가정보육시설 보육교사의 직무 만족에 관한 연구 : 김포시 어린이집 중심으로 = (A) Study of Job Satisfaction of Child-Care Providers at Home Based Child-Care centers : Focused on Child-Care Centers in Kimpo City

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to observe if there are differences in job satisfaction according to the general characteristics of child-care providers at home based child-care centers and their work environments, and in sub-components of job satisfaction such as relationships with co-workers and directors, promotion opportunities, work environment, welfare, pay, and overall work. These research objectives derived the following research questions.
[Research question 1] What are the work environments of child-care providers at home based child-care centers?
[Research question 2] Are there any differences in job satisfaction according to the general characteristics of child-care providers at home based child-care centers (age, marital status, education, teaching certificate status, and work experience)?
[Research question 3] Are there any differences in job satisfaction according to the work environments of child-care providers at home based child-care centers (evaluation certification status, workplace, number of classes, number of children and child-care providers, average monthly pay, benefits, days of leave, off duty on Saturdays, work hours, job training, children’s age, and class size)?
[Research question 4] What are the problems and solutions that child-care providers at home based child-care centers perceive?
To examine the research questions, 295 child-care providers at home based child-care centers in Kimpo city were given a questionnaire survey. Excluding one with insufficient responses, 294 of them were analyzed for the study. The collected data was analyzed utilizing SPSS 12.0 program into frequency, percentage, average, standard deviation, t-test, one-way ANOVA, and Schéffe test.
The major research findings can be summarized as follows:
First, regarding the work environments of child-care providers at home based child-care centers, over half of the centers acquired evaluation certification. The neighborhoods of the centers surveyed were typically composed of apartment complexes. The most common number of classes was four. The number of children attending ranged from 11 to 15. Average monthly pay ranged from 1.0 to 1.2 million won and the highest earning type of pay was benefits for full attendance. Annual leave was most often 4-6 days. Work on Saturdays once a month and 9 hours a day on average were the most frequent responses. The frequency of attendance at conferences or seminars other than professional development or career advancement sessions was twice a year. Most children in class were 1 year olds and the most prevalent class size was 4-6.
Secondly, according to the general characteristics of child-care providers at home based child-care centers, overall job satisfaction level was high, and child-care work was relatively satisfactory. As for the sub-components, satisfaction with relationships with co-workersand directors were high, while satisfaction with pay was the lowest. Job satisfaction by age exhibited significant differences in all the sub components except for the relationships with directors, and the age 26-30 group expressed the highest satisfaction. In job satisfaction depending on marital status, single subjects had higher satisfaction than married ones only in relation to promotion opportunities. Education did not make a significant difference in job satisfaction. Regarding the methods used to acquire a teaching certificate, majoring in a related field at a 4 year college showed a lower level of job satisfaction than attending a child-care provider education center only because of pay issues. According to the types of teaching certificates, grade 1 kindergarten teachers showed lower satisfaction than grade 1 child-care providers only in promotion opportunities and pay. The subjects with over 10 years of teaching experience displayed low satisfaction only in pay. Work experience at the current child-care centers did not make a difference in job satisfaction.
Thirdly, according to the work environments of child-care providers at home based child-care centers, child-care providers at certified child-care centers responded with higher job satisfaction. The characteristics of neighborhood did not make a difference. The overall number of classes showed a difference, which explained the low satisfaction with relationships with directors when there was one class. The overall number of children and child-care providersand average monthly pay displayed no differences. Types of benefits such as bonuses, overtime pay, and rural and fishing area pay increased job satisfaction significantly. More days of annual leave positively affected relationshipswith directors, promotion opportunities, work environment, welfare, and overall work. The frequency of working Saturdays made a difference in satisfaction with relationships with directors, work environment and welfare. Working 8 hours a day on average rather than 12 or more hours produced higher levels of satisfaction with relationships with directors. Regular attendance at training sessions resulted in higher levels of satisfaction with work environment, welfare and overall work. The age of children in class did not make a difference in satisfaction level, but the number of children affected relationships with co-workers.
