의견개진 기대와 실제의 차이가 절차공정성지각에미치는 효과의 문화간 유사성과 차이점 = The effects of expectation of voice on perception of procedural justice: Differences and similarities across cultures

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 작업장면 의사결정과정에서 고용인들에게 의견개진 기회를 제공하는 것으로 인한 절차 공정성 지각에서의 효과가 조망이론이 제시하는 가치함수(Kahneman & Tversky, 1979)의 모양처럼 나타나는지 여부를 검증한 연구이다. 이를 위해서 시나리오식 상황자극재료를 사용하였고, 3개국 대학생 1,118명을 대상으로 하여 인터넷 실험조작을 통해 자료를 수집하였다. 주요 결과로는 첫째, 조망이론이 제시하는 것처럼, 의견개진 가치함수의 효과는 중립적 지점인 준거점에서 양 방향으로 처음 이탈하는 부분에서 절차 공정성 지각에 가장 큰 영향을 미쳤으며, 준거점으로부터 이격거리가 커지면서 단위량 변화 당 효과의 크기는 점차 감소하였다. 전체적으로 S자의 모양을 보였고, 곡선의 기울기는 이익영역보다는 손실영역에서 더 가파르게 나타났다. 둘째, 의견개진 가치함수의 모양은 한국, 미국, 싱가폴 등 3개국 모두에서 비슷한 모양을 보였다. 셋째, 이와 같이 가치함수의 모양은 비슷하지만, 문화권별로 준거점의 평균값은 상이하였다. 추가적인 연구 발견 및 인터넷-기반 자료수집 방법과 관련된 방법론적 함축점 및 공정성 연구자들을 위한 본 연구의 이론적인 함축점과 제한점 등이 논의되었다.