이슈리더십과 성과간의 관계에 관한 실증연구 = (An) Empirical Study on the Relationships Between Issue Leadership and Organizational Performance

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 지금까지 진행되어 온 이슈 리더십에 대한 개념연구와 측정도구를 이용하여 이슈 리더십 모델을 실증적으로 검증하고자 하였다.
먼저 문헌연구를 통하여 연구모델을 설정하고 연구가설을 수립하였다. 이슈 리더십의 선행변수로서 리더의 성격적 특성이 이슈 리더십에 어떤 영향을 미치는지, 이슈 리더십은 조직성과와 어떤 관계를 가지는지, 그리고 리더의 성격과 이슈 리더십과의 관계를 조절하는 변수로서 조직문화의 영향은 어떠한지 등을 규명하기 위한 연구가설을 수립하였다.
연구가설을 검증하기 위해 32개 기업체에 종사하는 768명과 정부부처에 근무하는 공무원 55명 등 총 823명을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 자료는 팀장 1인에 대하여 팀원 2인으로 데이터가 구성(1세트)되도록 함으로써 동일 측정 오류(common method bias)를 극복하고자 하였다.
가설검증 결과를 보면 먼저 리더의 성격적 특성인 외향성, 자기효능감과 주도성 모두 이슈 리더십에 유의한 정(+)의 관계를 가지는 것으로 나타났으나, 자기효능감의 영향은 상대적으로 낮게 나타났다. 두 번째로, 리더의 성격과 이슈 리더십과의 관계에 영향을 미치는 성취지향 조직문화의 조절효과를 검증한 결과 외향성과 자기효능감, 주도성 모두에 대해 조절효과가 없는 것으로 나타났다.
이러한 양상은 다른 조직문화 유형(역할지향 조직문화, 위계지향 조직문화)에서도 비슷한 결과를 보이고 있다. 세 번째로 이슈 리더십과 조직성과간의 관계를 검증한 결과 모든 결과변수(핵심성과 목표달성도, 직무만족, 혁신행동, 조직시민행동 및 리더 유효성)에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 이슈 리더십의 세 가지 차원인 이슈창안 행위, 오디언스 몰입 행위 그리고 이슈실천 행위에 있어서도 비슷한 패턴을 나타내고 있다.
또한, 이슈 리더십은 리더의 성격 특성과 조직성과 간의 관계를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다.
이러한 연구 결과를 바탕으로 학문적, 실무적인 시사점들을 논의하였다. 먼저 학문적으로는 그동안 개념연구와 측정도구 개발에 치우쳐 온 이슈 리더십 연구의 발전을 위해 이슈 리더십 모델에 대한 실증연구를 종합적 관점에서 국내 최초로 시도하였다는 점이다.
두 번째, 실무적으로 이슈 리더십과 성과 간의 관계를 규명한 결과 이슈 리더십은 핵심성과 목표달성도, 직무만족, 혁신행동 그리고 리더 유효성 등 주요 조직성과 변수에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이러한 사실은 이슈 리더십의 실무적 차원의 적용 가능성을 한층 높여주는 결과라고 생각된다.
그러나 본 연구는 몇 가지 한계점을 가지고 있다. 먼저 이슈 리더십의 주요 특징 증의 하나인 오디언스의 개념을 연구설계에서 반영하지 못하고 기존의 수직적·계층적 관계를 유지하여 연구를 했다는 점이다.
둘째, 조사방법이 기존의 리더십 연구에서처럼 설문서에만 의존하였다는 점과 셋째, 팀의 규모와 관계없이 1 팀 1 데이터의 원칙에 따른 과소 대표화의 문제가 발생할 수 있다는 점이다. 이러한 점은 추후 다른 연구들을 통해 개선되어질 수 있을 것이라고 본다.
