자연휴양림의 서비스 품질이 이용자 만족도 및 재방문 의도에 미치는 영향 분석 - 경북지역 5개 자연휴양림을 중심으로 - = Influence of the Natural Forest Service Quality on User's Satisfaction and Demand for Revisit - By Focusing on Five Natural Forest in Kyung-buk Province -

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research is to practically figure out the relationship between Natural Forest service quality on user's satisfaction and demand to revisit. The results are as follows: First, the agent service quality, facility, accessibility, and cost as factors of the Natural Forest service quality. These are all influenced positively for visitor's satisfaction by priority of agent service> accessibility> facility> cost. Second, the agent service quality, facility, accessibility are all influenced positively on visitor's demand on revisit by priority of agent service> accessibility> facility. But the cost doesn't make an influence on revisiting. Third, the visitor's satisfaction made it as an influence on revisiting demand positively. These are the results for the research m service quality, user's satisfaction, facility, accessibility, and cost of the 5 Natural Forest over the Kyung-buk Province. We finally figured out the agent service quality is the most important factor to improve the quality of Natural Forest facility. We are sure about the improvement of the agent service quality which will make it successful.

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