RISS 학술연구정보서비스

검색
다국어 입력

http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

예시)
  • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
  • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
닫기
    인기검색어 순위 펼치기

    RISS 인기검색어

      KCI등재

      와인 구매 전 기대와 와인 구매 후 성과의 기대불일치가 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 구조적 관계 연구

      한글로보기

      https://www.riss.kr/link?id=A60108850

      • 0

        상세조회
      • 0

        다운로드
      서지정보 열기
      • 내보내기
      • 내책장담기
      • 공유하기
      • 오류접수

      부가정보

      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구 방법
      • Ⅳ. 실증분석
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 이론적 배경
      • Ⅲ. 연구 방법
      • Ⅳ. 실증분석
      • Ⅴ. 결론
      • 참고문헌
      더보기

      참고문헌 (Reference)

      1 김연화, "호텔 와인 판매 업장 이용고객의 와인선택속성과 고객만족에 관한 연구- 특급호텔을 중심으로 -" 한국호텔관광학회 8 (8): 252-263, 2006

      2 서광민, "호텔 e-CRM의 인터넷 서비스 요인이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 연구" 한국관광연구학회 21 (21): 237-255, 2007

      3 이정실, "패밀리 레스토랑의 이미지, 고객만족 및 브랜드 충성도의 관계" (사)한국관광레저학회 15 (15): 99-118, 2003

      4 고승익, "축제 방문동기 세분화에 따른 지각된 성과와 만족 분석 ' 98 제주세계섬문화축제를 사례로" 23 (23): 246-266, 2000

      5 고재윤, "외식업체의 마케팅 커뮤니케이션이브랜드 에쿼티에 미치는 영향" 한국외식경영학회 12 (12): 199-223, 2009

      6 고재윤, "와인학개론" 석학당 2007

      7 김시균, "와인의 지각된 가치가 만족 및 충성도에 미치는 영향" 경희대학교 관광대학원 2009

      8 이유양, "와인수입사의 브랜드 포지셔닝 분석 : B2B를 중심으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 433-452, 2012

      9 방진식, "와인소비자의 구매의사결정에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2004

      10 장미향, "와인구매에 나타난 다차원개념의 지각된 가치가 만족 및 구매의도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 14 (14): 279-297, 2011

      1 김연화, "호텔 와인 판매 업장 이용고객의 와인선택속성과 고객만족에 관한 연구- 특급호텔을 중심으로 -" 한국호텔관광학회 8 (8): 252-263, 2006

      2 서광민, "호텔 e-CRM의 인터넷 서비스 요인이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 연구" 한국관광연구학회 21 (21): 237-255, 2007

      3 이정실, "패밀리 레스토랑의 이미지, 고객만족 및 브랜드 충성도의 관계" (사)한국관광레저학회 15 (15): 99-118, 2003

      4 고승익, "축제 방문동기 세분화에 따른 지각된 성과와 만족 분석 ' 98 제주세계섬문화축제를 사례로" 23 (23): 246-266, 2000

      5 고재윤, "외식업체의 마케팅 커뮤니케이션이브랜드 에쿼티에 미치는 영향" 한국외식경영학회 12 (12): 199-223, 2009

      6 고재윤, "와인학개론" 석학당 2007

      7 김시균, "와인의 지각된 가치가 만족 및 충성도에 미치는 영향" 경희대학교 관광대학원 2009

      8 이유양, "와인수입사의 브랜드 포지셔닝 분석 : B2B를 중심으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 433-452, 2012

      9 방진식, "와인소비자의 구매의사결정에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2004

      10 장미향, "와인구매에 나타난 다차원개념의 지각된 가치가 만족 및 구매의도에 미치는 영향" 한국외식경영학회 14 (14): 279-297, 2011

      11 이영주, "와인구매동기에 따른 와인선택속성에 관한 연구" 한국외식경영학회 11 (11): 223-246, 2008

      12 정용해, "와인구매동기 세분화에 따른 와인선택속성 및 구매 후 만족의 차이" 한국외식경영학회 11 (11): 243-264, 2008

      13 고재윤, "와인관광동기와 관광지 선택행동에 관한 연구" 한국관광학회 30 (30): 109-129, 2006

      14 이준재, "와인 전문가, 애호가, 초보자의 신세계와인과 구세계와인 선택속성 차이에 관한 연구" 5 (5): 109-126, 2006

      15 남현정, "와인 선택속성이 고객만족과 재 구매 의사에 미치는 영향 연구 : 소비자 분류 및 구매 장소 특성 중심" 경희대학교 대학원 2008

      16 이학식, "소비관련 감정, 만족, 그리고 제품태도간의 구조적 관계" 한국경영학회 30 (30): 1115-1142, 2001

      17 박시숙, "서비스품질이 브랜드자산과 고객만족에 미치는 영향에 대한 연구" 경기대학교 서비스경영전문대학원 2006

      18 김홍길, "서비스 품질 기대불일치를 통한 가치, 브랜드 충성도, 기업이미지에 관한 구조관계 연구 : 국내 특1급 호텔 레스토랑 외식사업부를 중심으로" 경희대학교 대학원 2006

