대학생의 소비자 자민족중심주의 성향과 원산지효과에 대한 연구 = A Study on Consumer Ethnocentrism and Country-of-Origin Effect: Focused on College Students in Korea

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study focused on college students in Korea explores the relationships between consumer ethnocentrism and country-of-origin effect. Consumer ethnocentrism represents the belief held by consumers about the appropriateness, indeed morality, of purchasing foreign-made products. Country-of-origin effect represents the effect of "made-in"(e.g., made in Japan) on perceived product quality and purchase intention about the product. To accomplish purpose of the study, we conducted two experiments. College students participated in these experiments. Major findings are as follows. First, When college students' consumer ethnocentrism is high, product evaluation and purchase intention are low regardless of product's country-of-origins(experiment 1). Second, although country-of-brand was not domestic, the product evaluation and purchase intention were high if the product's country-of-manufacture was domestic(experiment 2). The results of this study show consumer ethnocentrism has a negative effect on foreign product evaluation and purchase intention. The results of this study also suggest a method that could diminish the negative effect of consumer ethnocentrism. These are implications for corporate management and marketing.

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 대학생을 대상으로 소비자 자민족중심주의 성향과 원산지 효과 간의 관계를 밝히고자 하였다. 소비자 자민족중심주의란 외국제품을 구매하는 행동의 적절성 혹은 도덕성에 관련된 신념이라고 할 수 있으며, 원산지 효과란 동일한 제품일지라도 어느 국가에서 생산되었는가에 따라 제품에 대한 평가나 구매의도에 차이가 발생하는 현상을 일컫는다. 연구목적 달성을 위해 국내 대학생을 대상으로 두 번의 실험을 실시하였으며, 실증분석을 통해 밝혀진 주요 결과는 다음과 같다. 우선, 소비자 자민족중심주의 성향이 높은 대학생들의 경우에는 외국 제품에 대한 평가와 구매의도가 원산지에 관계없이 낮게 나타났다(실험방법 1). 그런데, 외국 브랜드일지라도 국내의 생산 시설이나 인력을 이용하여 만들어진 제품에 대해서는 제품에 대한 평가와 구매의도가 높게 나타났다(실험방법 2). 국내 대학생을 대상으로 실시된 본 연구의 실험결과는 소비자 자민족중심주의가 외국 제품의 평가와 구매의도에 부정적 영향을 미치게 됨을 보여주고 있다. 또한, 본 연구의 결과는 소비자 자민족중심주의의 부정적 영향력을 감소시킬 수 있는 방안을 제시해 주고 있는데, 이는 본 연구의 결과가 기업의 경영관리 측면에 제공하는 시사점이다.

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