직무 관련 태도가 조직성과에 미치는 영향 = 중앙행정기관 공무원들의 인식을 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 중앙행정기관 공무원들의 직무 관련 태도와 조직성과 간의 구조적인 관계를 파악하여, 조직성과를 향상시키기 위한 방안을 제시하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 직무 관련 태도를 직무동기, 직무 스트레스, 직무만족으로 구분하고 직무 관련 태도가 조직성과에 미치는 영향관계를 분석하였다. 구조방정식 모형 분석결과, 직무동기는 직무만족과 조직성과에 긍정적인 영향을 미치고, 직무스트레스는 직무만족과 조직성과에 부정적인 영향을 미치며, 직무만족은 조직성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 본 연구에서는 정부조직의 성과 제고를 위한 방안을 제시하였다.

참고문헌 (Reference)

1 박운성, "현대조직행동" 박영사 1999

2 남궁근, "행정조사방법론" 법문사 2003

3 박용석, "해외기업에 인수된 한국인 종업원들의 직무만족에 관한 연구" 한국경영학회 37 (37): 537-560, 2008

4 하미승, "한국공무원의 직무스트레스 요인과 결과에 관한 연구: 중앙부처 공무원을 대상으로" 1-20, 2002

5 박천오, "한국 정부조직의 여성친화성 실태 및 강화방안에 관한 실증적 연구: 공무원의 인식과 선호를 중심으로" 10 (10): 190-212, 2001

6 박천오, "한국 여성공무원의 잠재적 생산성에 관한 실증적 연구: 공무원의 인식을 중심으로" 10 (10): 199-224, 2001

7 박천오, "한국 공무원의 성별 직무관련태도 차이에 관한 실증적 조사연구: 지방공무원을 중심으로" 34 (34): 269-287, 2000

8 김영수, "직무스트레스의 영향요인에 관한 이론적 고찰" 22 (22): 115-172, 1998

9 박기관, "직무만족 및 조직몰입의 결정요인에 관한 연구: 지방공무원의 직무스트레스를 중심으로" 한국지방행정연구원 22 (22): 171-202, 2008

10 강인호, "지방정부의 여성 친화적 정책과 조직성과에 관한 연구" 한국정책과학학회 9 (9): 343-360, 2005

11 이희창, "지방정부 조직성과에 대한 인적자원관리와 사회자본의 영향 분석" 한국정책과학학회 11 (11): 127-151, 2007

12 옥원호, "지방공무원의 직무스트레스와 직무만족 및 조직몰입에 관한 연구" 35 (35): 355-373, 2001

13 한덕웅, "조직행동의 동기이론" 법문사 2000

14 신철우, "조직행동론" 문영사 1999

15 정경섭, "조직행동론" 법문사 1996

16 오석홍, "조직이론" 박영사 2005

17 왕태규, "조직성과의 영향요인에 관한 연구: 서울시 종합사회복지관을 중심으로" 한국조직학회 4 (4): 63-90, 2007

18 민진, "조직 효과성에 관한 개념 정의의 분석 및 재개념화" 한국행정학회 37 (37): 83-104, 2003

19 김인, "정부생산성의 개념 및 이론적 접근" 5 (5): 5-28, 1996

20 이선규, "인지적 접근에 따른 직무스트레스의 대처전략과 직무성과에 관한 연구" 15 : 1994

21 신유근, "인사관리" 경문사 1991

22 유기현, "스트레스관리" 무역경영사 1992

23 박오수, "사회인지론" 법문사 1992

24 김상묵, "공직 선택동기와 공무원의 행태" 한국행정연구원 14 (14): 297-325, 2005

25 박순애, "공무원의 직무동기와 조직행태- 직무몰입과 탈진에 미치는 영향요인을 중심으로-" 한국행정연구원 15 (15): 203-236, 2006

26 이용규, "공무원의 근로가치관이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대한 실증적 분석" 한국행정연구소 43 (43): 71-98, 2005

27 김호정, "공무원과 회사원의 동기부여 요인 비교" 12 (12): 265-285, 2000

28 강제상, "계약직공부원의 직무태도에 관한 연구: 일반직 등 비계약직 공무원과의 비교를 중심으로" 한국행정학회 37 (37): 21-41, 2003

29 김구, "경찰공무원의 직무스트레스요인이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향: 치안센터 민원담당관을 중심으로" 서울행정학회 16 (16): 59-87, 2005

30 Naff, K. C., "Working for America: Does Public Service Motivation make a Difference?" 19 (19): 5-16, 1999

31 Pinder, C. C., "Work Motivation" Forman and Co 1984

32 Brewer, G. A., "Why Elephants Gallop: Assessing and Predicting Organizational Performance in Federal Agencies" 10 (10): 685-711, 2000

33 Brewer, G. A., "Whistle Blowers in the Federal Civil Service: New evidence of the public service ethic" 8 (8): 413-439, 1998