Fourthly, as problems and solutions of child-care centers, ‘pay’, ‘work hours’, and ‘no substitutes’ were mentioned in the order of highest frequency. The suggested areas that require national financial support for child-care centers were in the priority order of ‘payroll costs of child-care providers and directors’, ‘teaching materials and supplies’, and ‘school bus operation cost and cooks’.
These research findings imply that it is necessary to improve work environments to raise job satisfaction of child-care providers who look after infants and young children at home based child-care centers.

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 가정보육시설 보육교사의 일반적인 특성과 직무환경에 따른 직무만족의 차이를 살펴보고자 하였다. 보육교사의 일반적 특성과 직무환경에 따라 직무만족의 하위 구성요인인 동료와의 관계, 원장과의 관계, 승진기회, 근무환경 및 후생복지, 보수, 직무전반에 어떠한 차이가 있는지를 밝히는 것을 목적으로 하여 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
[연구문제 1] 가정보육시설 보육교사의 직무환경은 어떠한가?
[연구문제 2] 가정보육시설 보육교사의 일반적 특성(연령, 결혼여부, 학력, 자격증, 경력)에 따라 직무만족도에 차이가 있는가?
[연구문제 3] 가정보육시설 보육교사의 직무환경(평가인증여부, 근무지역, 학급 수, 전체 원아 수, 교사 수, 평균보수, 과외수당, 휴가일, 토요휴무, 근무시간, 교사연수, 담당연령, 학급 원아수)에 따라 직무 만족도에 차이가 있는가?
[연구문제 4] 가정보육시설 보육교사가 인식한 보육시설의 문제점 및 개선 방안은 무엇인가?
이상의 연구문제를 검증하기 위해 김포시 가정어린이집 보육교사 295명을 대상으로 질문지 조사를 실시하였으며, 부실응답을 제외한 294명의 자료를 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 12.0 프로그램을 이용하여 분석되었으며, 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, t검증, 일원변량분석(one-way ANOVA), Schéffe 검증이 사용되었다.
본 연구의 주요 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 가정보육시설 보육교사의 직무환경을 살펴보면, 절반 이상이 평가인증을 받은 보육시설에서 근무하고 있다. 주변지역의 특성은 일반아파트 지역이 많았으며, 보육시설 전체 학습 수로는 4학급이 가장 높게 나타났다. 보육시설의 전체 원아 수를 보면 11명-15명 이하, 월 평균 보수는 100-120만원 미만이 가장 높았고, 현재 가장 많이받고 있는 수당의 종류로는 정근수당이 나타났다. 1년 총 휴가 일수를 살펴보면 4-6일이 가장 높게 나타났으며, 토요일 근무 여부는 한달에 한번, 하루 평균 근무 시간은 9시간 근무가 가장 높게 나타났다. 보수 및 승급 교육 외의 강습회 및 세미나 참석 횟수로는 1년에 2회가 높게 나타났다. 담당 학급 원아의 연령으로는 만 1세의 경우가 높았고, 담당 학급 원아 수로는 4-6명이 높게 나타났다.
둘째, 가정보육시설 보육교사의 일반적 특성에 따른 만족도를 살펴보면 전반적인 직무만족이 높게 나타나 비교적 보육업무에 만족하고 있다고 볼 수 있다. 하위 요인으로는 동료와의 관계, 원장과의 관계로 나타났다. 상대적으로 보수에 대한 만족도는 가장 낮았다. 연령에 따른 직무만족도 차이로는 원장과의 관계를 제외한 모든 하위 요인에서 유의한 차이가 나타났다. 결혼여부에 따른 직무만족도 차이는 승진기회를 제외하고는 유의미한 차이를 보이지 않았다. 학력에 따른 직무만족도에서는 차이가 나타나지 않았다. 자격증 취득경로에 따른 직무만족도는 보수부분을 제외하고는 유의미한 차이를 보이지 않았다. 자격증 종류에 따른 만족도 차이에서는 승진기회와 보수만족도에서 차이가 나타났다. 전체교사 경력에 따른 만족도에서는 보수부분을 제외한 하위요인에서 유의미한 차이를 보이지 않았다. 현 보육시설에서의 경력에 따른 직무만족도에서는 차이가 나타나지 않았다.
