情報 技術과 組織構造의 關係:構造的 狀況理論 觀点에서의 再照明 = The Relationship of Information Technology to Organization Structure:From the View-point of Structural Contingency Theory

국문 초록 (Abstract)

정보화 사회로 규정되는 현대 사회에 있어서, 정보기술의 發達이 앞으로 行政, 政治, 經濟, 社會, 文化等 諸般 領域에 미칠 엄청난 波及效果에 대한 重要性은 實感하지 못하고 있는 實情이다.
情報奇術이 조직에 導入, 活用된 歷史가 일천한 관계로 정보기술이 組織構造에 미치는 影響에 대한 體系的인 硏究가 많지 않을 뿐만 아니라, 이제까지의 연구는 정보기술이 조직구조에 直接的인 영향을 미친다는 매우 단순한 理論에 立脚해 있는 實情이다. 이러한 단순한 이론적 근거에 입각한 많은 연구들은 상충적인 결과를 보여왔다. 예컨데, 정보기술의 도입이 집권화를 유발시킬 수도 있고, 또한 분권화를 유발시킬 수도 있다는 상반된 연구결과들이 그것이다. 이러한 상반된 주장을 해결하기 위한 한 방안으로, Robey(1981)는 정보기술의 도입 獨立變數가 아니라 調節變數(Moderating Variable)로 처리될 필요가 있다는 흥미있는 提案을 하고 있다.
構造 狀況理論的 觀点에서 보면 情報奇術의 導入이 集權化를 促進시킬 수도 있고 또한 分權化를 촉진시킬 수도 있다는 二律背反的인 主張이 必然的인 결과라고 볼 수 있다. 왜냐하면 정보기술의 도입 그 자체가 조직구조에 영향을 준다기보다는 환경이나 직무가 불확실한 조직에서는 정보기술의 도입이 상황요인과의 적합도 (Fit)를 유지하기 위한 분권화 경향을 강화하는 조절기능을 하고, 환경이나 직무가 비교적 단순한 조직에서는 정보기술의 도입이 오히려 집권화 경향을 강화하는 방향으로 작용할 수도 있을 것이기 때문이다.
본 연구는 정보기술과 조직구조와의 관계에 대한 기존 연구의 상반된 연구결과의 원인규명을 위한 하나의 대안적 시도로서 구조적 상황이론이라는 관점에서 정보기술과 조직구조와의 관계를 재조명한다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 序 論
• Ⅱ. 情報技術의 槪念
• Ⅲ. 構造的 狀況理論(Structural Contingency Theory:SCT)
• 1. 多次元的 槪念으로서의 組織構造
• 2. 기술(Technical System of Production)이 構造에 미치는 影響
• 3. 組織規模가 組織 構造에 미치는 影響
• 4. 環境의 組織構造에 對한 影響
• Ⅳ. 情報技術과 組織構造와의 關係: 狀況理論的觀点에서의 再照明
• 1. 情報技術과 組織構造와의 關係에 對한 模型
• 2. 集權化/分權化와의 關係
• 3. 公式化와의 關係
• 4. 統合度와의 關係
• Ⅴ. 結 論