환자 중심 가치 기반 원격의료 서비스 모델 제안 = Value-Based Telehealth Service Model to Realize Patient-Centered Telehealth

국문 초록 (Abstract)

전 세계적으로 보건의료 분야는 디지털 기술의 급속한 발전과 더불어 환자 중심의 맞춤형 의료 서비스 제공으로 패러다임 전환을 맞이하고 있다. 특히 COVID-19 팬데믹을 계기로 원격의료는 정보통신기술(ICT)을 기반으로 더욱 활성화되었다. 그러나 현재 우리나라의 원격의료는 주로 산업적 발전과 이해관계에 초점을 맞추고 있어, 환자의 적극적 참여 및 환자 중심의 가치가 충분히 반영되지 못하는 한계를 보인다. 본 연구는 이러한 문제를 해결하기 위해 먼저 디지털 전환에 따른 의료 패러다임의 변화를 분석하고, 원격의료의 발전 방향과 도전과제들을 검토하였다. 특히 원격의료가 단순한 기술적 혁신을 넘어 환자 중심 의료를 실현할 수 있는 핵심 도구가 될 수 있음을 확인하였다. 이를 바탕으로 본 연구는 원격의료의 성공적 정착을 위한 핵심 전략으로 ‘환자 활성화(patient activation)’를 제안한다. 환자 활성화는 환자가 자신의 건강관리에 주도적으로 참여하고 의사결정에 적극적으로 관여하는 것을 의미한다. 이를 실현하기 위해 본 연구는 환자 중심의 가치 기반 원격의료 서비스 모델을 제안한다. 이 모델은 환자 경험과 건강 결과 중심의 관리, 데이터 기반 의사결정, 협업과 통합 관리, 의료 접근성 확대라는 네 가지 핵심 방향을 제시한다. 또한 모델의 성공적 실현을 위해 디지털 리터러시 격차 해소, 개인정보 보호, 의료 품질 보장, 사회적 수용도 제고 등의 과제들을 함께 다루었다.