이상과 같은 논의에 더 하여 향후 이슈 리더십 분야에서 이루어지는 연구들을 위해 이슈 리더십에 대한 선행연구를 토대로 이슈 리더십과 관련된 핵심명제를 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has three primary purposes, firstly to identify how leader's personal character influence to his/her issue leadership, secondly to explore how organizational culture moderate between leader's personal character and his/her issue leadership, finally to identify how issue leadership, and it's three sub-dimensions (issue creation, audience involving, and issue implementation) behaviors influence to the organizational performance.
The first part of the study, based on literature study on issue leadership, provides insight into what are antecedents, moderators and dependent variables in issue leadership.
Firstly, leader's personal character is selected as antecedent variables such as extroversion, self-efficacy, and personal initiative.
Secondly, three types of organizational culture are considered as moderator between leader's personal character and issue leadership.
Thirdly, Organizational performances are introduced as a dependent variables such as the rate of accomplishment of key performance, job satisfaction, personal innovative behavior, organizational citizenship behavior, and leadership effectiveness.
In the second part of the study, a comprehensive research model and hypothesis were empirically tested based on data from three types of questionaires involving 823 employees in Korean organizations.
The results of statistical analysis show the followings. Firstly, leader's personality has positive effect on his/her issue leadership. Secondly, there wasn't find any cultual moderating effects between leader's personality and issue leadership. Finally, issue leadership and three dimensions of issue leadership, issue creation, audience involving, issue implementation, influence on all of dependent variables positively in this study.
In the last part of this study, a theoretical and practical implications of the study, and the future research agenda are presented.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = ⅰ
• 목차 = ⅰ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제 제기 및 연구의 목적 = 1
• 1. 문제의 제기 = 1
• 2. 연구의 목적 = 4
• 제2절 연구방법 및 범위 = 6
• 1. 연구방법 = 6
• 2. 연구의 범위 = 7
• 제2장 이슈 리더십에 대한 이론적 고찰 = 9
• 제1절 이슈의 개념 = 9
• 제2절 이슈 리더십 이론 검토 = 14
• 1. 이슈 리더십 이론 = 15
• 2. 이슈 리더십에 대한 선행연구 = 28
• 제3장 연구모델 및 가설 = 34
• 제1절 연구모델 = 34
• 제2절 연구가설 설정 = 44
• 1. 이슈 리더섭의 선행요인 = 44
• 2. 이슈 리더십의 조절변수 = 49
• 3. 이슈 리더섭의 결과변수 = 54
• 제3절 변수들의 조작적 정의와 측정 = 65
• 1. 변수들의 조작적 정의 = 65
• 2. 변수들의 측정 = 67
• 제4장 연구 결과 = 71
• 제1절 자료수집과 인구통계적 분석 결과 = 71
• 1. 자료수집 방법 = 71
• 2. 인구통계적 분석 결과 = 72
• 제2절 타당성 분석 = 75
• 1. 이슈 리더십 선행변수의 요인분석 결과 = 76
• 2. 이슈 리더십의 요인분석 결과 = 77
• 3. 이슈 리더십 조절변수의 요인분석 결과 = 79
• 제3절 변수들의 기술통계, 신뢰성 및 상관관계 분석 = 80
• 제4절 가설검증 및 결과 = 89
• 1. 이슈 리더십 선행변수에 대한 가설 검증 결과 = 89
• 2. 조직문화의 조절효과에 대한 가설검증 결과 = 91
• 3. 이슈 리더십과 결과변수에 대한 가설 검증 결과 = 97
• 4. 이슈 리더십 세 차원 행위와 결과변수에 대한 가설 검증 결과 = 106
• 5. 이슈 리더십의 매개효과 분석 = 127
• 제5장 토의 및 결론 = 134
• 제1절 연구결과 요약·검토 및 연구의 의의 = 134
• 1. 연구결과의 요약·검토 = 134
• 2. 연구의 의의 = 141
• 제2절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 = 143
• 1. 연구의 한계 = 143
• 2. 향후 연구방향 및 제언 = 144
• 참고문헌 = 148
• Abstract = 174
• 부록 Ⅰ: 조직문화 유형별 조절효과 검증 결과 = 176
• 부록 Ⅱ: 연구 설문지 = 179