34 Rainey, Hal G., "Understanding & Managing Public Organization, 2nd ed" John Wiley & Sons 1997

35 Selye, H., "The stress of life" McGraw-Hill 1956

36 Yerkes, R. M., "The Relationship of Strength of Stimulus to Rapidity of Habit-Formations" 18 : 1908

37 Hannan, M. T., "The Population Ecology of Organization" 85 : 929-964, 1976

38 Locke E. A., "The Nature and Causes of Job Satisfaction in Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Rand McNally 1297-1349, 1976

39 Brass, D., "Structural Relationships, Job Characteristic and Worker Satisfaction and Performance" Administrative Science Quarterly 1981

40 Boyne, G. A., "Sources of public service improvement: A critical review and research agenda" 13 (13): 367-394, 2003

41 Carmines, E. G., "Reliability and Validity Assessment" Sage 1979

42 Crewson, P. E., "Public-service motivation: Building empirical evidence of incidence and effect" 7 : 499-518, 1997

43 Jreisat, Jamil E., "Public Organization Management: The Development of Theory and Process" Greenwood Publishing Group Inc 1997

44 Smith, H. C., "Psychology of Industrial Behavior" McGraw-Hill 1955

45 Beatty, R. W., "Personnel Administration: An Experiential Skill-Building Approach" Addison Wesley Publishing Co 1981

46 Berkowitz, L., "Pay Equity, Job Gratifications and Comparisons in Pay Satisfaction" 27 : 1987

47 이근주, "PSM과 공무원의 업무 성과" 서울행정학회 16 (16): 81-104, 2005

48 Kahn, R., "Organizational Stress" Wiley 1964

49 Porter, L. W., "Organizational Productivity in Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 2nd ed" Consulting Psychologists Press 443-471, 1973

50 Price, J. L., "Organizational Effectiveness: An Inventory of Propositions" Homewood 1986

51 Chung, K. H., "Organizational Behavior: developing Managerial Skills" Harper & Row Publication 1981

52 Szilagyi, Andrew D. Jr., "Organizational Behavior and Performance, 5th" Harper Collins Publishers 1990

53 Hellriegel, D., "Organizational Behavior" West Publishing Co 1986

54 Cherry, L., "On the real benefits of eustress" 60-70, 1978

55 Hair, J. F., "Multivariate Data Analysis with Readings" Pretice Hall 1995

56 Campbell, J. P., "Motivation Theory in Industrial and Organizational Psychology in Handbook of Industrial and Organizational Psychology" Rand McNally 63-130, 1976

57 Epstein, Paul D., "Measuring the Performance of Public Services in Public Productivity Handbook" Marcel Dekker 161-193, 1992

58 Greenberg, J., "Managing behavior in organizations" PrenticeHallk 2005

59 Osborne, R. N., "Managing Organizational Behavior" Willey and Sons 1972

60 Porter, L. W., "Managerial attitudes and performance" Irwin 1968

61 Collins, C. J., "Knowledge Exchange and Combination: The Role of Human Resource Practices in the Performance of High-Technology Firms" 49 (49): 544-560, 2006

62 Margolis, B. L., "Job stress: an unlisted occupational hazard" 1974

63 Wright, B. E., "Job Satisfaction in the Public Sector: The Role of the Work Environment" 33 (33): 70-90, 2004

64 McCormick, E. J, "Industrial Psychology, 6th ed" Prentice-Hall 1974

65 McCormick, E. J., "Industrial Psychology" Prentice-Hall 1980

66 Kim, Sang Mook, "Individual-Level Factors and Organizational Performance in Government Organizations" 15 : 245-261, 2005

67 Stavrou, E. T., "Human Resource Management and Performance: A Neural Network Analysis" 181 : 433-467, 2007

68 Berelson, B., "Human Behavior: An Inventory of Scientific Findings" Harcourt Brace and Word 1964

69 박천오, "Herzberg 연구방법을 통해서 본 한국공무원의 직무동기" 23 (23): 343-367, 1989

70 Fox, Richard L., "Gender and Local Government: A Comparison of Women and Men City Manager" 59 (59): 231-242, 1999

71 Mason, E. S., "Gender Differences in Job Satisfaction" 135 (135): 143-151, 1995

72 Schmit, M. L., "Employee attitude and Customer Satisfaction" 48 : 1995

73 Schuler, R. S., "Definition & Conceptualization of Stress in Organizations" 25 (25): 184-215, 1980

74 Brown, S. P., "Antecedents and Consequences of Salesperson Job Satisfaction: Meta-Analysis and Assessment of Casual Effects" 30 : 1993

75 Weiman, C. G., "A study of the occupational stressor and the incidence o f disease/risk, NIOSH Proceeding: Reducing Occupational Stress" National Institute for Occupational Safety and Health 1978

76 Yishal, Yael, "(Un)Representative Bureaucracy: Women in the Israeli Senior Civil Service" 28 (28): 441-465, 1997