민간기관 직업상담사의 이직의도 영향요인 분석 = An Analysis of Factors Influencing The Turnover Intention of Vocational Counselors in Private Institutions

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to explore the turnover intention and related influencing factors for vocational counselors providing employment services in private institutions, and to derive implications for their work adjustment and career development support. To this end, a survey was conducted through the cooperation of the National Employment Welfare+ Center, and a total of 662 data were collected and binomial logistic regression analysis was conducted. The main analysis results are as follows: First 351(53.0%) respondents of the total 662 had job counseling intentions, more than half. Second, as a demographic characteristic, vocational counselors with more than 2 years and less than 4 years of career related to the current job had higher turnover intentions than vocational counselors with less than 2 years. Third, vocational counselors whose final career goals are freelance had higher turnover intentions than vocational counselors who set executives(managers) of private institute related to employment services as their career goals. Fourth, vocational counselors who responded to work authority autonomy, benefits, and workload as reasons for selecting final career goals had higher turnover intentions than vocational counselors who responded to aptitude/interest/major. Fifth, vocational counselors who perceived that their organization actively encouraged competency development had low turnover intention. Sixth, vocational counselors with a large number of participation in education and training had high turnover intentions.

국문 초록 (Abstract)

이 연구의 목적은 민간기관에서 고용서비스를 제공하고 있는 직업상담사를 대상으로 이들의 이직의도 및 관련 영향요인을 탐색하고, 직장적응 및 경력개발 지원을 위한 시사점을 도출하는데 있었다. 이를 위해 전국 고용복지+센터의 협조를 통해 설문조사를 수행하였으며, 총 662명의 자료를 수집하여 이항 로지스틱 회귀분석을 수행하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 전체 662명의 응답자 중 이직의도를 갖고 있는 직업상담사는 351명(53.0%)으로 절반 이상이었다. 둘째, 인구통계학적 특성으로, 현 직장 관련 경력이 2년 이상 4년 미만의 직업상담사는 2년 미만의 직업상담사보다 이직의도가 높았다. 셋째, 최종 경력목표가 프리랜서인 직업상담사는 경력목표로 고용서비스 관련 민간업체 임원(관리자)을 설정하고 있는 직업상담사에 비해 이직의도가 높았다. 넷째, 최종 경력목표 선택 이유로 업무권한의 자율성, 복리후생 및 업무량을 응답한 직업상담사는 선택 이유를 적성/흥미/전공을 응답한 직업상담사에 비해 이직의도가 높았다. 다섯째, 자신의 조직이 역량개발을 적극 권장하고 있다고 인식하는 직업상담사는 이직의도가 낮았다. 여섯째, 교육훈련 참여 횟수가 많은 직업상담사는 이직의도가 높았다.

참고문헌 (Reference)

1 김태준, "혁신적포용성장을 위한 지역평생학습체제 구축 방안" 한국교육개발원 2020

2 김봉환, "학교진로상담" 학지사 2006

3 김명섭, "초기경력자의 이직의도 영향요인 분석" 40 (40): 46-77, 2020

4 오인용, "진로 및 직업상담사의 노력-보상 공정성이 직무탈진과 이직의도에 미치는 영향" 충남대학교 대학원 2017

5 박종원, "직업심리학" 학지사 2011

6 최정인 ; 하정, "직업상담원의 전문직업적 정체성과 직무 만족의 관계에서 직무 스트레스의 매개 효과" 이화사회과학원 36 (36): 257-281, 2020

7 최현아 ; 김인규, "직업상담사의 직업가치관이 조직몰입에 미치는 영향: 직무만족 매개효과" 한국산학기술학회 19 (19): 472-482, 2018

8 문지혜, "직업상담사의 직무환경이 심리적 소진과 직무만족도에 미치는 영향" 경성대학교 교육대학원 2013

9 김민규 ; 이종찬, "직업상담사의 전문직업성에 영향을 미치는 요인 탐색" 한국진로교육학회 34 (34): 99-121, 2021

10 김민규 ; 이찬, "직업상담사의 전문직업성과 임파워먼트, 슈퍼비전 및 자기성찰의 구조적 관계" 한국직업교육학회 39 (39): 63-88, 2020

