신흥 시장의 신제품 도입에 있어 소비자 특성이 추구 편익 및 속성 중요도에 미치는 영향 - 중국 소비자를 대상으로

국문 초록 (Abstract)

신흥시장은 최근 소득 증가와 함께 중산층의 성장 및 젊은 소비와 같은 새로운 소비 시장으로서 글로벌 기업 및 학계에서 많은 주목을 받고 있다. 신흥시장은 시장의 이질성을 비롯하여 기존 시장과는 다른 특징을 갖고 있으므로 새로운 제품을 도입하여 확산시키는데 있어서 소비자에 대한 이해가 중요하다. 글로벌 시장에서의 국가간 문화적 차이를 고려하여 소비자들의 특징이 추구 하는 편익 및 속성에 미치는 영향을 파악할 필요가 있다. 본 연구에서는 중국 소비자들을 대상으로 새로운 제품이 도입되는 시기에 글로벌 문화 수용성과 소비자 지식과 같은 소비자 특성이 추구 편익 및 속성 중요도에 어떤 영향을 미치는 가를 확인하고자 하였다. 특히 최근 중국의 커피산업의 성장은 글로벌 프랜차이즈 기업들에게 큰 기회를 제공하고 있다. 전통적인 ‘차’ 문화가 발달한 중국의 소비자들에게 글로벌 상품인 커피의 수용과 관련된 내용을 확인하기 위한 본 연구는 발전하는 커피 산업 및 시장과 기업에 많은 시사점을 제공해 줄 것으로 기대한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

As emerging markets evolve from the periphery to the core of marketing practice, we will need to contend with their unique characteristics. Just as the last century was all about marketing in the advanced countries, this century is likely to be that in emerging markets. The growth of emerging markets offers great opportunities to global companies. Most emerging markets are highly local, suffer from inadequate infrastructure and shortage of resources. Therefore we have to consider different marketing practices when new product introductions in emerging markets. In this research we explores how susceptibility to global consumer culture, subjective knowledge affect consumer's sought benefit. Then we found the relationship between sought benefit and importance of product attribute. For this we surveyed Chinese young global consumers. Based on the literature review the proposed model of several latent construct is tested with multiple regression analysis. As a proper survey product we select coffee franchise which shows great growth in China. The result suggest that both susceptibility to global consumer culture and subjective knowledge positively influence consumer's sought benefit. We also found benefit is highly related with product attribute. Several implications for global marketing messages and marketing strategies are discussed.

목차 (Table of Contents)

• 요약
• I. 서론
• II. 문헌연구 및 가설의 설정
• 2.1 제품 속성과 중요도
• 2.2 제품 추구 편익
• 2.3 신흥시장에서의 자민족 중심주의와 소비영향
• 2.4 중국 소비자의 특징 및 글로벌 소비 문화 수용성
• 2.5 소비자 지식
• III. 연구방법
• 3.1 연구대상 제품
• 3.2 측정 변수의 조작적 정의 및 측정
• 3.3 자료의 수집
• 3.4 측정 변수의 조작적 정의 및 측정
• IV. 연구결과
• 4.1 변수의 신뢰도 및 타당성 분석
• 4.2 가설의 검정
• V. 결론
• 참고문헌
• Abstract

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