노인 자원봉사자의 동기충족이 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 논문은 노인 자원봉사자의 동기충족이 자원봉사활동 만족도에 미치는 영향력을 검증하고, 이관계에서 인정·보상의 조절효과를 분석한 것이다. 연구에서 활용된 자료는 전국의 50개 노인복지관을 이용하는 노인 자원봉사자를 대상으로 설문조사한 데이터이며, 총 142부가 최종분석에 활용되었다. 연구방법은 빈도분석, 기술통계분석을 통해 조사대상자의 일반적 특성 및 주요변수의 특성을 살펴보았으며, 다중회귀분석과 조절적 다중회귀분석(MMR)으로 연구모형을 검증하였다. 분석 결과, 자원봉사활동 만족도에 대한 동기충족의 주효과 분석에서 ‘경력’과 ‘가치’동기충족은 유의미한 영향력이 없었으며, ‘사회성’, ‘강화’, ‘이해’동기충족은 자원봉사활동 만족도에 긍정적으로, ‘방어’동기충족은 부정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 자원봉사 인정·보상의 조절효과 분석에서는 사회적 인정·보상이 이해 동기충족에서, 직접적 경제적 인정·보상은 경력 동기충족에서 유의미하게 상호작용하여 조절되는 결과를 나타냈다. 그리고 자원봉사활동 만족도에 대한 동기충족의 주효과 분석에서는 그 영향력이 나타나지 않았다가 상호작용 효과에서 조절변수인 인정·보상의 효과가 발견되어 일부 동기충족에 유의한 기능을 하는 것으로 확인되었다. 연구결과를 토대로 한자원봉사 인정·보상의 조절적 효과에 대한 이론적 함의와 실천적 함의는 노인 자원봉사의 활성화를 위한 효과적이고 효율적인 인정·보상 관리방안을 제시하였다.