11 김유선, "직업상담사의 이직의도와 직무소진에 영향을 미치는 요인 : 직무스트레스와 조직지원을 중심으로" 가톨릭대학교 2018

12 이종찬 ; 김민규, "직업상담사의 업무환경이 조직몰입에 미치는 영향과 무형식학습의 매개효과" 한국직업교육학회 36 (36): 29-51, 2017

13 김선경 ; 최윤정 ; 이제경, "직업상담사 심층상담 수퍼비전 요구 척도의 개발 및 타당화" 한국상담학회 15 (15): 1199-1214, 2014

14 서현주, "직업가치관검사 개정 1차년도 보고서" 한국고용정보원 2021

15 조현정 ; 김우철, "조직지원인식, 업무몰입, 지식공유의도, 이직의도 간의 구조적 관계: 중소제조기업 근로자를 중심으로" 한국기업교육학회 21 (21): 165-194, 2019

16 최윤선, "전문직 여성 프리랜서 경력개발 지원 방안 연구" 경기도가족여성연구원 2011

17 홍세희, "이항 및 다항 로지스틱 회귀분석" 교육과학사 2008

18 김승택, "우리나라의 고용서비스 선진화 어디까지 왔나?" 한국노동연구원 2015

19 이훈영, "연구조사방법론" 청람 2012

20 안재순, "상담사의 직무만족 관련 요인에 대한 메타분석" 인문사회 21 12 (12): 357-370, 2021

21 문동규, "사회복지사의 이직의도 억제와 관련된 변인에 대한 메타회귀분석" 한국산학기술학회 16 (16): 7564-7574, 2015

22 백광호, "민간직업소개기관 실태조사 및 발전방안 연구" 한국고용정보원 2015

23 장신철, "민간고용서비스의 선진화를 위한 과제" 한국노동연구원 2013

24 이영민, "민간고용서비스 종사자의 직업 능력개발 지원 방안" 4 (4): 133-138, 2012

25 고혜원, "민간고용서비스 실태 인력실태 및 역량 강화 방안" 직업능력개발원 2011

26 김봉환, "국가경쟁력 향상과 진로 및 직업상담의 과제" 한국상담학회 9 (9): 1685-1702, 2008

27 이달곤, "공공직업안정기관의 발전방안 연구" 한국노동연구원 2002

28 주효진 ; 왕태규 ; 장봉진, "공공기관의 지속가능한 발전에 관한 연구: GWP와 이직의도의 실증분석" 한국자치행정학회 32 (32): 61-78, 2018

29 이찬수 ; 김태운, "공공기관 직원의 이직의도에 대한 영향요인 분석: 신생 과학기술분야 정부출연연구기관을 중심으로" 한국지방정부학회 24 (24): 1-31, 2020

30 관계부처합동, "공공 고용서비스 강화 방안" 2020

31 김강호, "고용서비스 인력 역량 진단 및 개발 방안" 한국노동연구원 2012

32 방형준, "고용 없는 성장" 35-42, 2018

33 Holtom, B. C., "Turnover and retention research : A glance at the past, a closer review of the present, and a venture into the future" 2 (2): 231-227, 2008

34 Price, J. L., "Reflections on the determinants of voluntary turnover" 22 (22): 600-624, 2001

35 Feldman, D. C., "Managing career in organizations" Scott, Foresman and Company 1988

36 Cotton, J. L., "Employee Turnover : A Meta Analysis and Review with Implication for research" 11 (11): 55-70, 1986

37 Cohen, G., "Does turnover intention matter? Evaluating the usefulness of turnover intention rate as a predictor of actual turnover rate" 36 (36): 240-263, 2016

38 Dawis, R. V., "Career development and counseling: Putting theory and research to work" John Wiley & Sons, Inc. 3-23, 2005

39 한국고용정보원, "2021 한국직업전망" 한국고용정보원 2020