기술수용모델을 활용한 항공사 모바일 어플리케이션 재사용의도에 관한 연구 = A Study of Reuse Intention of an Airline Mobile App Using The Technology Acceptance Model

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to suggest effective strategies to continues the use of an airline mobile app for booking and searching information. In order to fulfill the purpose of the study, TAM(Technology Acceptance Model) was applied to the research model and economic value and emotional value were too set as independent variables. And customer satisfaction was expected to influence on reuse intention of the airline mobile app. The results showed that user``s perceived ease of use, perceived usefulness, economic value and emotional value all have effects on user``s satisfaction. User``s satisfaction also affects user``s reuse intention to the airline mobile app. Several implications were discussed based on the research result.

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