이 연구에서는 어린이도서관과 공공도서관의 어린이서비스 전반에 대한 평가지표를 제시하기 위해, 선행연구를 통한 이론적 검토를 바탕으로 어린이도서관 및 공공도서관 어린이서비스에 ...
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2007
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학술저널
365-385(21쪽)
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이 연구에서는 어린이도서관과 공공도서관의 어린이서비스 전반에 대한 평가지표를 제시하기 위해, 선행연구를 통한 이론적 검토를 바탕으로 어린이도서관 및 공공도서관 어린이서비스에 ...
이 연구에서는 어린이도서관과 공공도서관의 어린이서비스 전반에 대한 평가지표를 제시하기 위해, 선행연구를 통한 이론적 검토를 바탕으로 어린이도서관 및 공공도서관 어린이서비스에 적용할 수 있는 평가지표를 개발하였다. 평가지표는 서비스품질영역(담당인력, 자료 및 정보자원, 면적, 기타 서비스)과 고객만족도를 각각 50%씩 반영하도록 설계되었으며, 4개 영역별 평가지표를 설정하고 설정된 서비스품질영역의 평가지표에 따른 23개 평가척도를 개발하였다. 평가지표 및 척도의 개발은 본 연구팀이 이 사업과 일련의 연구과정으로 수행한 ‘공공도서관 어린이서비스 기준 개발 연구’에 참여한 자문위원들과 국립어린이청소년도서관의 의견을 적극적으로 참조하고, 학계와 어린이도서관과 공공도서관의 어린이서비스 담당사서를 대상으로 설문조사를 실시하여, 이를 보완하였으며, 18개 샘플도서관에 이를 적용하여 그 타당성을 검토하였다.
다국어 초록 (Multilingual Abstract)
This study develops a set of measures for public library services to children. It is designed to use both measures for library service quality including personnel, library materials and resources, spaces for the service, and other services, and those ...
This study develops a set of measures for public library services to children. It is designed to use both measures for library service quality including personnel, library materials and resources, spaces for the service, and other services, and those for library customer satisfaction on equal basis. It specifies 23 scales for 4 each dimensions of measures for service quality, based on the suggestions both from the consulting members of specialists and from the personnel of the National Library for Children and Young Adults, and from the results obtained from the analysis on the questionnaires from the public librarians to children and researchers in this fields. This measures were testified by applying to 18 sample libraries.
참고문헌 (Reference)
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8 "어린이도서관의 현황과 발전방안" 부산대학교 대학원 2004
9 "어린이도서관 길잡이" 고양: 어린이도서관연구소 2004
10 "어린이도서관 기준에 관한 연구" 2004
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10 "어린이도서관 기준에 관한 연구" 2004
11 "어린이 서비스의 기초" 서울: 국립어린이청소년도서관 2007
12 "어린이 사서의 전문성 강화를 위한 계속교육프로그램 개발" 서울:국립어린이청소년도서관 2006
13 "어린이 도서관 봉사의 확대를 위한 프로그램 연구" 이화여자대학교 대학원 1981
14 "아동서비스론" 파주: 알마 2007
15 "국립어린이청소년도서관 중장기 발전방안" 서울: 한국문화관광정책연구원 2006
16 "공공도서관의 성과평가에 관한 이론적 연구" 33 (33): 45-67, 1999
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18 "공공도서관 평가지표 개발" 서울: 국립중앙도서관 2007
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20 "공공도서관 어린이서비스 기준 개발 연구" 국립어린이청소년도서관 2007
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33 "Managing Children's Services in the Public Library" 1991
34 "Library Service to Children: A Guide to the History" Scarecrow Press 2005
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43 "2006 한국도서관연감" 서울:한국도서관협회 2006
정보취약계층을 위한 도서관 서비스 활성화 방안에 관한 연구
학년별 독서방식이 어린이의 자기주도적 학습능력에 미치는 영향에 관한 연구
도서관 통합서비스 모델로서의 Information Commons에 관한 연구
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