 성공적으로 운영되고 있는 국내외 주요 조직화된 자영업 소상공인의 현황 및 장점에 대한 분석을 기존 문헌 및 인터넷 등을 통해 살펴본다. 이와 함께 국내외 정부지원 정책도 문헌조사 및 선행 연구결과를 중심으로 개괄적으로 살펴본다. 이론적 고찰 후에는 국내외 사례의 현장조사를 통한 심층적으로 분석을 도모하도록 한다. 핵심적 조사목적은 소상공인의 경영성과에 영향을 미치는 소상공인 조직화 유형의 성공요인을 발굴함과 동시에 조직화와 브랜드 자산의 구성요소의 구조적 역할과 관계에 관한 분석에 주안점을 두도록 한다.
Ⅲ. 소상공인의 조직화와 브랜드화 성공요인 도출 에서는 II장에서 분석된 자영업에 관한 일반론적 고찰과 국내외 사례연구를 기초로 하여 이론적 접근을 시도한다. 핵심적 설문내용은 영세 자영업의 경영성과에 유의한 영향을 미치는 조직화와 브랜드 자산의 주요 결정요인, 그리고 최종적인 결과에 영향을 미치는 원인변수인 경영자의 주요 특성을 추출하기 위하여 경영자들의 배경적, 심리적, 역량적 특성에 대하여 알아볼 것이다. 또한 이들이 직접적으로 겪고 있는 사업 애로상황과 경쟁력 수준도 시나리오 방식으로 일관성 있게 병행하여 파악할 것이다. 소상공인의 경영혁신을 위한 성공전략에 대하여는 자영업의 조직화 실태와 방향설정과 더불어 브랜드 자산화를 위한 조직 유형별 브랜드 자산측정과 효율적 브랜드 추구방향도 함께 파악할 것이다. 이를 위하여 점포의 속성 지각도, 인지도, 그리고 최종적인 구득가능성을 평가함과 동시에 브랜드 가치 부여 방안을 도출하기 위하여 브랜드 가치의 구성요소인 브랜드의 지각된 품질, 브랜드 연상력, 접근용이성, 확장용이성을 질문할 것이다. 질문에 대한 평가는 이분법에 의한 성공과 실패 사업체로 구분할 수 있도록 설계하여, 최종적으로는 로짓 분석이 가능하도록 할 것이다. 설문응답은 영세 자영업의 주 이용자들인 인근 지역 소비자들과 점포 운영자인 상인들로부터 직접 설문지를 받도록 한다. 설문서의 배포 및 회수는 일용직 외부조사원을 통해 이루어지도록 설계한다. 실증분석은 SPSS PC+ 12.0 및 LISREL 8.30 통계패키지의 활용을 통해 통계적으로 분석하고자 하며, 기술적 분석, 측정도구의 신뢰성 및 타당성 검증을 수행한 후, 연구모형 및 가설에 대한 검증을 시도한다. 가설검증은 통합적 분석방법을 통해 수행하고자 하며, 또한 성공한 조직화 및 브랜드화와 실패한 방식간의 객관적인 비교 검증을 위하여 로지스틱 회귀분석과 전체적인 성공모델 경로검증을 위하여 Latent Mean Structure를 이용한 Multi-Group Analysis를 분석기법을 적용한다.
Ⅳ. 성공요인을 중심으로 한 효율성 분석 에서는 III 장에서 도출된 핵심 조직화와 브랜드화 성공요인들을 토대로 하여 영세 자영업의 경영성과와 각 집단 간 효율성을 분석한다. 계량적 분석을 위해 각종 질적 자료를 양적 자료로 전환하며, 분석방법론으로서 DEA와 AHP 등과 같은 수리적 분석방법론을 적용한다. 이와 같은 수리적 분석방법은 업종 간 그리고 경영자간의 측정할 수 있는 변수들의 집합요소인 점포수, 종업원의 수, 유형 자산 등의 투입요소에 대하여 매출액과 같은 재무성과 및 행동성과의 산출물에 대한 효율성을 비교 분석하는 방법으로서 국내 업체만 아니라 가능하다면 해외의 성공적인 업체 간 사례조사를 토대로 하여 탐색적 비교분석을 시도하고자한다. 이와 같이 우리나라 영세 자영업 사업자의 강점과 약점 그리고 성공요인을 실증적으로 파악하도록 한다.
Ⅴ. 자영업 생존전략 및 조직화와 브랜드 경영전략 성공 모형 수립 에서는 III 장 및 IV 장에서 분석된 자료를 기초로 하여 영세 자영업 생존전략을 위한 조직화와 브랜드 경영전략 성공 모형을 수립한다. 불황극복과 경영혁신 전략은 점포 사업자 등과 같은 판촉 및 유통기반 확충을 위한 전략도출 못지않게 소상공인 조직화와 브랜드 자산화에 대한 정부 정책적 측면에서 활동계획(Action Plan)과 같은 거시적 전략을 각각 수립하도록 할 것이다. 이와 더불어 이 분야에 대하여 국내 최초로 공분산 구조분석 방법론에 의한 영세 자영업 생존을 위한 조직화와 브랜드화가 매출과 서비스 및 경영성과에 유의한 영향을 미치는 경영전략 간의 구조적 역할과 관계에 대하여 성공모형을 도출하도록 한다.