셋째, 가정보육시설 보육교사의 직무환경에 따라 직무 만족도의 차이를 살펴보면,
보육시설의 평가인증 유무에 따른 직무만족도 차이는 평가인증을 실시하는 경우의 만족도가 높았다. 보육시설 주변 지역 특성에 따른 만족도에서는 차이가 나타나지 않았다. 전체 학급 수에 따른 차이로는 원장과의 관계에서 차이가 나타났다. 전체 원아수,전체 보육교사 수, 월 평균 보수에 따른 직무만족도에서도 차이가 나타나지 않았다. 수당의 종류에 따른 만족도 차이에서는 상여수당, 초과근무수당, 농어촌 수당에 따라 전체 직무만족도에서 유의미하게 차이가 나타났다. 연간 총 휴가일수에 따른 만족도 차이에서는 원장과의 관계, 승진기회, 근무환경 및 후생복지, 직무에서 차이를 보였다.토요일 근무에 따른 차이로는 원장과의 관계와 근무환경 및 후생복지에서 차이를 보였다. 하루 평균 근무시간에 따른 만족도에서는 원장과의 관계에서 8시간 근무를 하는 교사집단이 12시간 이상 근무를 하는 경우보다 높은 만족도를 보였다. 교사 연수 참여에 따른 만족도 차이는 근무환경 및 후생복지, 직무전반을 제외하고는 차이가 나타나지 않았다. 담당 학급 연령에 따른 만족도에서는 차이를 보이지 않았다. 담당 학급 원아 수에 따른 차이에서는 동료와의 관계에서 차이가 나타났다.넷째, 가정보육시설 보육교사가 인식한 보육시설의 문제점 및 개선 방안으로 ‘보수부분’을 가장 높게 선택하였고 그 다음으로는 ‘근무시간 부분’, ‘대체교사부재’순으로 희망하였다. 보육시설에 필요한 국가의 재정지원 분야 우선순위로는 ‘교사와 원장의 인건비’를 가장 높게 선택하였고, ‘교재교구비 지원’, ‘차량운영비 취사부 지원’을 순으로 희망하였다. 이러한 연구결과는 국가의 재정분야에서 교사와 원장의 인건비를 가장 높게 선택하였는데 이는 국·공립 보육시설을 확충한다는 말보다는 기존 보육시설에게 국공립 수준으로 인건비 지원을 한다면 더욱 직무만족도가 높게 나타날 것이다. 가정보육시설 보육교사들의 직무 만족을 향상시켜 영유아들에게 질적인 보육과 교육이 필요함을 시사한다.

목차 (Table of Contents)

• I. 문제제기 1
• Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 고찰 4
• 1. 가정보육시설 4
• 1) 가정보육시설의 개념 4
• 2) 가정보육시설의 규정 5
• 3) 김포시 보육시설의 현황 및 특색사업 10
• 2. 보육교사의 역할 11
• 3. 직무만족족 13
• 1) 직무만족의 개념 13
• 2) 직무만족의 중요성 14
• 3) 직무만족의 구성요인 15
• 4. 보육교사의 직무만족에 영향을 주는 요인 18
• Ⅲ. 연구문제 및 용어의 정의 22
• 1. 연구문제 22
• 2. 용어의 정의 23
• 1) 가정보육시설 23
• 2) 직무만족 23
• Ⅳ. 연구방법 및 절차 24
• 1. 연구대상 24
• 2 연구도구 27
• 3. 자료수집방법 28
• 4. 자료분석 29
• Ⅴ. 연구결과 및 해석 30
• 1. 보육교사의 직무환경 30
• 2. 보육교사의 일반적 특성에 따른 직무만족도 차이 36
• 3. 보육교사의 직무환경에 따른 직무만족도 차이 43
• 4. 가정보육시설 교사가 인식한 보육시설의 개선방안 53
• Ⅵ. 결론 및 제언 55
• 1. 결론 55
• 2. 제언 59
• 참고문헌 61
• 부록 64
• ABSTRACT 75