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한국 서비스산업의 6시그마 기법 시행과 그 성과에 관한 실증적 연구
장대성 ( Jang Dae Seong ) , 양종곤 ( Yang Jong Gon ),황인천 ( Hwang In Cheon ) 한국품질경영학회 2004 p.1-20
고객 파트너 십이 CRM성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 관계시스템과 신뢰의 역할 -
이현수 ( Lee Hyeon Su ) , 이유진 ( Lee Yu Jin ),서영호 ( Seo Yeong Ho ) 한국품질경영학회 2004 p.21-39
공정 중 불량 감소를 위한 영상 자동검사 시스템의 구축 사례 연구
송명식 ( Song Myeong Sig ) 한국품질경영학회 2004 p.63-74
주종문 ( Ju Jong Mun ) , 황승국 ( Hwang Seung Gug ) 한국품질경영학회 2004 p.75-91
송서일 ( Song Seo Il ) , 박현규 ( Park Hyeon Gyu ),정혜진 ( Jeong Hye Jin ) 한국품질경영학회 2004 p.92-101
브랜드 인지도와 관여도가 제품 품질 선택에 미치는 영향에 관한 연구
한경희 ( Han Gyeong Hui ) , 조재립 ( Jo Jae Lib ) 한국품질경영학회 2004 p.102-112
서순근 ( Seo Sun Geun ) , 하천수 ( Ha Cheon Su ) 한국품질경영학회 2004 p.113-129
QFD 기반에 의한 제화류의 감성지향적 품질설계 요소도출에 관한 실증적 연구
김진호 ( Kim Jin Ho ) , 황인극 ( Hwang In Geug ) 한국품질경영학회 2004 p.130-143
박창순 ( Park Chang Sun ) , 정윤준 ( Jeong Yun Jun ) 한국품질경영학회 2004 p.144-154