해외 골프관광객의 지각된 가치가 만족과 충성도에 미치는 영향

참고문헌 (Reference)

1 박동균, "호텔 고객의 지각된 품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용 의도간의 관계 연구" (사)한국관광레저학회 15 (15): 238-302, 2003

2 주영환, "해외골프 관광객의 만족과정" 한국관광연구학회 19 (19): 339-350, 2005

3 "한국레져산업연구소"

4 이미란, "컨벤션의 이미지, 지각된 서비스 질, 관여도, 지각된 가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 17 (17): 61-78, 2005

5 이현정, "컨벤션센터의 서비스 품질과 지각된 가치가 고객 만족에 미치는 영향" 20 : 39-54, 2005

6 이소연, "서비스 질, 지각된 서비스 가치, 만족도가 행동의지에 미치는 영향에 관한 연구" 대한관광경영학회 21 (21): 255-278, 2006

7 김태구, "비자발적 수용환경의 호텔 프론트오피스시스템 이용 예측: FIDELIO를 대상으로 한 정보시스템 품질, 직무 관련성, 지각된 가치와 기술수용모델(TAM)의 적용" 한국관광학회 30 (30): 129-150, 2006

8 정광현, "레스토랑 속성평가, 지각된 가격, 가치와 만족 및 재이용 의도간의 관계" 한국외식경영학회 8 (8): 27-48, 2005

9 이혜련, "국제 컨벤션참가자의 서비스 품질 지각, 서비스 가치 및 만족이 행동의도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 21 (21): 129-145, 2006

10 이덕성, "국내골프관광객 만족유형에 따른 해외골프관광객 유인 방안" 한국사회체육학회 (21) : 313-324, 2004

11 연승호, "관광상품 가치지각에 관한 연구: 기획여행상품을 대상으로" 한국관광학회 27 (27): 219-234, 2004

12 양승용, "골프코스의 서비스품질과 고객만족에 관한 영향력 연구" 한국관광연구학회 20 (20): 77-88, 2006

13 박찬규, "골프장의 지각된 고객가치, 고객만족,고객신뢰, 고객충성도의 관계" 한국체육학회 44 (44): 571-583, 2005

14 정경일, "골프장내 골프 Shop의 Custom Fitting System 도입시 골퍼 특성별 선택요인 차이분석" 한국관광연구학회 19 (19): 153-164, 2005

15 Oliver, R. L., "Whence customer loyalty?" 63 : 33-44, 1999

16 Mittal, B., "Value space: Winning the battle for market leadership" McGraw-Hill 2001

17 Gallaeza, M. G., "Value dimensions, perceived value, satisfaction and loyalty: An investigation of university students' travel behavior" 27 : 437-452, 2006

18 Hallowell, R., "The relationship of customer satisfaction, customer loyalty, and profitability: An empirical study" 7 (7): 27-42, 1996

19 Parasuraman, A., "The impact of technology on the quality-value-loyalty chain: A research agenda" 28 (28): 168-174, 2000

20 Holbrook, M. B., "The experiential aspects of consumption: Consumer fantasies, feelings and fun" 9 : 132-140, 1982

21 Grewal, D., "The effects of price-comparison advertising on buyers' perceptions of acquisition value, transaction value, and behavioral intentions" 62 (62): 46-59, 1998

22 Oh, H., "Service quality, customer satisfaction, and customer value: A holistic perspective" 18 (18): 67-82, 1999

23 Oliver, R. L., "Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer" McGraw-Hill 1997

24 Parasuraman, A., "Reflections on gaining competitive advantage through customer value" 28 (28): 168-174, 1997

25 Kim, S. S., "Positioning analysis of overseas golf tour destinations by Korean golf tourists" 26 (26): 905-918, 2005

26 Sánchez, J., "Perceived value of the purchase of a tourism product" 27 : 394-409, 2006

27 Petrick, J. F., "Measuring cruise passengers' perceived value" 7 : 251-258, 2003

28 Lee, C. K., "Investigating the relationships among perceived value, satisfaction, and recommendations: The case of the Korean DMZ" 28 : 204-214, 2007

29 Monroe, K. B., "Framing effects on buyers' subjective product evaluations" 14 : 193-197, 1987

30 Petrick, J. F., "Development of a multi-dimensional scale for measuring the perceived value of a service" 34 (34): 11-134, 2002

31 Murphy, P. E., "Destination price-value perceptions: An examination of origin and seasonal influences" 35 (35): 16-22, 1997

32 Athanassopoulos, A. D., "Customer satisfaction cues to support market segmentation and explain switching behavior" 47 : 191-207, 2000

33 Holbrook, M. B., "Consumer value: A framework for analysis and research" Routledge 1999

34 Zeithaml, V. A., "Consumer perceptions of price, quality, and value: A means-end model and synthesis of evidence" 52 : 2-22, 1988

35 Sweeney, J., "Consumer perceived value: The development of a multiple item scale" 77 : 203-207, 2001

36 Berry, L. L., "Capture and communicate value in the pricing of services" 37 (37): 3-27, 1996

37 Al-Sabbahy, H., "An investigation of perceived value dimensions: Implications for hospitality research" 42 : 226-234, 2004

38 Lin, H., "An examination of the determinants of customer loyalty in mobile commerce contexts" 43 : 271-282, 2006

39 Grace, D., "An examination of the antecedents of repatronage intentions across different retail store formats" 12 : 227-243, 2005