조직개발형 액션러닝 프로그램의 핵심성공요인 탐색: 현대오일뱅크와 대림산업의 사례연구 = Key success Factors of OD (Organization Development)-Type Action Learning Programs: Case Studies of Hyundai Oil Bank and Daelim Industrial Company Limited

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The goal of this study is to explore the key success factors of OD (Organization Development)-type action learning programs that have to be considered in developing and operating the program by HRD and/or OD managers. To accomplish this goal, the results of previous researches in areas of organizational development interventions such as quality management, 6 Sigma, and knowledge management as well as HRD-type action learning programs are reviewed. On the basis of the results of literature review, a theoretical framework for the following case studies is developed. Two Korean companies are selected for the case study because of the facts that in these companies OD-type action learning programs are operated very successfully for at least 7 years. They are Hyundai Oil Bank and Daelim Industrial Company Limited. Through very intensive individual interviews with 10 AL professionals and survey research to 85 participants and internal learning coaches, 11 Success factors are extracted. These are sponsorship of direct reports of participants and senior executives, sponsorship of CEO, quantitative Performance by execution of ideas, project selection, development and reward of internal learning coach, motivation by external reward, communication between various participating parties, for example participants, their bosses, learning coaches, HRD-department, and sponsors, sharing of best practices, operating a special unit of OD-type action learning programs, variety and dynamics of action learning teams, and company-specific problem solving process. Some practical as well as theoretical implications and limitations of this study are summarized, and on the basis of these limitations, 5 research agendas for future researchers are presented at the end of this study.

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