      19 고재윤, "라이프스타일에 따른 와인 선택속성에 관한 연구" 한국외식경영학회 9 (9): 51-67, 2006

      20 조윤식, "기대불일치 모형에 의한 소비자만족 척도의 타당성에 관한 연구" 44 : 107-108, 1997

      21 정현승, "기대 불일치 패러다임하에서의 관광소비자 만족에 관한 연구 : 해외 패키지 여행상품을 중심으로" 경희대학교 대학원 2004

      22 고재윤, "국내 와인소비자의 웰빙인식과 와인구매선택속성간의 관계" 한국호텔외식경영학회 16 (16): 155-172, 2007

      23 김계수, "구조방정식모형분석" 한나래출판사 2007

      24 이유재, "구매 후 만족도 평가, 기대의 조정, 재구매 의도의 흐름에 관한 연구 : 고객충성도의 조절효과를 중심으로" 한국소비자학회 13 (13): 3-78, 2002

      25 이유재, "고객만족형성과정의 제품과 서비스간 차이에 관한 연구" 8 (8): 101-108, 1997

      26 Lockshin, L., "Using simulations from discrete choice experiments to measure consumer sensitivity to brand, region, price, and awards in wine choice" 17 : 166-178, 2006

      27 Cohen, J. B., "The dissonance model in post-decision product evaluation" 7 : 315-321, 1970

      28 Fornell, C., "The American Customer Satisfaction Index : Nature, Purpose and Finding" 60 : 7-18, 1996

      29 Zeithaml, V. A., "Services Marketing" Mcgram-Hill Book Company 1996

      30 Jayanti, L. P., "Service value determination : An integrative perspective" 34 (34): 5-25, 1996

      31 Chiou, J. S., "Service quality, trust, specific asset investment, and expertise : direct and indirect effects in a satisfaction-loyalty framework" 34 (34): 613-627, 2006

      32 Oliver, R. L., "Satisfaction: A Behavioral Perspective on Consumer" McGraw-Hill Co. Inc 1996

      33 Oliver, R. L., "Response determinants in satisfaction judgements" 17 (17): 460-469, 1988

      34 Oliver, R. L., "Response Determinants in Satisfaction Judgments" 14 (14): 495-507, 1988

      35 Hair, J. F., "Multivariate data analysis" Prentice-Hall 1998

      36 Ulaga, W., "Measuring Customer-Perceived Value in Business Markets" 30 : 525-540, 2001

      37 Goodman, S., "Influencers of Consumer Choice in the On-Premise Environment: More International Comparisons" The Austrailian & New Zealand Grapegrower & Winemaker 2007

      38 Tepeci, M., "Increasing Brand Loyalty in the Hospitality Industry" 11 (11): 223-229, 1999

      39 Hall, J., "Exploring the links between wine choice and dining occasions : factors of influence" 13 (13): 36-53, 2001

      40 Fornell, C., "Evaluating Structural Equation Models with unobservable variables and measurement error" 18 (18): 39-50, 1981

      41 Olson, J. C., "Effects of expectation creation and disconfirmation on belief elements of cognitive structure" 3 : 168-175, 1976

      42 Anderson, R. E., "Consumer dissatisfaction: The effect of disconfirmed expectancy on perceived product performance" 10 : 38-44, 1973

      43 Engel, J. F., "Consumer Behavior, Fourth" The Dryden Press 1995

      44 Aaker, D. A., "Building Strong Brand" Free Press 1991

      45 Wheaton, B., "Assessing reliabilit in panel models, In Sociological methodology" Jossy-Bass 84-136, 1977

      46 Churchill, G. A., "An Investigation into the Determinants of Consumer Satisfaction" 9 : 491-504, 1982

      47 Yoo, B. H., "An Examination of Selected Marketing Elements and Brand Equity" 28 (28): 197-213, 2000

      48 Hawkins, K. A., "Alternative forms of the Rey Auditory Verbal Learning Test: a review" 15 : 99-107, 2004

      49 Oliver, R. L., "A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions" 17 : 460-469, 1980

      50 Back, K. J., "A brand loyalty model involving cognitive, affective, and conative brand loyalty and customer satisfaction" 27 (27): 419-435, 2003

      51 Spreng, R. A., "A Reexamination of the Determinants of Consumer Satisfaction" 40 (40): 15-32, 1996

      52 Day, R. L., "A Comprehensive Study of Satisfaction with Consumer Services" 64-70, 1990

      더보기

      동일학술지(권/호) 다른 논문

      동일학술지 더보기

      더보기

      분석정보

      View

      상세정보조회

      0

      Usage

      원문다운로드

      0

      대출신청

      0

      복사신청

      0

      EDDS신청

      0

      동일 주제 내 활용도 TOP

      더보기

      주제

      연도별 연구동향

      연도별 활용동향

      연관논문

      연구자 네트워크맵

      공동연구자 (7)

      유사연구자 (20) 활용도상위20명

      인용정보 인용지수 설명보기

      학술지 이력

      학술지 이력
      연월일 이력구분 이력상세 등재구분
      2026 평가예정 재인증평가 신청대상 (재인증)
      2020-01-01 평가 등재학술지 유지 (재인증) KCI등재
      2017-01-01 평가 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2013-05-14 학술지명변경 한글명 : 관광·레저연구 -> 관광레저연구 KCI등재
      2013-05-14 학회명변경 한글명 : 한국관광.레저학회 -> (사)한국관광레저학회 KCI등재
      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2008-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2005-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2004-01-01 평가 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2002-01-01 평가 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
      더보기

      학술지 인용정보

      학술지 인용정보
      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 1.51 1.51 1.63
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      1.77 1.72 1.845 0.36
      더보기

      이 자료와 함께 이용한 RISS 자료

      나만을 위한 추천자료

      해외이동버튼