근로여건이 요양보호사의 직무만족에 미치는 영향 = The Effect of Working Environment on Job Satisfaction of Care Workers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The long-term care insurance for old persons was introduced in Korea, as the number of old persons who need long-term care has been on the increase. In this insurance, care workers have performed a major role in providing long-term care services. Their job satisfaction has been low, however, since their working environment has not been good. Because low job satisfaction has a negative effect on the service quality and continuous job performance, it is necessary to pay attention to the promotion of their job satisfaction in order to provide high-quality and continuous long-term care services, But studies on the job satisfaction of care workers have been comparatively rare so far. One of the important determinants of their job satisfaction has been their working environment. Yet thus far, almost no study has endeavored to examine the effect of their working environment on the job satisfaction. Thus this study attempted to examine the effect of sociodemographic factors and subdomains of working environment of care workers on the job satisfaction. The results indicated that their age and peer relations had a statistically significant effect on the job satisfaction.

국문 초록 (Abstract)

우리나라에서 장기적으로 돌봄이 필요한 노인의 수가 많아짐에 따라 도입한 노인장기요양보험의 경우, 요양보호사가 서비스 제공에서 주요한 역할을 맡고 있다. 하지만 요양보호사의 근로여건이 좋지 않기 때문에 요양보호사가 직무에 만족하는 정도는 낮은 편이다. 요양보호사의 직무만족이 낮은 것은 장기요양보호 서비스의 질과 연속적인 업무수행에 부정적 영향을 미친다. 따라서 양질의 지속적인 장기요양보호 서비스를 잘 제공하려면 요양보호사의 직무만족을 향상시키는 데 관심을 가져야 한다. 그러나 사회복지 영역의 다른 종사자들에 비해서, 요양보호사의 직무만족에 대한 연구는 매우 적다. 근로여건은 요양보호사의 직무만족에 영향을 주는 요인들 가운데 매우 중요한 요인에 속한다. 그렇지만 요양보호사의 직무만족에 영향을 주는 요인으로 근로여건을 조사한 선행연구는 찾기 어렵다. 그러므로 본 연구에서는 요양보호사의 근로여건을 몇 가지 하위영역으로 구별한 후에, 사회인구적 특성과 근로여건이 요양보호사의 직무만족에 영향을 주는지를 조사하였다. 본 연구에서는 연령과 동료관계가 요양보호사의 직무만족에 통계적으로 유의하게 영향을 주는 것으로 나타났다.

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