싱가포르의 외국인 투자기업 서비스 현지화 전략에 관한 연구 = A Study on the Localization of Service Strategies of Foreign Service Firms in Singapore

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 싱가포르에 진출한 서비스관련 외국인투자기업을 대상으로, 본사국에서의 서비스전략이 싱가포르에서는 어떻게 현지화되어 집행되는지를 파악하고, 본사국과 싱가포르간의 규제적환경과 문화적환경의 이질성이 서비스전략의 차별적인 사용에 미치는 영향을 분석하며, 싱가포르에서의 주요 투자국인 미국, 일본 및 유럽 서비스기업간에 대싱가포르 서비스전략 차이를 분석하였다.
분석결과 싱가포르에서의 외국인투자기업의 서비스전략은 규제적환경과 문화적환경의 영향을 받지만 그 정도는 전략특유적(strategy-specific)인 성격이 강하여, 서비스전략 믹스변수별로 상황에 맞는 전략의 구상이 요구된다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론
• 1.1 연구의 목적
• 1.2 연구의 방법
• 제2장 이론적 배경
• 2.1 서비스의 현지화
• 2.2 서비스전략
• 제3장 싱가포르 서비스 산업 현황
• 3.1 싱가포르의 개황
• 3.2 싱가포르 외국인직접투자 전략
• 3.3 싱가포츠 서비스산업
• 제4장 연구방법
• 4.1 연구가설
• 4.2 설문지
• 4.3 연구대상 기업
• 4.4 자료의 수집 및 분석
• 제5장 가설검증 결과
• 제6장 결론 및 제언
• 6.1 가설검증 결과의 요약 및 시사점
• 6.2 결론 및 제언