조직구성원간 신뢰와 연줄 : 사회적 범주화를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직구성원들간의 신뢰에 대한 `연줄$quot;의 영향력을 추론하기 위하여, 첫째 신뢰의 개념과 영향요인에 대한 기존의 논의를 비판적으로 검토하여 재구성하였다. 둘째 준거집단의 형성을 사회적 범주화의 차원에서 논의하였다. 셋째, 준거집단의 기초로서 현저성을 가지는 $quot;연줄$quot;과 조직구성원간 신뢰의 동태적 역학을 논의하였다. 이를 통해 다음과 같은 $quot;연줄$quot;의 영향력을 이론적으로 추론하였다. ① $quot;연줄$quot;은 신뢰로 인해 발생할 위험을 낮게 인지하게 함으로써 $quot;연줄$quot;을 가진 구성원에 대한 신뢰에 긍정적으로 작용한다. ② $quot;연줄$quot;은 감정적 선호와 의사소통의 빈도, 개방성을 매개로 $quot;연줄$quot;을 공유한 구성원에 대한 신뢰에 긍정적으로 작용한다. ③ 인지적 일관성과 사회적 정체성을 높이려는 동기는 $quot;연줄$quot;을 공유한 구성원의 특성(능력, 호의, 진실성, 일관성, 개방성)을 높게 평가하게 함으로써 신뢰에 긍정적으로 작용한다. 이러한 이론적 추론에 대한 경험적 검증은 후속연구의 과제로 남긴다.