중국 및 인도 소비자들의 외국브랜드 제품에 대한 재구매의도 결정요인에 관한 비교연구 - 사회적책임과 고객지향성의 조절효과

국문 초록 (Abstract)

한국 기업들에게 해외시장 개발은 피할 수 없는 과제이다. 특히 한국 입장에서 중국은 이미 중요한 시장이며, 인도 시장은 향후 시장잠재력을 고려할 때 중국다음(Next China)시장으로 매우 가치가 있다. 따라서 중국과 인도 소비자들이 외국 브랜드 제품을 재구매할 때 어떤 결정요인들이 작용하는지 이를 비교분석하여 규명해 보고자 한다. 또한 기업의 사회적책임 활동과 판매원들의 고객지향성이 제품의 전체적 특성과 재구매의도 관계 사이에서 조절변수 역할을 할 것이지 확인해 보는 것도 본 연구의 목적이다. 그 결과, 한국기업들은 중국과 인도 소비자들의 재구매 결정요인에 대해 더욱 많이 이해할 수 있게 될 것이다. 이를 통해 양국에서의 시장점유율 확대와 현지 시장에서의 성공적인 경영성과를 도모할 수 있을 것이다.