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QFD 를 이용한 품질경영 시스템의 개발모듈에 대한 이행도 평가모형
류문찬(Moon Charn Riew), 우성권(Sung Kwon Woo) 한국품질경영학회 2002 p.1-9
의료기관의 서비스 지향성 , 종업원 직무만족 , 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향
김상철(Sang Cheol Kim), 이현수(Hyun Soo Lee) 한국품질경영학회 2002 p.11-25
서비스품질에 대한 만족이 점포충성도에 미치는 영향 : 국내외 패스트푸드 브랜드간 비교연구
장대성(Dae Sung Chang), 김영택(Young Taek Kim) 한국품질경영학회 2002 p.26-46
황인극(In Keuk Hwang), 김용진(Yong Jin Kim),변승남(Seong Nam Byun) 한국품질경영학회 2002 p.47-59
백화점의 성공적인 CRM 을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구
김동남(Dong Nam Kim), 조재립(Jai Rip Cho) 한국품질경영학회 2002 p.60-71
데이터 정제와 그래프 분석을 이용한 대용량 공정데이터 분석 방법
박재홍(Jai Hong Park), 변재현(Jai Hyun Byun) 한국품질경영학회 2002 p.72-85
신경망이론을 이용한 어인자의 수준사이를 고려한 최적조건 선정에 관한 연구
홍정의(Jung Eui Hong) 한국품질경영학회 2002 p.86-98
박창순(Chang Soon Park), 이재헌(Jae Heon Lee),김영일(Young Il Kim) 한국품질경영학회 2002 p.99-117
디폴트 베이즈인자를 이용한 포아송 평균모수에 대한 다중검정
김경숙(Kyung Sook Kim), 손영숙(Young Sook Son) 한국품질경영학회 2002 p.118-129