인성공부

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 시작하는 글 : 인성의 울타리를 세우며 = 8
• 이 책을 읽어야 하는 이유 : 당신은 어디에 이름을 남기려는가? = 13
• 1장 세상을 지배하는 단 하나의 법칙, 성(性)
• 01 성(性)은 제 모습을 갖추는 과정이다 = 19
• 1. 성(性)의 진실 = 19
• 2. 어른과 애늙은이의 차이 = 21
• 02 인성은 공식이다 = 26
• 1. 자세히 관찰하면 깨달을 수 있다 = 26
• 2. 고정관념 없이 변화는 없다 = 28
• 03 박완순의 인성공식 = 31
• 1. 인간의 일생 : 진정한 변태란 무엇인가? = 32
• 2. 나를 알기 : 나는 왜 남들과 다를까? = 33
• 3. 타인 알기 : 사람들은 왜 똑같을까? = 33
• 4. 조직의 특성 : 조직의 쓴맛이란 무엇일까? = 34
• 5. 조직문화 : 조직을 움직이는 보이지 않는 손 = 35
• 6. 인성 행동 : 떨어지는 낙엽에도 이유가 있을까? = 35
• 7. 어른의 인성 덕목 : 최고의 유산은 무엇인가? = 36
• 04 성, 세상을 지배하는 단 하나의 법칙 = 39
• 1. 성, 도, 교의 원리 = 39
• 2. 교육은 기술이 아니다 = 42
• 05 인성의 충실한 동반자 4개의 성 = 44
• 1. 자성(自性) : 자신의 위대함 알기 = 48
• 2. 타성(惰性) : 자신의 위대함 스스로 숨기기 = 50
• 3. 활성(活性) : 잃어버린 위대함 되찾기 = 52
• 4. 감성(感性) : 타인의 위대함 알기 = 53
• 2장 인성의 첫 번째 틀 : 인간의 일생
• 01 나이대별 인간의 변화 (1) = 57
• 1. 제1사춘기 : 남녀칠세부동석 = 59
• 2. 이팔청춘 = 62
• 02 나이대별 인간의 변화 (2) = 64
• 1. 제3사춘기 : 인생의 변곡점 = 64
• 2. 제4사춘기 : 인생의 도서관 = 65
• 3장 인성의 두 번째 틀 : 나를 알기
• 01 위대한 나를 찾아가는 길 = 69
• 1. 인간은 자연의 일부이다 = 69
• 2. 나는 누구인가? = 72
• 02 개성은 어떻게 나타나는가? = 77
• 1. 4계절에 빗댄 인간의 특징 = 77
• 2. 개성을 알아야 관계가 보인다 = 82
• 4장 인성의 세 번째 틀 : 타인 알기
• 01 모든 고객, 모든 인간은 왕이다 = 87
• 1. 서비스와 인간, 고객은 한통속이다 = 87
• 2. 뇌를 알면 인간이 보인다 = 89
• 02 뇌와 인간의 공통된 특성 = 91
• 1. 이기적이고, 독선적이다 = 91
• 2. 부평초이다 = 93
• 3. 재생이 불가하다 = 95
• 4. 의심이 기본이다 = 97
• 5. 인상적이지 않은 것은 망각한다 = 100
• 6. 모든 정보의 본거지이다 = 103
• 7. 항상 최우선적인 보호대상이다 = 107
• 5장 인성의 네 번째 틀 : 조직의 특성
• 01 조직은 사람이다 = 111
• 1. 조직은 살아 움직인다 = 111
• 2. 조직은 인조인간이다 = 112
• 02 조직의 7가지 특성 = 115
• 1. 환경 변화에 적응한다 = 116
• 2. 생존경쟁을 한다 = 122
• 3. 부분과 전체가 일치한다 = 130
• 4. 신진대사를 한다 = 135
• 5. 협조하며 공생한다 = 141
• 6. 정보체계가 완벽하다 = 147
• 7. 종을 번식한다 = 152
• 6장 인성의 다섯 번째 틀 : 조직문화
• 01 문화, 모든 것을 지배하는 절대자 = 161
• 1. 문화란 무엇인가 = 161
• 2. 절대적이며 강력한 문화의 힘 = 164
• 02 조직문화는 어떻게 작용하는가? = 168
• 1. 조직 이미지 통합 전략 = 168
• 2. 조직문화 형성의 3단계 = 172
• 03 조직문화를 형성할 때 고려사항 = 179
• 7장 인성의 여섯 번째 틀 : 인성 행동
• 01 생각은 말을, 말은 행동을 낳는다 = 189
• 1. 관계를 형성하는 3가지 열쇠 = 189
• 2. 마법을 불러일으키는 3가지 언어 = 190
• 02 언어 편(대화) : 향기 나는 약, 냄새 없는 독 = 192
• 03 인사 편 : 인사는 인상을 바꾸고 인생을 변화시킨다 = 198
• 04 표정과 몸동작 언어 편 : 얼굴과 몸으로 그리는 마음의 지도 = 201
• 05 자세 편 : 나의 독립공간과 외부를 연결하는 빗장 = 206
• 1. 팔짱 끼기 = 207
• 2. 다리 꼬고 앉기 = 208
• 3. 소리 = 209
• 06 조직처세 편 : 슬기로운 조직 적응 = 215
• 1. 회의 : 상사를 격려하는 자리 = 217
• 2. 업무 : 실력보다 신뢰가 우선이다 = 219
• 3. 여흥 : 진정한 프로의 무대 = 226
• 4. 일터 : 사소한 것에 목숨을 걸어라 = 231
• 8장 인성의 일곱 번째 틀 : 어른의 인성 덕목
• 01 어른정신과 리더십 = 237
• 1. 리더십의 출현 배경 = 239
• 2. 리더십의 개념 = 243
• 02 리더십 구축단계 = 248
• 1. 제1단계 : 창업(創業) - 울타리 쌓기 = 250
• 2. 제2단계 : 선발(選拔) - 도태시키기 = 252
• 3. 제3단계 : 수용(收容) - 식구로 인정하기 = 255
• 4. 제4단계 : 육성(育成) - 내 사람 만들기 = 261
• 5. 제5단계 : 활성(活性) - 능력 키워주기 = 266
• 6. 제6단계 : 제시(提示) - 길 안내하기 = 273
• 7. 제7단계 : 양도(讓渡) - 자리 물려주기 = 278
• 03 다시 새로운 시작을 위하여 = 285
• 이 글을 마치며 : 인성의 울타리를 위에서 = 288
• 인성공부 요약 = 291
• 참고 문헌 = 300