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박재흥 ( Park Jae Heung ) , 황희 ( Hwang Hui ),문재승 ( Mun Jae Seung ) 한국품질경영학회 2003 p.19-36
변화하는 국제표준에 효과적으로 대응하기 위한 우리나라의 민간표준화 활성화 방안 연구
이강인 ( Lee Gang In ) , 정재익 ( Jeong Jae Ig ),최순양 ( Choe Sun Yang ) 한국품질경영학회 2003 p.62-84
구조방정식을 이용한 고객만족지수 개발과 고객의사결정에의 활용 방안에 관한 연구 -국내 자동차 산업을 중심으로-
정지영 ( Jeong Ji Yeong ) , 조재립 ( Jo Jae Lib ) 한국품질경영학회 2003 p.85-97
Kano 모형에 기반한 소비자 요구사항 분류: 퍼지 접근방법
임정훈 ( Im Jeong Hun ) , 민대기 ( Min Dae Gi ),김광재 ( Kim Gwang Jae ) 한국품질경영학회 2003 p.98-113
( Wang Jin Yoo ) , ( Sung Bin Cho ) 한국품질경영학회 2003 p.114-125