사회복지전담공무원의 빈곤에 대한 태도와 서비스 질 인식에 관한 연구

참고문헌 (Reference)

1 김영모, "한국청소년연구 한국사회정책연구소출판부" 1985

2 김상균, "한국인의 복지의식" 16 (16): 121-167, 1994

3 구인회, "한국의 빈곤, 왜 감소하지 않는가? - 1990년대 이후 빈곤 추이의 분석" 56 (56): 57-78, 2004

4 배석연, "한국 노인건강진단 서비스 질의 측정과 관리전략" 2001

5 김복수, "지역사회 정신보건센터 서비스 질 향상을 위한 QC활동에 관한 연구" 2003

6 김철수, "장애인복지시설의 서비스 질에 영향을 미치는 시설 내 요인에 관한 연구 - 2004년 평가결과를 중심으로" 한국사회복지정책학회 (22) : 207-230, 2005

7 김미정, "일반 행정직의 직무만족과 행정서비스의 질에 관한 연구 - 서울시 은평구 6급이후 공무원 대상 설문조사" 1995

8 이정미, "이용자중심의 도서관 서비스 질 평가에 관한 연구" 2003

9 양성현, "소비자의 서비스 영향요인에 관한 연구 - 한국통신의 전북지역을 중심으로" 1995

10 박미영, "서비스 품질과 관계의 질이 금융업 기존고객 유지에 미치는 영향 유지에 미치는 영향”" 2000

11 박병현, "사회복지정책론: 이론과 분석" 서울: 학현사 2004

12 신현자, "사회복지전담공무원의 전문직에 대한 태도가 사회복지서비스 질에 미치는 영향" 2003

13 이민영, "사회복지전공자들의 빈곤에 대한 태도 - 태도 수준과 영향요인을 중심으로" 1999

14 변효숙, "사회복지시설 내부고객의 만족도가 서비스질에 미치는 영향에 관한 연구" 2002

15 "“한국 청소년의 사회관” 한국사회정책연구" 3-34, 1985

16 황영주, "“서비스 질의 측정을 위한 척도에 관한 연구”" 한양대학교 1993

17 최일섭, "“사회문제분석에 있어서 한국사회사업가들의 이념관 분석”" 1-8, 1979

18 김성한, "“보건사회부 관료의 복지이념에 관한 연구”" 서울대학교 1990

19 Raphael, "and self-identification among social work students toward a definition of social work identify Journal Of Social Work Education" 279-292, 1993

20 A, "a multivariate study of professional socialization Journal Of Education For Social Work" 44-51, 1977

21 Handler, "The moral construction of poverty Welfare reform in America" 1991

22 Land, "The effects of licensure on student motivation and career choice" 75-77, 1987

23 Grimm, "Student attitudes toward the poor" 94-100, 1973

24 Alston, "Socioeconomic factors associated with attitudes toward welfare recipients and the causes of poverty" of Chicago press 13-23, 1972

25 "Socialization into a profession the case of undergraduate social work students Journal Of Education for Social Work" 12-19, 1982

26 Baggett, "Social Work Student's Toward The Poor" Unpublished Ph Tennessee University 1994

27 "Should training for private practice be a central component of social work education? Journal Of Social Work Education" 102-1073, 1991

28 A, "Public attitudes toward social welfare expenditures" 139-144, 1984

29 Rehner, T, "Mississippi social worker' attitudes toward poverty and the poor" 33 (33): 131-142, 1997

30 Van Soest, D, "Impact of social work education on student attitudes and behavior concerning oppression" 32 (32): 1996191-202

31 H, "Helping People Change - A Textbook of Methods" Pergamon Press 1982

32 Rosenthal, "Graduate social work students' beliefs bout poverty and attitudes toward the poor Journal Of Teaching In Social Work" 107-121, 1993

33 A Service Quality Model, "European Journal of Marketing" 1984

34 Rompf, "Choice of social work as a career Journal Of Social Work Education" 163-171, 1994

35 "Can values be taught? A study of two variables related to orientation of social work graduate students toward public dependency Journal Of Social Work Education" 99-105, 1974

36 Willamson, "Beliefs about the motivation of poor and attitudes toward poverty policy" 634-648, 1974

37 Schwartz, "Attitudes toward poverty during undergraduate education Journal Of Social Work Education" 290-296, 1991

38 Levin, "A History of the American Response to Need" 1992

39 A, "A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research Journal of Marketing" 1985