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평생교육기관의 관계마케팅 실행요인이 관계만족과 재등록의도에 미치는 영향
신은경(Shin, Eun Kyung), 이홍석(Lee, Hong Seok),현영섭(Hyun, Young Sup) 한국평생교육학회 2010 p.101-126
김진화(Kim, Jin-Hwa), 고영화(Ko, Young-Hwa),권재현(Kwon, Jae-Hyun),정민주(Jeong, Min-Ju) 한국평생교육학회 2010 p.211-236